三菱UFJ銀行（MUFG）の口コミ・評判 10ページ目

接客業でお客様に対して「え？！」って聞き返す人に初めて出会いました！
あと電話ガチャ切りするのも最悪です！！
行員さんって自分が偉いと思ってるのか、客に対してすごく高圧的な対応をする方が多いと感じます。

コールセンターとも連携できていない、自分たちのミスなのに謝罪もない。
そんなだから不正が発生するんじゃないでしょうか？

八王子中央支店の対応、酷かったですよ。ようやく順番が来たのに5分たっても呼ばれないので(窓口の人もいなくなった)「あとどれくらいで呼んでもらえますか」と聞いただけなのに、さっきまでいた窓口の女性がツカツカ戻ってきて私をにらめつけながら「順番にお呼びしてるのでお待ちください！」と。明らかにうるせーな待ってろやと言う態度でした。いや、順番が来たのに呼ばれないから聞いてるんですがと言うと「順番にお呼びしてるのでお待ちください！」とまた同じこと言われ、ですから順番来てるんですよと食い下がってもまた同じこと言われました💧
私も客商売ですが、こんな対応ありえないと思います。皆さんのクチコミ見てそういう会社なんだと納得しました。即解約します。これからこの銀行と付合うことを考えてる方、絶対やめた方がいいと思います。嫌な思いするだけです。

店舗の改修費を払う為、事前に窓口で本人が手続きしてあとは当日ネットバンクで振り込み実行の予定だったが、当日になって振り込みができずネットのログインも出来なくなった。オペレーターに電話すると本人が窓口で振り込み手続きしてくださいとの事。口調は丁寧だが内容は全く血の通ってない対応。毎回感じるが他行とは大違いの態度の悪さ。もう取引辞めたい。

家族の名義変更手続きの必要なものを確認しにいき、受付で言われるもの、電話対応で言われるものが全て違い、後日手続き自体ができなかったです。

さらにその手続きはネットでもできると受付の人に言われました、、、

私が、手続きする本人が施設に入っているため、インターネットに繋がる媒体を持っていないし、本人に直接会えないからインターネットでの手続きはできないと伝えました。
するの、ではあなた（口コミを書いている本人）のケータイを施設の人に預けて行わせれば良い、銀行通帳パスワードも伝えれば良い
と回答され、唖然としました。
第三者にケータイ電話（ロック解除した上のもの）と、通帳あずけられるものなのでしょうか？
支店に電話したところ、配慮なかったとは言われましたが、個人情報の取り扱いに疑問を感じます。
今後は利用したくはないです。

私的理由により多めの金額の引き出しを依頼し、詐欺等のお話もして頂き、お話は理解出来ましたが、いきなり警察を呼ばれ、カウンター前のお客様席で警察手帳を見せ、対応が始まりお客様が驚かれていたので、他の場所での対応をお願いしました。私自身もその際気持ちを整理する事が出来ませんでした。帰り際に担当者にお名前を尋ねると教えられませんとの事でした。理由を伺うと名前は教えないように指導されているとの事でした。銀行の行員の対応・指導内容に疑問を思わざるを得ませんでした。

仕事に行く前に振り込みに行きました。焦った私が悪いのですが金額を間違えてしまい、咄嗟に金額を間違えて渡してしまいました。いくらかもパニックになり言えず焦ってしまいました。
確かに確認を怠った私が悪いのですが、言い方があるとおもいます。受付の方が感じが悪く、すごく上から目線でした。

奥でお札を数えた際もわかるように嫌な顔をしてコソコソ話していました。申し訳なく思い、最後にお手数をおかけしましたと謝りましたが、本当に受付のかた顔に出て感じが悪かった。

振り込みは無事できましたがE区K支店には2度と行きません
警備の方もそこでやらないで！とお札を数えていたら別の場所にを指示されました。わからなかったのでもう少しいいかたはありませんか？いつも利用したことない銀行なんだから。

2度と行きません。利用もしません。

地域の銀行は接客は優しいです。

振込金額が大きい（たかだか５０万円）というだけでセキュリティの問題で取引出来ず
３回　わざわざ電話して復帰してもらい　止まり　復帰してもらい　止まり　の
繰り返し　その度に待たされて　待たされて　結局その日に終わらず　翌日またお電話ください
もうこの銀行は使いません　ビジネスの取引先にもこの銀行しか口座持ってない会社は取引をやめさせるよう心掛けることにする。　会社の方は取引多いから今後億単位で取引を減らしていくことであろう　　
個人単位で１０００万くらいしか入ってない口座はどうでも良いっていう考えなんだろうね　この銀行はおすすめしません。

退職金を資産運用したくて詳しい話を聞きたかったのに今現在、資金の無い人には話が出来ないと言われた。何様のつもり？銀行はお前の所だけでは無いわ！

愛知県の大府支店。
口座があるので何回か利用させて頂いてますが、やたら声が大きい女性社員がいて大声で笑ってたり、人に説明するにも内容筒抜けで印象最悪でした。
何故他の社員の方は気にしないのかと不思議でした。
こちらは話の内容筒抜けで腹が立ちましたよ。
もっとプライバシーに配慮した接客して頂きたいです。
正直、どうしてこんな感じの人が社員さんなんだろうと感じました。
基本的な配慮が全く無視されてました。

いつも利用させていただいているのですが、細かいところで注意してくる方がいらっしゃいます。
責任者の方なのでしょうか？銀行側のミスしたことに関しては謝罪の言葉がないのに対し注意だけはしてきます。（注意されたことに関してはこちらはきちんと謝罪と対応はしてます。）
その方以外は、とても対応がよい分とても残念です。
大手銀行なのですから社員教育にも力をいれ、お客様対応の研修などももう少しされたほうが良いと思います。たった一人の為に他の方々のイメージや銀行のイメージまで崩されます。
銀行側のミスが続いても我慢はしてきましたが、今回はどうしても消化できそうにないので、投稿させていただきました。