辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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期待はずれ
某マップの口コミ(☆4.9)を見て行ってみたのですが、期待はずれでした。
品物はゴールドとプラチナのアクセサリーを10点以上査定してもらいました。
担当してくれた方が新人さんのようで、刻印の確認や重さをはかったり、最初の提示金額まで30分ほど時間がかかったがその間、終始無言。目の前で査定をしてもらえるのは安心するけど、査定に入る前に少しやりとりしただけで、特に会話もなく、その日の相場×重さ-手数料=買取額ということは2回ほど説明されました。
手数料をどのくらい引いているのか不明でしたが、品物によってバラつきがあるみたいです。
恐らく手数料をいくら引いているのか聞けば答えてくれたのでしょうが、査定時間もかなりかかっていることや持ち帰る旨を伝えると引き止めてきて退店するのに更にそこから30分…。
金額の提示も何が何グラムなので何円という説明もなく、こちらの18金のアクセサリーたちがまとめて○円、プラチナのピアスたちがまとめて○円…という感じで私としては腑に落ちない、フワッとした言い方だな、と思いました。
査定員さんにもよるとは思いますが、急ぎの方や時間にあまり余裕のない方やどうしてもお金が必要という方以外はオススメできません。
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時間の無駄
いつも利用している他店のzoom査定が混んでいた為、こちらのzoom査定利用しましたが最初の1点目から足元見すぎな値段でした。次に査定員も見たことがないというルイヴィトンの希少なバッグを査定してもらいましたが、いつも利用している買取専門店の他会社での査定額を伝えると【そこまで出すのは有り得ないけどそちらはそのぐらい出すんですかねぇ。それって確約ですか？】と皮肉。結果他店より約半額の査定でした。地元の質屋よりも5万低いです。【販売価格が～なので】の金額もあまりにも安い事言ってきて素人は分からないだろうと思われたのかもしれませんが、正直ブランドオタクなのである程度の知識はあります…。
1つ他店で査定していないバッグについては、どうにか買取らせていただきたいと言われましたが二度と利用することはないです。いつも利用している他会社のことまで否定するような言い方も気に入りませんでした。実際その他店ではレアなものや限定物は定価以上で買い取ってもらったこともありますし、浮気するものではないなーと改めて感じました！
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適当な査定
2点の商品を事前に写真で送り、LINE査定していたのですが、それぞれ10万との返答をいただいていたのに実際は2点で10万円と言われました。
LINE査定の画面を見せたら「確認取ります」と言われ待たされることに。
そのあとそれぞれ10万円になりましたが、適当過ぎませんか？
よそで10万円と査定されたバッグも1万円の査定で、他店と差がありすぎ。
担当したスタッフさんに不信感を感じ、今日は一旦全部持ち帰りますと言った途端態度が急変。
一点だけでも売ってくださいみたいなことを言われ、これは？それではこれは？？と置いて帰るものを指示されました。
それでも持って帰りますと言うと、荷物の片付けを急かされ、早く帰れと言わんばかりの態度に。何度か利用していましたがこんな対応は初めて。
今まで査定してもらったものも適当に査定されていたのではなかったのか？と少し損した気分になりました。もう利用しないと思います。
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最悪
オメガの時計を査定しに来店。
事前に大黒屋のLINE査定と電話で13万から15万と聞いていた。
フロントトークで少し探りを入れられたので、相場とかよく分からないと答えて査定開始。
最初に出てきたのが7万。確かに初めてだしよく分かってなかったから、実際にはこんなもんなのかと思って大黒屋でLINE査定した経緯を伝えたら、ちょって待ってくださいと奥に下がった。
その後出てきて驚愕。
古い査定価格を見ていた、最新査定価格は13万だと。
足元見て営業してんな、と判断。
特に急いでるわけでもなかったから、だったら大黒屋に査定してもらってからにしよって帰ろうとしたら粘られた。また担当が奥に下がり、戻ってきたら即決なら13.5万、再度来店で13万だと。
結局信用できないなと思って持ち帰り。
たまたま近くに大黒屋の店舗があったので立ち寄った。
淡々と手続きされて、何にも聞かれず最初から14万を提示してきた。なんぼやの2倍じゃん！？
元値もそんな高くないし、少し高騰しているとはいえこんなもんだろうとは思ってた。付属品もないし。
何より言っていることが初志貫徹している姿勢に安心して、こちらも言値で売却。
初めてブランド品を売却したけど、本当に業界一位なの？
全く信用できないと思った。
強いて星１つ付けたのは個室がキレイで飲み物が出てきたらことくらいかな。
2度と行くことはないし、人にも勧めない。
ある程度思い入れがあるものだったからこそ本当に残念だったな。
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見積りのみ希望の方にはオススメしません。
Googleのクチコミが良く、松坂屋の中にある店舗だったので信頼できるかなと思い、貴金属3点とヴィトンのバッグ1点を見積りだけお願いしようと来店しました。
まず来店して受付けの女性の方に予約はしてないが見積りだけでも可能か伺ったところ、「大丈夫です。お待ち下さい」と。
その後奥の部屋の男性社員の元へ行きすぐに案内されると思ったら、「20分後くらいに再来してほしい」と。
他の客もいない様子で待つ場所にも誰もいないのに何故か不思議に思いましたが、言われた通りに20分館内で時間を潰して戻りました。
今思うとこの時点で帰れば良かったと思います。
再来してから査定の個室に案内され、「こちらに入力お願いします。」とタブレットを渡されました。
それは個人情報の入力で見積りだけなのにわざわざ？と不信に思っていたところ査定員の男性が入ってきました。
最初に来店したときに奥の部屋にいた男性社員でしたが、お待たせしましたの一言もなく、いきなり名刺を渡され査定を始めました。
「見積りでお願いしたのですが個人情報の入力はしないといけませんか？」と訪ねたら、
「売る気がないのに来たんですか？ご自身の所有物ですよね？」と頭ごなしに言われました。
「元々家族の持ち物なので見積りの金額を家族に相談してから売却するか検討したいです」と伝えたら、
「売るかどうかご自身で判断つかない物のお持込みってことですね。こちらとしてはその場で売る判断ができない物は査定の金額が全く変わりますけど宜しいですか？」と。
は？それなら最初の受付けの時点でそれを伝えるべきですよね？
しかも売却と見積りで全く査定額が違うって何なの？
それなら見積りだけでも大丈夫っておかしいですよね？
こちらとしても待たされた時間が無駄になるので見積りだけお願いしたら、明らかに面倒くさそうで説明も早口。売る気がないなら早く帰れという態度でした。
貴金属は「見積りだけなら手数料4割引きます、売却なら1割です」
ブランドバッグは「見積りなら4万、売却なら5万です」と。
売却した方が値段も上がることを強調されましたが、そもそもこんなに金額の差があること自体不信感しかないです。
最後に嫌味のように「後日来店されても見積りの金額でしか買取れませんから。」と。
飲み物とお菓子のサービスもありましたが、全く手を付けることなく「ではお帰りください」と自分から席を立ち、退室を促されました。
売る前提で来店する客ばかりなのかもしれませんが、見積りだけの客にはこのような接客をするお店です。
非常に気分が悪く、最初の受付けの時点で帰ればよかったと後悔しました。
さらに驚いたのは査定員が店長とのこと。
利益にならない客は来るなというスタンスの店ですね。
二度と利用したくないし、売る前提でも絶対にお願いしたいと思わないです。
見積りのみ、査定額だけ知りたい方は気分を悪くするだけなので行かない方がいいです。
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広告やネットと全然違う。
25年7月予約して店舗に行きました
プラチナ850ネックレス2点計約30㌘
買取り相場1㌘6000円以上とネットには書いてますが
国税局刻印もあり、査定結果は本物という事でした。
そりゃそうでしょうちゃんとしたお店で購入してるので。
結果10万円。…？2つで１０万えん？はい。
売るの辞めます。
ちょっと待ってください今売るって決めてくれたら！
5千円上乗せします！
決めてください！決めてください！の連呼
ちょっと厳しいです。なんぼやで売るの辞めて
ネットで売ったら１８万で売れました。
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接客態度は良いけど…
使わなくなった貴金属類をいくつか持ち込みました。
家では細かく計れないけど、ざっくりこんなもんかな〜と思いつつ。
最初に出された額は半分以下でした。
ホールマークが無いものは信用性が低いからとか他にも色々と説明されました。
それにしても低すぎて黙っていたら、今ならキャンペーンで上乗せ出来て、本部に確認して勉強させてもらうだのと、結局最初の額の倍を提示。
更に悩んでいたら言い値を聞きたいと。
初めの提示額の2.5倍を伝えたら、クチコミをその場で書いてくれたら対応しますと言われ、目の前で最高評価付けました。
持ち込み品の総容量も聞かないと教えてくれず、何となくモヤモヤして帰ってきました。
ここをもっと早く見ていればな〜
面倒がらずに他店も廻ってみれば良かったです。
接客態度や話し方などは良かったけれど次は無いですね。
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査定する人によって全く違う
2回利用
1回目はアパレル系で数百円でも良いと思っていたものにもそれなりの値段がつき、アメニティにもかなりのお値段がついたので2回目利用。
前回と違う方に査定してもらいました。
高島屋で購入した紛れもない本物のブランドバッグに難癖をつけ、偽物のような対応。かなり流通しているタイプのバッグなのに。ただ単に本物見たことないだけじゃ…と思いましたが、もともとそんなに高くないし、捨てる覚悟でいたので渋々500円で買い取ってもらいました。
フェンディのカーディガンも1500円…前回はディーゼルのベストですら1000円だったのに…
査定する人によって全然違うのでかなり賭けになるかなと思います。
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騙された感が。平気でするのはずるい。
金の指輪2個と、メダルチェーンのネックレスの買取にいったが。
家でグラムはかって、買取金額もみて、計算して、どう見ても１０万円以上は、あったはずなのに。
最後まで金額も伝えられず、どうしますかとも聞かれず、慣れてないので、待っていたら、計算書は、ネットなんですとかいわれて、携帯番号とかいわれたのですが。
紙でもいけるといわれて計算書もらったら。17gあったはずなのに、10gの金額で買取されていて、65000円しかなかった。
私が不慣れでわるいのをいいことに、1gいくらかもつげられず、何グラムあったかも、計算書には、記載なし。
これは、ちょっとひどすぎる。
初めから、相手にされてないというか、騙してやろうという態度だったような気がする。
とても、残念。
私は、二度と利用は、しないというか、信用なくて、できないと思います。
金の指輪一個分の金額が、計算に入ってない気がします、
主人についていってもらえれば、よかったのかも。
女1人は、ダメですね。
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本当に最悪でした。2度と利用しません。
某ハイブランドのバッグ定価34万円ほどのバッグを店頭で査定してもらい10万円でした。
個人的には、まぁいいかなという感じで取引は無事終了し10万円頂きました。
後日、電話があり出てみると「先日買取させて頂いたものが当社の規定に合わなかったので全額返金してくれ」とのことでした。
突然の電話で正直、？？？でしたが返金の理由はいっさい答えてもらえず。
正真正銘の正規品なのでコピー品ではないので理由を聞くと「上に再度確認したらダメと言われまして、、」とのこと。
意味がわかりません。
バイトみたいなやつが買い取って実際上に言ったらダメだったみたいなことでした。
何を言ってるのか本気で意味がわからず、今でも返金しろと悪質な電話が続いています。
勝手すぎます。
皆さんも絶対にここでは売らないようにしてください。
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