ネットオフの口コミ・評判 8ページ目

普段は実店舗で買取を依頼していたのですが
年末で仕事が忙しく。点数も多かっため
お試しでネットオフを利用してみたのですが…。

査定期間も曖昧、査定完了予定日も
事前に教えてくれない。

おまけに査定内容をメールで担当に
確認をしているにもかかわらず
決済処理を進めてるうえ
査定結果の詳細も正確に説明出来ないようなサービスですので、
利用する際はご注意を。
※いくら査定確定後、決算を進める項目にチェックいるとはいえ、担当と交渉している最中に処理を進めるとか
融通が利かな過ぎかと。
可能な限り、早め取引中止をメールしましたが、
しばらくメールの返事もなく。取引完了しているので
対応できないという、通知メールが担当から届く始末です。


下記がネットオフ担当者からのメール回答
——
査定結果詳細の確認を行わせていただくことができかねております。

また、お値段をお付けできなかった商品につきましては、
記録を残していない為、現品の確認につきましても致しかねる状況でございますので、
何卒、ご理解いただけます様お願い申し上げます。
——
買取価格は他社と比較して
モノにもよりますが…。
一番安い。ゲーム本体もパッケージをしっかり残し
梱包用の袋やフィルムを残しているものでも
ほとんどゴミ同然の価格になり。

XBoxやwillでも査定詳細にも記載されないようです。

ちなみにゲーム本体、ソフト、専門誌、小説と
140点以上まとめて、キャンペーンコードで
増額しても2500円程度でした。

取引検討中の方、ご参考に。


個人的な評価は
広告表現との乖離も大きく
非常に不誠実。

過去最悪のサービス👎ですので
二度と利用したくありません。

本を何冊かと、ゲームソフトを数本送りました。
その中にはネットオフで700円で買取と書いてあったソフトも含まれておりましたが、10円での買取と…
おかしいのでは？と思い問い合わせすると、ジャケットに少しシミがあったからリサイクル価格で10円とのこと。
査定に納得いかず返送なら、着払いで800円程度かかりますと言われ、納得せざるを得ないという結果に…
そして、10円で買い取った物をいったいいくらで売るのでしょうか？
もう二度と利用しません。

この度、転居に伴いまして不要品の買取を依頼しました。ネットでの評価がそこそこ高かったので特に深く考えずに申込み。4月4日に集荷してもらい、一週間経っても音沙汰が無いことから「おや？」と思い問い合わせをしました。すると、「まだ届いていない。届いてから更に一週間査定に時間をもらう。」とのこと。コロナの影響で配送が遅れているのかな？と思いながら佐川急便の追跡サービスを使って今どこにあるか確認すると、4月6日に配達完了しているとのこと。届いていないというのは真っ赤な嘘でした。確認が取れてないなら後程連絡します、で良かったはず。顧客に嘘をつく、というのはサービス業として以ての外。すぐさま返送してもらいました。無駄に1800円(ダンボール1箱900円×2)の代引を取られます。最低最悪の業者です。こんな業者は見たことがありません。二度と利用することはないでしょう。なぜ高評価なのか理解に苦しみます。

二度と利用しないです!

家に居ながら不用品が処分出来るのは便利と思いネット登録して利用したものの、買い取り価格は想像以上に酷いものでした。
DVDや漫画等130点以上送り、評価額673円でした。中には初回限定版や買ったものの未開封だった物も含まれていたし、現在進行形で人気の作品も含まれていました。

少しでも高く売るために、一つ一つ丁寧にホコリ等をふき取り中に割れが無いか等慎重に確認しながら梱包しました。が、結果この価格。
こんなことなら登録の手間や梱包の時間等など単純に時給換算しても、売らずに捨てた方がよっぽど良かったのでは？と後悔しか残らない結果でした。

勉強代だったと思い割り切るしかありません。これから利用しようとお考えの方には、おすすめできません。

勉強代だったと思い割り切るしかないです。

　私は、自動査定で失敗した者です。
　ゲームやDVD、PS4本体を詰めて2箱送りました。

　まさかの、PS4本体は査定されていませんでした。
　減額ならいざ知らず、査定されていない原因を聞くも、
　　　　　商品を特定できない。
という回答で、規約等で答えられないならまだわかりますが、特定できない、というのは企業として買取についてどうかと思いました。
　この時は、涙を飲んだのですが、実験として、総合コースの方でタナックスのシートバッグやキャンピングシェルベース（2万8000円）等を入れて、今度は承認査定で送りました。
　すると、シートバッグは査定されていたものの、キャンピングシェルベースは査定されてませんでした。（他にも某中級ブランドのキャンプグッズがありましたが、まとめて3000円でした）

　無論、全品返してもらいますが、査定が低いということよりも、
　　　　　査定をしない
という新体型ビジネスを推し進めているようですが、私とは縁が無かったということで、今後は売りも買いも寄りもしません。

　皆様も、大事な物を査定しない新感覚買取サービスを利用されたい場合はぜひ利用しては如何でしょうか？
　簡単に泣き寝入りできます。

＜査定結果＞
お支払合計 306円
お客様送付点数 200冊・点
=============================
＜査定明細＞
■通常買取商品
・コミック 191点 297円
-----------------------------
【小計】 191冊・点 297円
-----------------------------
■リサイクル買取商品（1円）
・書籍 9点 9円

気持ちいいくらい素敵な値段でした！

今まではブックオフ店頭に売りに行ってましたが
こちらで初めて買取をお願いしてみたらこの値段！

ブックオフ店頭だといつも200冊で1500円くらいでしたが
ネットオフなら306円！素晴らしい！有難すぎて涙が出ました！

間違いなくダンボールや送料無料を歌いながらも
買取額から差し引いてますね！

あ、査定は少し時間掛かりました。発送から8日後だったかな？
まあそこは時間掛かるの知ってたので文句はありません。

長文失礼します。

コレクションしていたコミックスとゲームソフトを処分することになり、ネットで検索した結果、会員にならなくても良い事、ネットで申し込みをして、段ボール箱も無料で６箱まで送ってくれる事、指定の日時に運送業者が無料で集荷に来てくれること等が便利だな！と思ったことと、HPの「顧客満足度９６．１％」「買い取り価格保証」という謳い文句につられて、ネットオフに宅配査定をお願いしました。
売りたかったゲームソフトの価格をネットオフの「買い取り価格表」で確認すると、まあ、この値段なら良いかな～という程度のお値段でしたが、ただ捨てるより良かろうと査定結果を待つこと数日・・・結果は「買い取り不可、１円」
理由を尋ねると「限定品のソフトだが、特典のCDが入って無かった」とのこと。
こちらのミスなので、「CDを追加で送るから、買い取って欲しい」と連絡したら、「個別の対応は行っていない、査定金額に不満が有るなら、全商品を着払いで送り返すから、送料２２００円支払え」とのこと。
「では、該当のソフト一本だけ着払いで返却で、他は買い取って欲しい」と連絡するも、定型文のメールが来るだけで、その度に担当が変わる。

不審に思って、改めてネットオフの評判を検索すると、「買い取り価格は安すぎるか、買い取り不可だが、こちらが買う際はとても良品とは思えないような品物が届く」というものが多くて驚愕！
返品送料を払えずに、泣く泣く安価での売却を承諾した方のなんと多い事か！！！

HPで感謝の言葉を掲載しているのは、全員サクラか！？と疑いたくなる。

私が送ったゲームソフトは、新品未開封のものを、査定の為に開封した新品。
特典CDが無いと言っても、ソフトのタイトルもパッケージも内容も同じソフトなので、通常版として売るのに何の遜色も無い筈。
ただ、ソフトに限定版の品番が書いて有るので「買い取れない」という。

例えば、何か家電を買う時に、同じメーカー、同じデザイン、同じ性能だった場合、「こちらは量販店用になるので品番が違うんですよ」と言われて買うのを辞める人が居るだろうか？

ただ、ネットオフの在庫管理の為に、１６００円で買い取って貰える筈だったものが、１円と言われて、とても、納得出来ないし、対応の悪さに頭にくる！！！

最後までお読み頂き感謝します。
どうぞ、これを読んで、ネットオフでの買い取りを検討している方は、他社をお勧めします。

PS4本体を買い替えるけども、ただ車などは無いので店頭持ち込みは面倒だと思ったのと高価買取のページに記載があったため信用して買取に出しました。この時はレビューを見ていなかったです。
買取申し込み後の確認メールが来ず本当に大丈夫かと心配しましたが、到着メールは来たので安心しました。

その後1週間ちょっとで査定結果が来ましたが、何名かの方が記載されているようにリサイクル買取で1円となっていました。
動作は問題無く、周辺機器も揃っているにも関わらずです。

即刻返送依頼をし、慣れているのかは分かりませんが迅速にご対応いただきました。1円の理由は馬鹿馬鹿しくて聞く気にもなれませんでした。

もう二度と利用することはないです。これからご利用になる際は、どうか公式サイトだけでなくレビューなどに目を通した上でご検討ください。
自分のように目を通さず失敗などなさらぬよう、切に願っております。

本の買取は安いのが分かっているので利用していません。
事前にリストで調べられるためゲームを売却。以下はその時の話です。

良いところがあるとすれば２週間の価格保証くらいです。
査定にかかる時間は誰もが口を揃えて言っているとおり遅いです。
早くても一週間はかかります。

買取価格は常にキャンペーンで２０％～３０％ＵＰを謳い、
さぞ高額なのかと思いきや他店と比較すると相当安いです。
３０％ＵＰ＋本数ボーナスをあわせてようやく同等か上回るか程度。

査定基準も滅茶苦茶で、例えば付属品扱いの帯が少し破れていたらアウト。
多少減額して買取という対応はこの会社にはありません。
満額２０００円以上のはずがそれだけで１円にされます。
そして返送時は送料売り手負担。一部のみの返送は不可。と素敵なオマケ付きです。

１円で買い取った物はリサイクル品として
業者に引き渡して処分すると言っていますが怪しいものです。
訳アリ品として少し値引きして、
もしくは何食わぬ顔でそのまま売っているのではないでしょうか。
それくらい信用できない会社です。

サポートの質も低いです。
３つ質問してもその内の１つしか回答しないような事はザラです。
文章もほぼテンプレート。
回答スピードだけはそこそこ速いものの、この対応では意味がありません。
少し遅くてもしっかり対応してくれた方が良いのは言うまでもありません。

他の方のレビューを見ると
「査定には納得いかなかったが返送料を払いたくないので了承した」
という声が多いようですが、それがこの店の手口です。
いちゃもんつけてタダ同然で買いたたいてしっかり相場かそれ以上で売っているのです。
納得いかない場合は返送料を払ってでも取り戻しましょう。
そして二度と利用しないのが良いでしょう。