NURO光の口コミ・評判 118ページ目

7月時点で申し込んで8月末に宅内工事。ここまでは普通だと思いますが、ここからが大問題。
準備ができていないとのことで、10月まで屋外工事を待つように連絡がありましたが、そこから更に11月、12月と延びて、とうとう3月まで延び、結局いつ出来るか分からないまま。
こちらも堪忍袋の緒が切れたので、別会社と契約しました。

連絡もショートメールのみで、当初の約束も守れない。
評価するに値しないです。
品質が良かろうが信用できないところですね。

開通に半年かかる。NUROのミスで工事が延期。サポートに電話しても｢NTTが〜NTTが～｣で話にならない。WiFi開通にそんな掛かること、ありますか？詐欺会社です。

室内工事が終わり二回目の室外工事が10ヶ月先なんてある？
聞きたくサポートに連絡するも全く繋がらない。

NUROforマンションを契約。1週間で開通。

ソニー製のONUで下り1.7Gbps上り1.4Gbps出ています。
ゴールデンタイム時間での落ち込みもなく常に1Gbps以上出ています。

これが2千円台で使えるとか神です。

これから遅くなりませんように。

回線の速度、品質に不満はない。
ただ、サポートが圧倒的に悪い。

当然、昨今あるサポートが薄い分
価格が安い携帯業界のようなサービスであれば理解できるが、
決して価格は安いわけではない。

サポートが悪い理由は、
手続きが、webで行えないことが多く、
電話はつながらない、チャットも1時間待たされる。
先方の社内の情報共有もなく、都度1から。
対応者はあまり日本語が通じない。

個の問題というよりは、
社として、そこを重要だと思っていないと思う。

繰り返すが、とはいえ通信品質は素晴らしいので、
サポートなく、自力で対応できれば、
おすすめではある。

一昨年の10月に契約し3ヶ月ほどで繋がると言われたのですが、去年の11月にのび、nuroの不手際で屋外開通工事をしてなくてまだ繋がっていない状況です。
また、いつになるかと確認したところ4月下旬になると言われました。
レンタルWi-Fiを貸し出ししてもらってますが、通信速度もおそく使い物にならないです。
とにかく対応も悪いし最悪の所に契約してしまい後悔しています。

マンションで他住人の回線工事で我が家の回線を抜いて、その後我が家の回線を破損させて復旧に一ヶ月以上かかったのに、施工不良をした施工業者から謝罪も無く、サポート窓口では原因は判りませんの一点張りと形式的な文言しか返答してこないので、トラブルの場合まともな対応は全く期待できないのです。ストレスしか感じないので、回線速度のしか気にしない方はいいかもしれません

夜になると通信速度が遅すぎて使い物にならない。昼間や夜中は速いんだけどね…。
20～23時ころに使う人はやめたほうがいいと思います。

初めて手続きしましたが最悪です。

2か月経っても工事完了しないので、先日、契約解除しました。

キャンセル料が取られないのがせめてもの救いか・・・

私の2か月、最悪なサポートと電話した時間を請求したいくらい・・・

数か月原因不明でインターネット全く使えず、
ONU交換でやっと使えるようになるが、
利用できない期間の返金もない