いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
1,729件中 1175〜1184件目表示
nuro光テレビ不具合
nuro光回線で地デジを見る場合にひかりテレビチューナーが必要なのだが、このチューナーがSTBボタン押して待機させてしばらく時間を置くと毎回、ip2000のエラーで再起動しないと使えない糞仕様です。
インターネットだけ使いた人はいいんだが、テレビも見たい人は辞めた方がいいかな。
チューナーst-3400
nuro onu ZXHN F660A
NURO 光
参考になりましたか？
TVCMは誇大広告では
数日前に工事完了、昼間に設定、チェックしたので問題ないように思えたが夜に再度確認すると悲惨の一言、常に1Mbps以下でまともにブラウジングもできません（upのみは700Mbps～）、騙されたっと思って我慢するしかないのでしょうか
NURO 光
参考になりましたか？
サポートは驚くほど酷い
サポートは酷いので覚悟すべし
手続き書類に不備があっても送り返すだけで何も指摘しません
せめて足りない個所は紙に書くなり指摘してくださいよと
恐らくクレームが余りに多すぎて現場の士気もダダ下がり何だろう
こういう会社と関わったら時間を無駄にすると学びました
NURO 光
参考になりましたか？
サポートセンターが酷い
平日の昼頃サパートセンターに連絡しましたが、電話繋ぎっぱなしで普通に2時間待たれます。
NURO 光
参考になりましたか？
すべてが最悪
対応遅い
問い合わせへの連絡も遅い
センターへの問い合わせの返事は「営業担当に聞いてください」
営業担当からの返事は「センターあるので次回からこちらに」
クズすぎる
NURO 光
参考になりましたか？
通信障害に対するサポートは最悪です！
サポートセンターに電話して「インターネットが繋がらなくなりました」と言ったら、「こちら一次受付なので明日以降折り返します」とのこと。繋がらないと言ってるのに、明日ってあり得ないでしょう。翌日も折り返しがないので午前と午後電話しましたが、それでも連絡きてません。
参考になりましたか？
繋がらなすぎてWi-Fi切る
川; `皿´)ｸﾞｷﾞｷﾞｷﾞｯ
今よりもっと早くなりますって営業にきた 話を聞いて 契約したのに
Chromeキャストで動画視聴中 止まる切れる
繋がらない
家に居るのにラインがフリーズ Wi-Fiを切ってます サポートセンターに連絡しても 家の造りの問題ではないですか？って
本当に後悔しかありません 金額も使えて払うなら安いのかもですが こんな不良品に払ってるかと思うと無念！！
NURO 光
参考になりましたか？
サポート最悪、よく回線ダウン(メンテ？)
NURO光、利用開始一年です
定期的に一時間ぐらい繋がらないことが1〜2ヶ月に一度はある、モデムをリセットしてもコンセント抜いても無駄
先日、ONUのアラートが赤色点灯全く使えなくなった
サポートに電話するも他社回線(auひかりやフレッツ)ではサポートで会話中にすぐにモデム(ONU)と通信が確立できているか確認できるが、NUROはできない
それだけで何日も待たされるし、融通も効かない
数週間使えない、なんて普通に起こる
よく切れる、サポートは安いなり
NURO 光
参考になりましたか？
サポートがクソすぎる
設置時のハシゴで新築外壁に傷をつけられ対応を求めているがマイページでは担当部署に確認すると言ったきり返信なし、電話も
自動音声からオペレーターに繋ぎますと言われ10分ほど保留音のまま誰も応答せず
何かあった時の対応が最低です。みなさまお気をつけください。
NURO 光
参考になりましたか？
新規申し込みは控えるべき
引っ越しの都合で新規に契約
1月に申し込んで3月には手配可能で、2回目の工事を待ってやっと開通
はじめは問題ないものの、次第につながらなくなった
問い合わせをしても電話はつながらず、メールを送ったからと勝手に電話さえ切られる始末
電話がつながったとしても、部署が…、担当が…と全く進まず
2週間待って再度開通もまた不良で、最初からやり直し
ここまで対応が悪い会社は初めてでした
一刻も早く解約したいです
参考になりましたか？
