NURO光の口コミ・評判 117ページ目

私は公式から応募して5月１日に室内工事完了　二回目はすぐ問い合わせて5月16 5月26日午前選べたので26日に決まりました　日曜日なので3000円別にいるのではと聞くと野外は入らないですとのこと　室内工事に来てくれた方二名はすごく礼儀正しく親切丁寧でした　外雨の中、皆さんサポートセンター対応悪いて言いますけど私は３回かけたけどどのスタッフも対応は良かったですよ　まだ開通してないので通信　品質は普通とします

nuro光回線で地デジを見る場合にひかりテレビチューナーが必要なのだが、このチューナーがSTBボタン押して待機させてしばらく時間を置くと毎回、ip2000のエラーで再起動しないと使えない糞仕様です。
インターネットだけ使いた人はいいんだが、テレビも見たい人は辞めた方がいいかな。
チューナーst-3400
nuro onu ZXHN F660A

数日前に工事完了、昼間に設定、チェックしたので問題ないように思えたが夜に再度確認すると悲惨の一言、常に1Mbps以下でまともにブラウジングもできません（upのみは700Mbps～）、騙されたっと思って我慢するしかないのでしょうか

サポートは酷いので覚悟すべし
手続き書類に不備があっても送り返すだけで何も指摘しません
せめて足りない個所は紙に書くなり指摘してくださいよと
恐らくクレームが余りに多すぎて現場の士気もダダ下がり何だろう
こういう会社と関わったら時間を無駄にすると学びました

平日の昼頃サパートセンターに連絡しましたが、電話繋ぎっぱなしで普通に2時間待たれます。

対応遅い
問い合わせへの連絡も遅い
センターへの問い合わせの返事は「営業担当に聞いてください」
営業担当からの返事は「センターあるので次回からこちらに」
クズすぎる

サポートセンターに電話して「インターネットが繋がらなくなりました」と言ったら、「こちら一次受付なので明日以降折り返します」とのこと。繋がらないと言ってるのに、明日ってあり得ないでしょう。翌日も折り返しがないので午前と午後電話しましたが、それでも連絡きてません。

川; `皿´)ｸﾞｷﾞｷﾞｷﾞｯ
今よりもっと早くなりますって営業にきた　話を聞いて　契約したのに
Chromeキャストで動画視聴中　止まる切れる
繋がらない　
家に居るのにラインがフリーズ　Wi-Fiを切ってます　サポートセンターに連絡しても　家の造りの問題ではないですか？って　
本当に後悔しかありません　金額も使えて払うなら安いのかもですが　こんな不良品に払ってるかと思うと無念！！

NURO光、利用開始一年です
定期的に一時間ぐらい繋がらないことが1〜2ヶ月に一度はある、モデムをリセットしてもコンセント抜いても無駄
先日、ONUのアラートが赤色点灯全く使えなくなった
サポートに電話するも他社回線(auひかりやフレッツ)ではサポートで会話中にすぐにモデム(ONU)と通信が確立できているか確認できるが、NUROはできない
それだけで何日も待たされるし、融通も効かない
数週間使えない、なんて普通に起こる

よく切れる、サポートは安いなり

設置時のハシゴで新築外壁に傷をつけられ対応を求めているがマイページでは担当部署に確認すると言ったきり返信なし、電話も
自動音声からオペレーターに繋ぎますと言われ10分ほど保留音のまま誰も応答せず
何かあった時の対応が最低です。みなさまお気をつけください。