NURO光の口コミ・評判 116ページ目

数日前に工事完了、昼間に設定、チェックしたので問題ないように思えたが夜に再度確認すると悲惨の一言、常に1Mbps以下でまともにブラウジングもできません（upのみは700Mbps～）、騙されたっと思って我慢するしかないのでしょうか

サポートは酷いので覚悟すべし
手続き書類に不備があっても送り返すだけで何も指摘しません
せめて足りない個所は紙に書くなり指摘してくださいよと
恐らくクレームが余りに多すぎて現場の士気もダダ下がり何だろう
こういう会社と関わったら時間を無駄にすると学びました

平日の昼頃サパートセンターに連絡しましたが、電話繋ぎっぱなしで普通に2時間待たれます。

対応遅い
問い合わせへの連絡も遅い
センターへの問い合わせの返事は「営業担当に聞いてください」
営業担当からの返事は「センターあるので次回からこちらに」
クズすぎる

サポートセンターに電話して「インターネットが繋がらなくなりました」と言ったら、「こちら一次受付なので明日以降折り返します」とのこと。繋がらないと言ってるのに、明日ってあり得ないでしょう。翌日も折り返しがないので午前と午後電話しましたが、それでも連絡きてません。

川; `皿´)ｸﾞｷﾞｷﾞｷﾞｯ
今よりもっと早くなりますって営業にきた　話を聞いて　契約したのに
Chromeキャストで動画視聴中　止まる切れる
繋がらない　
家に居るのにラインがフリーズ　Wi-Fiを切ってます　サポートセンターに連絡しても　家の造りの問題ではないですか？って　
本当に後悔しかありません　金額も使えて払うなら安いのかもですが　こんな不良品に払ってるかと思うと無念！！

NURO光、利用開始一年です
定期的に一時間ぐらい繋がらないことが1〜2ヶ月に一度はある、モデムをリセットしてもコンセント抜いても無駄
先日、ONUのアラートが赤色点灯全く使えなくなった
サポートに電話するも他社回線(auひかりやフレッツ)ではサポートで会話中にすぐにモデム(ONU)と通信が確立できているか確認できるが、NUROはできない
それだけで何日も待たされるし、融通も効かない
数週間使えない、なんて普通に起こる

よく切れる、サポートは安いなり

引っ越しの都合で新規に契約
1月に申し込んで3月には手配可能で、2回目の工事を待ってやっと開通

はじめは問題ないものの、次第につながらなくなった
問い合わせをしても電話はつながらず、メールを送ったからと勝手に電話さえ切られる始末
電話がつながったとしても、部署が…、担当が…と全く進まず
2週間待って再度開通もまた不良で、最初からやり直し

ここまで対応が悪い会社は初めてでした
一刻も早く解約したいです

工事に立ち会いがいるということで、自分で立ち会えないので
大家さんにわざわざ時間もらってお願いしたのに、連絡もなしで
勝手に工事終えていて、大家さんは４時間くらい待ちぼうけ。
人としてやばいし、電話もつながりにくいし、まじで
最悪！
おススメできません！
くそやろーです。

1月6日に工事確定連絡が来ていたのに、我が家までケーブルを敷くために別の工事が必要になったとのことで3月1日まで2ヶ月延期。
しかも3月1日も確定ではなく、当日含めて日程再調整の可能性があるとのこと。
その間は「有料のポケットWi-Fiをなんと特別価格で！」と言われたが、なぜお宅らの不備を客の金で対応せなあかんの？
しかも家族にポケットWi-Fi一個なんて無理でしょう。申し込みキャンセルしました。
電力系の通信会社にします。