NURO光の口コミ・評判 129ページ目

バンバン通信落ちる。オンラインゲーム10試合やって9試合は落ちる。マジゴミ

開通の申し込み電話をかけたが、折り返しますと連絡あり。
折り返しの電話がこず、電話番号にショートメッセージが届く。
内容は、
「すみません！電話が調子悪くて！メッセージでもオッケーですか？」
友達に送る文章か？と少し疑問に。
電話をしたがノロノロと30分以上話を聞かされた。
中学を出たばかりの子供が働いているのか？と思うほど敬語が使えず若者言葉で話しかけてくる。
要するに対応は期待できない。

八ヶ月待っても繋がらないです。
またさらに、数ヶ月遅れるとのこと。
工事の方とオペレーターの方が言ってることが全然違う。

宅内工事の担当も最悪で(^◇^;)
ヤカラみたいなお兄さんが来ました。
態度がほんと悪くて、終始機嫌が悪く質問しても、は？って態度。怖かったです。
こんな感じの悪い人初めてでした(⌒-⌒; )
嫌だったので初めてクチコミを投稿します。

タイトルが全てです。

理由は知りませんが、個人のIDを知りたくて調べたら、サイト→チャット→メールでの問い合わせをして下さいと(笑)

満足にカスタマー出来ないくせにCMで集客をするのはどうなんでしょうか。

1日待っても個人IDの問い合わせに返信ありません。

今日日ここまでレスポンス悪いのが当たり前ですか。

二度と契約しないし早く解約したい

SNSで解約できないと書いてあり(指示通り色々試した、調べた)→電話するとたらいまわし(しかも自動音声)→オペレーターと話すには予約が必要(予約は数日後)→お急ぎの方はSNSで操作できます→送られてきたSNSにて操作するも　『SNSでは解約できません』

は？！　

ここまでの作業で３時間以上……
結局、いらないオプション6000円近く払わされてます。

設置工事は遅くて、どうしょうもない。工事の事前確認を2回の後、何も連絡がなく、結局建物の構造上、工事は不可能とのこと。エビデンスは一切が開示されないまま、自己都合で電話のみの対応でごまかし、設置不能と一方的に工事をキャンセルするいい加減なメーカー。通信速度が速いなんて糞食らえNOROは絶対やめた方がいい。むしろこんなん会社に下手に契約しなくてホッとしている。

公式Twitterのリプライ見れば分かると思いますが、20時〜24時の通信品質が最悪です。
Sonyの製品も含め今後は買わない様に気をつけたいと思います。

とにかく連絡がつかない。予約電話に申しこみしてもかかって来ない。本当に困る。

サポートがクソ過ぎてありえない。
現在契約して二ヶ月目に入ったが、今月頭からルーター不良で使えずサポートに問い合わせしても電話はできないチャットはできない連絡ついてもまともに連絡よこさない。
調べて折り返す言うても対応が遅すぎる。

普通にauひかりやらも速度対して変わらんからそっちに来週乗り換え予定。
まじでnuroはやめたがいい。
ストレスためるの好きならお好きに

屋外工事でトラブルがあり当日開通できず。
その後、連絡ないまま数日放置。
サポートに電話するといつ開通できるかわからないの一転張り！
評判通りのクオリティ！