NURO光の口コミ・評判 129ページ目

フレッツ光からの乗り換えで、申し込みしたところ、本人確認住所と設置住所が異なるという理由で、転送サービスだけ利用できないとの連絡があり、仕方なく通話自体をキャンセルしました。

この時点で本人確認できないのに、回線と通話の契約が可能なのか理解に苦しみます。

電話を解約すると、ルーターが不要となるため、回収されるのですが、

回収時間指定が「午前」と「午後」の２卓のみ。

先方の融通の悪さに時間まで取られるのか、納得できません。

そして回収の連絡の際に説明もないまま、送料は元払い。

もちろん払いません。
その後、どうなるか楽しみです。

ソニーグループに知人がたくさんいますが、

呆れました。

宅内工事終えたのですが、宅外工事連絡がなかなか来なく1週間やっと連絡来たと思えば、大規模工事になる、工事の目度が立たないなどと、詳しい原因を言わず問い詰めたら幹線の入りが悪いやら中継局がどうたらと、契約宅内工事終えてるにも関わらず、契約破棄とかずさん過ぎ、マジ舐めてるわ

屋外工事まで半年程待ち、休みを取り工事日になりましたが！
いざ工事になると、原因はわからないですけど信号がきてないので工事が出来ませんと。笑
はい？
その為の工事準備期間だったのでは？
呆れて解約しました。
違約金も発生しないので同じ様な人は解約もオススメです。
今まで何してたの？っていうずさんな段取りで、通信が早いかどうかは知らないけど、ビジネス目的の会社としては二流以下です。
他にも色んな光があるのでNUROにこだわっても仕方ないです。

私がNURO光にした理由は、自宅のインターネット回線を光にしようと思った時にどこが速いか調べていたらNURO光が速くその上料金も安いということを知ったからです。
ただ、その時は偶然私が済んでいたエリアはNURO光がサービスを提供していたエリアだったから使えて良かったのですが、正直もっと使えるエリアを増やしてくれるともっと良いと思いました。
その点だけがここに不満を感じた点でした。

夜間繋がらないなど接続の問題はしょっちゅう。
不良ONUの交換にも１０日以上かかる。
早く解約したい。

今月からの回線が切れる現象が発生
サポートへChatでやり取りして2週間
電話をよこせといっても工事部門へ引き継ぐ
と言うだけ。
仕事や家族のオンライン授業も使えず
電話も使えず。
Wimaxを契約したよ。
解約したいが違約金を無くす方法はないかぁ?
こんな自体になるかもしれないので十分考えたほうが良いかも!

電線が切れてしまい、こちらに連絡したところ、電話が全然繋がらなく、たらい回しされ、やっと話すことができたのですが、工事日は1週間先、ネットのない生活がかなり苦痛でした。
電話も繋がりにくい上に、工事にもすぐ来ないし、今回はもう二度と付き合いたくないと感じました。
おすすめしません。

「２月末か３月初めころ工事の連絡がある」との説明だったが、２０２０．４．２３現在でも工事の連絡がない。あまり遅いので３月の終わり頃、こちらから契約をした代理店に電話したら、「コロナで工事が遅れている」と言われたが、それきり連絡がない。ｓｏｎｙは代理店任せにしないで介入するべきではないだろうか。代理店にだまされたような気がしてきた。代理店は契約さえとれれば、その後のことは関係ないという態度だ。どなたか、代理店以外に苦情を申し込めるところを知りませんか？

追加料金を払う事で同日工事を依頼しました。予定日の１週間に突然１か月以上遅れるとの事。工事日確定後後でのこの対応です。契約を解除して他のプロバイダーと契約。工事はすでに終わりました。よほど暇な方以外は決しておすすめしません。

ずっとパケロスが出続けてて、全く改善しない。
メンテナンスがあっても、苦情を入れても変わらず会社として成り立ってない。回線が終わってるのに、料金だけ払わされます。