NURO光の口コミ・評判 148ページ目

宅内工事から9ヶ月いまだ開通せず
屋外工事予定12月末
今日12/24 連絡なし‼️

オペレーターの対応が残念です。ＮＵＲＯ側の連絡がうまくいかなかった場合の問い合わせの場合でも，他人事のような対応でマニュアル化ごときの返答があって残念です。臨機応変の対応やオペレーターへの教育があんまり感じられない点が残念です。高速で低価格だから，サポートが悪いのは仕方ないですね。そんな評価です。乗り換えたのに残念ですが，まあ，料金からしてこんなもんですよね。

毎月6750円請求来るんだけどなぜ？

今、3ヶ月たち開通しない
確認すると言われ折り返しの電話がない
次の工事が4回目になる
もう辞めたい

開通が直前までいつになるか分からなくても、何ヵ月でも待てる方向けのサービスです。

最短1～2週間で開通と載っているけれど、
20日経っても工事連絡がなく問合せたところ。
工事の日は全く分かりません、
工事日の連絡も1週間後か3か月後か、それも全く分かりません、とのこと。

また、開通までのポケットWi-Fi貸出しは戸建て向け
であり、マンション向けには何もなし、とのことです。

安さは魅力ですが、それにしても予定がたてられず
開通後にも不安しかありません。

工事の前日に9〜10時の間に伺います、と電話で連絡あり。
翌日楽しみに待っていても中々来ない。。。
事前連絡も全くなく、11時になっても音沙汰なし。
遅刻するなら事前連絡するべきだろう。
ひどい。本当にひどいサービスレベル。
絶対知人にはお勧めしないし、この口コミを見た人は一回再検討したほうがいい。

とにかく申請してから工事が終わるまでが遅いです。
私の場合2月に申し込みをしましたが、オンライン工事の日程が決まったのは7月でした。
約5ヶ月待たされてます。
契約書にマンションタイプなどの集合住宅が3ヶ月以上かかる場合がありますという記述はあるものの、流石に長すぎます。
引越し先などで使う場合は半年前に申請する必要があります。

良い事は無い！ﾙｰﾀｰ届いたは良いが説明書だけではﾑﾘでわざわざ電話で予約取ってそれからやっとTV映る❣さぁ録画となると専用の機器でないと録画、再生出来ないとか
何故最初の契約の時に説明無いかな!TVの契約も出来てませんって工事の人に言われて分かった事!主人もかなり立腹💢
これならeo光でおいとけば良かったのにと後悔してます
まさかこんなに対応が酷いとは
全て事実なんで投稿して貰わないと！

２月に宅内宅外同時工事を申し込んだところ３月末にできるとの連絡が来たが、その後、やっぱり土日工事は6月末になるとの電話連絡が来た。
絶対におすすめしません。

ソネットから切り離されてログイン出来なくなったり、
サポートからの連絡に何日も待たされ、解約後には何の連絡も無いのに宅配が機器の受け取りにくる。何かの詐欺かと思った。