NURO光の口コミ・評判 149ページ目

契約時からサポートなんてそもそもなかったので、その時契約しなきゃよかったんですけど。。。契約後の対応が悪く解約しました。解約時の機器の回収時点でまたまたトラブル発生‼︎すでに、機器の集荷が済んで、配送もされたはずなのに、その後、何度も機器回収の督促メールが。。。回収済んでるはずだから確認してほしいと電話してもつながらない。チャットも勝手に終了。完敗です。。。

6月NURO光電話して7月5日宅内工事つぎ宅外工事7月12日決まるが中止NUROの不手際つぎは8月23日宅外工事完了だがその後パソコンが使えない　無線LANがアラームが点灯してたNUROに電話してもでない　NUROに電話予約する次日電話くるアラームこと話す　センターの女にいろいろ　言われるままに操作するがなおらない　アラーム点いたまま　治る訳が無いまったく面倒くさい　テメエが来て直せよNURO

通信速度が遅く、FPSゲームはラグが起きてまったく出来ません。
最初は、前のより速くなると思っていましたが全然通信速度は、速くは、ありませんでした。
とても残念です。

ずいぶんと待たされた工事日に、連絡の一つも無しのばっくれ！
どうなっているのかとサポートセンターに連絡するが、半日以上の不通。電話対応は一切の謝罪も無しで意味不明な台詞を連呼。
怒り通り越して、呆れてしまい工事キャンセル！！
個人情報を搾取されただけでした。

精々、下り10M止まりです。
ベストエフォート？
法改正を望む。

電話勧誘がしょっちゅう掛かってきますが態度は最悪。断るとブチッと電話を切られます。人格を疑います。それも何回も。

工事窓口が酷い。

工事内容が決まらないのに、マンションの管理会社に許可を取れと。
⇒あまりの酷さにマンションの管理会社から同情されました。

宅外工事の際に工事の詳細が決まるとのこと(汗)
下請けに丸投げっぽいですね。取りまとめる部署or会社が無い模様。
3,4年は引っ越しは無いので良いですが、撤去時はどうなることやら・・・

ネットに繋がらなくなり、サポートに電話。
その後、いつ業者が来るのか連絡なし。
毎日電話にて催促するも、業者に連絡してありますだけ。
今日で4日目
最悪のサポート

サポートが本当に最悪です。インターネットが繋がらないことに、全く悪びれることなく、別担当からの連絡を待ってくださいと言われるばかり。本当に日本の会社なのか、誠意が無さすぎる。

So-netでおすすめをされ、マンションタイプで申し込みをしました。申し込みしてから屋内工事までは2週間ほどで終わりましたが、その後連絡がなく、1ヶ月半ほど待たされました。しかもその結果が工事ができないので、屋内の撤去工事の日にちを決めてくださいでした。
2ヶ月返して欲しいです。