NURO光に関するみんなの評判
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1,577件中 1485〜1494件目表示
- サポート酷いさん
- 投稿日：2021.12.22
サポート酷い
本当にサポート酷い
NURO 光
3
- kurenaさん
- 投稿日：2020.04.29
工事する気が感じられない
宅外工事が急遽延期となり「延期になりました」とだけ
宅内工事で機械だけ設置してそのあたりの調査を全くせずに宅外工事の日取りを決めてから一方的にキャンセル。そして、いつになるかわからない分かったら伝えるとのこと、大学のサークルのノリ未満の適当さで会社経営しているのかと想像します。ソフトバンク系列なので覚悟はしてましたが予想を上回りました、さすがてす。
2
- とくめいさん
- 投稿日：2020.07.02
サポート最悪
トラブル時にサポートと電話したくても数日から1週間後の折り返しの電話予約が出来るだけ。
かかってきても担当部署が違うから確認すると言われ次に連絡とれたのは3週間後。5分で確認できそうなことに3週間。それもまたこちらから電話予約してやっともらった返事。それでも解決せず。
かれこれ合計すると2カ月近く待たされています。その間ずっと使用できず。
料金発生後のサポートは最悪。一回加入してしまえばサポートはないに等しいかと。
解約したくてもマンションで使えるのはここだけで解約できず。
本当に最悪です。
0
- たけさん
- 投稿日：2023.02.16
遅い
時間帯によってはYouTube見れない
解約します
8
- TKさん
- 投稿日：2020.04.24
エリア内と偽って契約とってる
去年の12月初旬の申し込みです。
一月になり連絡が気ましたが工事は2月下旬になるとのこと、
そこから毎月あと一か月伸びますと、4月現在で5月になると言ってましたが
また伸びるでしょう。
そもそも宅内工事すらしない事からエリア外の様です。
よくもまぁ工事は来月になりますと毎月嘘を言って引き伸ばしますよね、何の根拠もなく来月と言っているようです。
2
- taoさん
- 投稿日：2020.08.24
ルーターがファーウェイ製。交換してほしい旨いっても対応してもらえず。
タイトル通りです。
ファーウェイの被害にあわないためにも広く周知しておく必要があると思い書きました。
4
- びっくりまんこーらさん
- 投稿日：2023.08.07
気をつけてください！解約時に費用を余分に取られる可能性があります
解約時に使ってない日の費用を日割り計算で減額してくれないので
気をつけないと余分に費用取られます
またカスタマーも小回りが効かなく全体的にサービスが良くないのでよく考えてから契約しましょう！
殿様商売バンザイ！
NURO 光
2
- KUSOさん
- 投稿日：2020.08.06
最悪な会社
屋外工事の3日前になって工事不能であることが判明。
（業者の調査不足）
まったく悪びれもせず原因についても満足な説明をしない。
3か月も待たせた挙句、この始末。
最悪な会社。
NURO 光
4
- あかさたろうさん
- 投稿日：2020.12.11
工事当日ドタキャン
工事予約を前もってしていたのに、
当日の時間を過ぎたらからまさかのドタキャンの連絡。
ありえない
NURO 光
4
- エルさん
- 投稿日：2021.12.08
ともかくヒドイ！
NUROの都合でシステム変更して、使用料を引き落とせなくなって電話もかけてこずに勝手にネットを止められた！
お客様サポートセンターに問い合わせしてもすぐにはお問い合わせできず、お客様サポートセンターは予約しない話せないのは前代未聞！ともかく最悪！
NURO 光
2
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