オイシックス/Oisix 定期宅配の口コミ・評判 4ページ目

だいぶ品質が悪くなり肉に濃くて変な匂いのする下味がついていてどう調理しても臭くて家族も嫌がりやめました
カスタマー対応もひどく
欠品のぶんまで間違って多く請求してるのにあっていると言い張る
結局間違っていてポイントで返却するという始末
間違っていてお金とったのだから返金か悪くても相殺にすべき
しかもまちがってるくせに上から目線
毎回すごく感じの悪いメールが来る。一言も二言も多い。
食パンはぺったんこ、牛乳の下にほうれん草
サービス自体がもうめちゃくちゃです。
献立考えるのと買い物が面倒で結構な期間3年くらい毎週ちゃんとオイシックスを頼んでいたけどやーめたっ！となりました。
西友ネットスーパーに変えて直前まで融通も聞くし配送も遅くても届けてくれるし品質がよく、日用品も一緒に買ってもオイシックスより安い
何よりすごく美味しいご飯を食べられるようになって幸福度が上がりました

毎度送られてくる品は今日明日急いで食べないといけないレベルのシナシナ野菜が届く。クレームを一度いれたことがあるが、すみませんの謝罪のみ。何？このシナシナ野菜をどう処理すればよい？週単位の買い物をしてるつもりが、せっせとその日に処理していかないと明日には腐れていく。それにバカ高い。ダンボールも毎度捨てるのが大変。サービス、品質、コスパがここまで悪いなら二度と頼まない！と言って解約しました。
ただ、稀に美味しい！！てリピートしてた事もあったけど、、やっぱり値段がすごい…？

冷凍真空パックのカット地鶏を購入したのですが髪の毛が混入していました。
解凍した肉にベッタリと長い髪が絡まっていました。
連絡をしたところ再送もしくは返金での対応といった感じでしたがこちらから何度も連絡しないと対応してくれません。
また、一回一回担当者がかわるので話が振り出しに戻るのでイライラが振り出しに戻る。
また、お金を返せばいいだろう的な感じで話が一方的にメールがくるだけで、またよくあるケースのようで調査しても仕方がないからみたいな回答がかえってきました。
日常的なのか商品も回収し確認もしないのには驚きました。
また、商品評価にも同じような投稿をしたのですが評価には反映されていません。
きっとオイシックス側で削除したものと思われます。
また、別日にも野菜がいたんでいてまた返金対応。
一か月で3回問題あり商品が届いて返金は普通にないと思う。
窓口対応も非常に悪いしなんだかいろいろとガッカリでした。

商品トラブルが多いです。野菜が傷んでいた、は小さなトラブルです。面倒なので連絡しないこともあります。
でも玉ねぎが腐っていたのは流石に連絡しました。
頼んだ商品が届かない、しかもこちらから連絡しなければ気付いてもいない
商品に穴が開いていて、中のソースが届いた箱の中に溢れていた
というトラブルがありました。
3ヶ月の間に7回頼んで、うち3回が上記のトラブル。
価格も高めの割にトラブル多過ぎると思います。
味はとても美味しいのに非常に残念です。

食材の内容自体は悪くないです。
コスパは良くないですが、料理のチュートリアルと考えるとレシピ通りに作れる（調味料は必要）ので価値はあると思います。

問題はそこではなく、申し込んでからガンガン勧誘のメールが飛んでくるし、終いには非通知で電話までかけてくる。
これが凄く厄介で昼間のこちらが仕事してるだろって時間に数件、非通知なので掛け直せない。
結構な頻度なのでかなりイライラさせられる。

加入特典もひどいもので、
送料無料と言いつつ4000円以上で200円程度が無料という誤差みたいな金額と
5000円分の商品券は5000円以上で1000円分がようやく使える、
飲み放題は1注文3点までなので、毎週頼んでも4週で3品づつ計12品が上限で飲み放題ではない。

おためしを消化仕切った時は「これは良いかもしれんな～」と思ってましたが、日が経つにつれて「これはバカにされてるかもしれんな～」と思うようになりました。

ストレートな言い方をすると詐欺の要素が含まれているのでサービスとして信頼はできないです。
信頼できないところの食材を食べられるほど私の神経は太くはなかったです。

3年ほどVIP会員として利用していました。
その間にも明細書の抜けがあったり、届いてすぐなのに野菜が傷んでいたりと色々問題がありましたがカスタマーの人は素直に謝りません。
明細書の抜けに関しては必要だから明細書だけ送ってくださいと伝えても、できないの一点張りで話にならなくて上の人に変わってもらい、ようやく次の配送分と同封してもらえました。
退会を決めた事柄はこちらも悪いのですが、バタバタしていて定期のカートの中身を削除し忘れたのが原因です。
締切が10時なのですが10時1分に気付き、慌ててキャンセルの連絡をしたところ規則なのでキャンセルできないと言われました。
次の週は数日間不在のため受け取ることもできないので、どうしてもキャンセルしてほしいと懇願してもダメの一点張りでしまいにはもう発送していますと言われました。
10時締切で10時1分に電話しているのにもう発送したとはこれ如何に？
商品を数分で用意して発送なんてこと可能なのでしょうか？
これがきっかけで不信感しかなくなり退会しました。
その後も勧誘の電話やDMが結構な頻度で来ます。
もう連絡しないでほしいといってもかかってくるし、DMもくる。
ふざけてるとしか思えない対応で不快を通り越して呆れています。

oisixキットが便利だったので毎週の定期購入にしていたのですが、野菜が腐っていることが度々ありました。傷みやすい野菜ならまだ仕方ないかと思いますが、玉ねぎが腐っていたのにはびっくりしました。返金等の対応は迅速でした。
料金も一品一品が高く、食費が上がってしまったので解約をすることにしたのですが、そのシステムが分かりにくすぎて、最後に頼んでもいない8000円相当の商品が届けられました。
お客様サポートに電話したら、何月何日にログインしたんですか？とか、あなたが悪いんでしょ？というような対応でとても気分が悪かったです。もうこれ以上話しても意味がないと思ったので最後に商品は受け取ることにしましたが、このシステムはどうなんでしょうか。
こちらが喋っていても上からかぶせてものを言うし、不親切にも程があります。大抵のことには腹は立ちませんが今回は本当に気分が悪いです。
お試しセットにつられて契約しない方がいいと思います。

カット野菜は便利でよく頼みますが、届いた日なのに少し悪くなっていたことは何度かあります。野菜もフルーツも中身を確認出来ないので、切ってみたら悪くなっていたというのも何度か。まぁそれはよくあるのであまり気にしてないです。

ただ、いつも納得いかないのがOisixキットの中身の不良や欠品について。ポイントで一部返金します、と言われますが、メインの調味料入ってなくてどう味付けしたら良いんでしょう。家で簡単に作れなそうな味付けだからこそ頼んでるのに。食材をバラバラに使いました。
この前は消費期限の日にメインの食材腐っていて、すぐに買いに行けずに泣く泣く全て廃棄したのにポイント返金。200P。対応はマニュアル通りなんでしょうが、他の食材廃棄したのはこちらの落ち度なんでしょうか？納得いかないですが、面倒でカスタマーセンターに再度連絡するか迷ってます。

定期ボックスの解約したのに、それ以前の取り消していない自分も悪かったですが、解約した次の日に発送して、請求して来ます。普通、解約したら、すべて解約したと思うじゃないですか？電話で話ししても、部署が違うの言い訳で。あと、解約しているので、もう最後だと思い、いつも頼まないものまで、たらふく定期ボックスに入っていました。こちらも、落ち度はありましたけど、かなり悪質に感じました。もう、絶対頼みません。

レシピ通りに作ろうとしたら、野菜の分量が半分足りなかったので問い合わせたら、その時によって野菜の量は変動するので、レシピ通りに作らずに自分で調整して作れと言われた。少し足りないとかならわかるが、半分も足りなかったのに。自分で考えたり買い物に行かなくて済むから料金高くても我慢していたが、欠品も多いし、レシピの写真通りにならない事も多い。2人前でも工程が1人分なことがあるので、作り終わって足りなくなることもあった。
カスタマーサポートの対応も悪く、質問の内容を全く理解せず、ただマニュアル通りに定型分を返して終わらそうとする感じ。野菜が傷んでたこともあったし、なんだかんだ美味しそうな名前つけて商品に価値を付けようとしているが、近所のスーパーに売ってる野菜の方がよっぽど新鮮で美味しい。
こりゃないだろってレシピも時々ある。5日分だと1人前600円位なので、600円もあれば、不快な思いをしなくても、自分で美味しいご飯が作れると気付いた。
あと、退会したあとの電話がしつこい。