オイシックス/Oisix 定期宅配の口コミ・評判 4ページ目

食材の内容自体は悪くないです。
コスパは良くないですが、料理のチュートリアルと考えるとレシピ通りに作れる（調味料は必要）ので価値はあると思います。

問題はそこではなく、申し込んでからガンガン勧誘のメールが飛んでくるし、終いには非通知で電話までかけてくる。
これが凄く厄介で昼間のこちらが仕事してるだろって時間に数件、非通知なので掛け直せない。
結構な頻度なのでかなりイライラさせられる。

加入特典もひどいもので、
送料無料と言いつつ4000円以上で200円程度が無料という誤差みたいな金額と
5000円分の商品券は5000円以上で1000円分がようやく使える、
飲み放題は1注文3点までなので、毎週頼んでも4週で3品づつ計12品が上限で飲み放題ではない。

おためしを消化仕切った時は「これは良いかもしれんな～」と思ってましたが、日が経つにつれて「これはバカにされてるかもしれんな～」と思うようになりました。

ストレートな言い方をすると詐欺の要素が含まれているのでサービスとして信頼はできないです。
信頼できないところの食材を食べられるほど私の神経は太くはなかったです。

3年ほどVIP会員として利用していました。
その間にも明細書の抜けがあったり、届いてすぐなのに野菜が傷んでいたりと色々問題がありましたがカスタマーの人は素直に謝りません。
明細書の抜けに関しては必要だから明細書だけ送ってくださいと伝えても、できないの一点張りで話にならなくて上の人に変わってもらい、ようやく次の配送分と同封してもらえました。
退会を決めた事柄はこちらも悪いのですが、バタバタしていて定期のカートの中身を削除し忘れたのが原因です。
締切が10時なのですが10時1分に気付き、慌ててキャンセルの連絡をしたところ規則なのでキャンセルできないと言われました。
次の週は数日間不在のため受け取ることもできないので、どうしてもキャンセルしてほしいと懇願してもダメの一点張りでしまいにはもう発送していますと言われました。
10時締切で10時1分に電話しているのにもう発送したとはこれ如何に？
商品を数分で用意して発送なんてこと可能なのでしょうか？
これがきっかけで不信感しかなくなり退会しました。
その後も勧誘の電話やDMが結構な頻度で来ます。
もう連絡しないでほしいといってもかかってくるし、DMもくる。
ふざけてるとしか思えない対応で不快を通り越して呆れています。

oisixキットが便利だったので毎週の定期購入にしていたのですが、野菜が腐っていることが度々ありました。傷みやすい野菜ならまだ仕方ないかと思いますが、玉ねぎが腐っていたのにはびっくりしました。返金等の対応は迅速でした。
料金も一品一品が高く、食費が上がってしまったので解約をすることにしたのですが、そのシステムが分かりにくすぎて、最後に頼んでもいない8000円相当の商品が届けられました。
お客様サポートに電話したら、何月何日にログインしたんですか？とか、あなたが悪いんでしょ？というような対応でとても気分が悪かったです。もうこれ以上話しても意味がないと思ったので最後に商品は受け取ることにしましたが、このシステムはどうなんでしょうか。
こちらが喋っていても上からかぶせてものを言うし、不親切にも程があります。大抵のことには腹は立ちませんが今回は本当に気分が悪いです。
お試しセットにつられて契約しない方がいいと思います。

カット野菜は便利でよく頼みますが、届いた日なのに少し悪くなっていたことは何度かあります。野菜もフルーツも中身を確認出来ないので、切ってみたら悪くなっていたというのも何度か。まぁそれはよくあるのであまり気にしてないです。

ただ、いつも納得いかないのがOisixキットの中身の不良や欠品について。ポイントで一部返金します、と言われますが、メインの調味料入ってなくてどう味付けしたら良いんでしょう。家で簡単に作れなそうな味付けだからこそ頼んでるのに。食材をバラバラに使いました。
この前は消費期限の日にメインの食材腐っていて、すぐに買いに行けずに泣く泣く全て廃棄したのにポイント返金。200P。対応はマニュアル通りなんでしょうが、他の食材廃棄したのはこちらの落ち度なんでしょうか？納得いかないですが、面倒でカスタマーセンターに再度連絡するか迷ってます。

定期ボックスの解約したのに、それ以前の取り消していない自分も悪かったですが、解約した次の日に発送して、請求して来ます。普通、解約したら、すべて解約したと思うじゃないですか？電話で話ししても、部署が違うの言い訳で。あと、解約しているので、もう最後だと思い、いつも頼まないものまで、たらふく定期ボックスに入っていました。こちらも、落ち度はありましたけど、かなり悪質に感じました。もう、絶対頼みません。

レシピ通りに作ろうとしたら、野菜の分量が半分足りなかったので問い合わせたら、その時によって野菜の量は変動するので、レシピ通りに作らずに自分で調整して作れと言われた。少し足りないとかならわかるが、半分も足りなかったのに。自分で考えたり買い物に行かなくて済むから料金高くても我慢していたが、欠品も多いし、レシピの写真通りにならない事も多い。2人前でも工程が1人分なことがあるので、作り終わって足りなくなることもあった。
カスタマーサポートの対応も悪く、質問の内容を全く理解せず、ただマニュアル通りに定型分を返して終わらそうとする感じ。野菜が傷んでたこともあったし、なんだかんだ美味しそうな名前つけて商品に価値を付けようとしているが、近所のスーパーに売ってる野菜の方がよっぽど新鮮で美味しい。
こりゃないだろってレシピも時々ある。5日分だと1人前600円位なので、600円もあれば、不快な思いをしなくても、自分で美味しいご飯が作れると気付いた。
あと、退会したあとの電話がしつこい。

Oisixとのトラブルは、２回目。しかも、カスタマーサポートの対応の悪さは相変わらず最悪。電話下さい。と言っても、メールで対応してくる怠慢さはあり得ません。しかも、二回もトラブルって会社事態の信用性を疑います。エコバックが付いたDEAN&DELUCAのホーローコンテナが登場と写真付きで出ていたので、注文し届いたのはホーローコンテナのみ。電話で問い合わせをしたら、売り切れましたのでコンテナが不要の場合はお客様負担で当社へお送りくださいとメールで回答。電話を下さいと言ったにもかかわらずメールで対応ってどうなんでしょう。こちらの質問に対しての回答はいまだに頂けず。本来は、19時～の注文開始ですが6時半過ぎに何気なく見たら注文が出来る状態だったので早めに注文したにも関わらず売り切れっておかしいです。これって詐欺？？対応も悪いし、最近はキットで届く野菜の質もおちている。パプリカの切り口が傷んでる時も。初心に戻ってみてはどうでしょか。

15年ほどずっと使っていたのですが、近年、カビの生えた野菜が届いたり、梱包が雑（定期購入している野菜ジュースの缶が恒常的に潰れて届く、柔らかい食材が段ボールの下に入っているなど）になったりしているな…と気になっておりました。
そこに、１月の大規模配送トラブルが発生。うちも冷蔵商品すべて届かない事態に。
その後、「配送状況回復しました」とアナウンスがあったのにも関わらず、商品の個数間違いや梱包漏れが２回の注文に１回のペースで発生、その都度，カスタマーサポートに連絡して、代金を修正してもらっていました。
3/11に、2022年になってから４回目のミスが発生し、カスタマーサポートに連絡したら、過去３回の返信メールと同じ文面で、「検品強化を指導し、再発防止に努めてまりいます」と記載されているのを読んで、我慢の限界に達し、「検品強化策を具体的にお知らせください。ここまで繰り返されると、さすがに何もされていないのでは思えて、信用できない」と返信。すると、翌日に、別の担当者から「担当部門に確認し、改めて回答します」との返信があり、その数日後、また違う担当者から、「担当部門に確認し…」のメールがあり、そして、またその数日後、別の担当者から、「担当部門に確認し…」のメールがありました。
で、3/20現在、まだ、回答はありません。
値段は高いし、野菜の品質は以前に比べて落ちたし、上記返答状況から、高価な食品を安心して購入できる配送状況とは思えず、無難な商品に絞って溜まったポイントを消費するだけの注文をしています。
昔は良かったんですけど…。残念です。

１年弱利用しました。
良かったと思う点は、買い物の手間が減り、自分ではしない味付けが食卓に並んだことです。
退会した理由は
①毎度毎度カートに勝手に入れられている商品をキャンセルしないと勝手に1万円弱分送られてくるので気をつけていないといけない。遅れてもキャンセルや変更はできません。
②値段の割に「最初から切っておいてよ」「最初から調味液作って送ってよ」という手間が思ったよりもある
③賞味期限が短すぎる
④豚肉等のお肉の真空パックが破れていて中で汁が漏れて段ボール箱の中で悲惨なことになっていることが数回
⑤野菜がシナシナ 幸いにも他の方が書かれているカビのついた野菜には出会ってはいません
⑥そもそも仕事で忙しいから少しでも楽になるように頼んでいるのに、たまたま注文した「野菜ジュースの感想をお伺いさせてください」なんて、ド平日の仕事中に何回も何回も電話してくるのは本当にうっとうしかったです。
退会しても電話やらなんやらかかってくるので考えものです。

毎日夕食のメニューを考えるのは結構大変なのでメニュー提案型のオイシックスを試してみようと思いました。何食分かのメニューを考えなくてもいい点では良かったと思います。ただ一番の問題はそれ程美味しくないし、食材の内容の割にかなり高い、材料の品質もあまり良くない点です。特に葉野菜類は届いた時点で既にしおれかかっていたり、玉葱や人参が乾燥していたりと、ちょっと酷いなと思うことが多いです。品揃えも生協などに比べかなり悪く、結局それ程夕食作りの助けにはなっていません。また、注文をタブレットでしていたのですが突然定期ボックスを見ることが出来なくなり、問い合わせたらタブレットは推奨していないとの素っ気ない回答。これまで見れていたものが見れなくなったのなら、見られるように対応しますというのが本来ではないかと思います。まだ初めて一ヶ月そこそこですが、割高の割に美味しくないこと、対応が非常に悪いこともあり、近々退会することに決めました。