おたからやの口コミ・評判 32ページ目

ネット広告を見て行きました！取り敢えず査定したくてと言ったら査定だけ？と面倒そうな態度！裏に持って行きグラムも言わない！金4点持って行ったのに300円UPはブランドのアクセサリーとかですと言われた！田中貴金属じゃ買い取らないとらないなどいろいろ言われ何となく納得した自分が悪いが帰宅して広告見たら金銀プラチナ3点ならグラムあたり300円UPと書いてある！本社電話したらブランドバッグなら300円UPだと！直ぐでももう返品出来ないと言われ品物絶対出してこない！明細出せと言ったら買い取りの時の内訳金額と違う内容のうえやっぱりグラムは書いてない！その上品物はもうないからと言って出さない！今時こんだけ宣伝していて有名なのに悪質過ぎる！金が上がったので何処が良いか調べて行ったのに！24金は22金に下げられグラムも奥にしか測りがないと言われごまかされ！皆さんも気をつけて！本当に酷い目にあいました

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新年に向け断捨離を考えていたところに数社の買取折り込み広告が入っていたので、ブランドバック、宝石、貴金属を買取査定に持って行くことにしました。
それで広告にキャンペーンにつき買取査定予約で1万円クーポンとか、ダイヤ、や時計等の買取例が誠意の有る金額でしたので横浜市内のこちらの店舗に持ち込むことにしたのです。

【気になった点】
まず品物を出したらおぼつかない手つきでお盆に品物を並べ写真を撮っているようでした。それで品物を私から全く見えない壁の奥の部屋に持って行ったので、（あれっ）と不信に思いましたがしばらく戻るのを待っていると思いのほか早い時間で担当者が戻ってきました。
商品は奥の部屋に置いたまま、紙に査定金額が書いてあるようなシートを持っていました。
査定金額を聞くと全部まとめて15万円（ちなみに他社での査定額は全約100万円）ほどと言われたのですがやはり商品と査定額を照らし合わせながら査定金額を説明頂くのが必要ではないかと思いました。
大切な品物が見えないところでどうなっているのか、付属品等はちゃんと箱に収めて頂けたのかとても不安でした。
査定内容で特に驚いたのが他社で35万円といわれた1カラットのダイヤが2万円。約15gのプラチナが2万円、これは地金相場から見てもあり得ないほど安価な査定なのです。
また広告にあった査定予約クーポンの1万円は成約金額が低いのでお支払いできませんとの事。芸能人を使った広告、甘いクーポン内容につられて山ほど持って行った私は心底後悔しました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
私はとても不信で不安を覚えたので今後利用することは無いと思います。

色んな物を高価買取と書いてありますが、実際貴金属以外は見向きもせず買取不可。
貴金属も物によってはホールマークがないとか、手数料がかかると言って、実際の相場よりかなり安い金額を提示してくる。
重量も見せないし、明細は出せないと言って買いたたこうとするので、皆さん気をつけて下さい。

あと最初に、これでいくらくらいになると思いますか？って聞いてきて、あまり価値はないです！と言って期待値を下げる手口を使ってきます。

最初10,000円いけば良いくらいだと思います→査定後17,600円(買取UPキャンペーン込)→売らない事を伝えると離席して30,000円(上司に特別許可を貰ってきました！ドヤ)

明細を見せない事に不信感しかなかったので、お断りして他のチェーン店ではない買取店に140,000円で買取してもらいました。(おたからや、ぼったくりすぎ)
皆さんも何店舗か相見積もりを取って良い金額のお店を選んだ方が良いです。

買取相場より1g2000円ほど安い金額を提示されました。

それなのに「売ってくれないと上の人間に怒られてしまうのでお願いします」とかなりしつこい。

最終的にこちらが折れ、その金額でいいですよ、と伝えたら「すいません、この金額は自分の判断なので上の人間に聞いてみます」と。

は？笑


結局また買い取り金額を下げられたので持ち帰ることにしました。

「金は偽物のリスクがあるし、こっちはリスクを背負うから相場より安いんですよ」「今最高値でしょ？だから売る人はいても買う人がいないんですよね、うちの買取り金額が一番高いですよ」「インゴットって溶かさなきゃ使えないでしょ？だから買い取り相場が安いんですよ」と。

あまりにもウザいから「すいません、持ち帰ります」と伝えたら手のひらを返したように「じゃーもういいですよ。上の人間がめんどくさいから持ち帰らせろと言ってるんで。」と耳を疑うような捨て台詞を吐かれました。

ちなみにキャンペーンの1g550円UP、予約で15000円プレゼントというのをつけてもらいましたが、それでも買い取り相場よりかなり安かったです。

(こちらのHP上では当時24K 1gあたり9400円前後が買取価格なのに1g7100円ほど、キャンペーンで利用+店員の気持ち(？)で1gようやく8300円ほどに)

帰りに他店で見積りしていただいたらこちらの総額よりもかなり高く、接客も良かったのでそちらで売却しました。

売って下さいとしつこいのはいいけど、売らなかったら客に捨て台詞を吐く、たった一度の利用でそんなイメージの企業になりましたね。

そしてGoogleマップのレビューも星5をつけている人はほとんどがクチコミ1件…。

もう2度と利用しません。

浜松市のとある店舗に行きました。エルメスとヴィトンのバッグや小物、その他ブランドの靴やアクセサリーを売りました。査定額はがっかりでしたので買取金額アップを要求すると、ほぼ受け入れてもらえず、今の世間の相場ではこんなもので他の買取業者に聞いてくれてもウチが一番高い自信があると言われました。自分を信用してほしいとも言われたので、本当にこんなものかと思い売ってきました。ただどうしてもモヤモヤが残りオンライン査定をしてみたところ(３社聞きました)、エルメスの小物に関しては一番開きがあった所で55,000円でしたし、似たような金額を提示してきた所はありませんでした(全て３倍以上の金額でした)。もう後悔しかない！星一つも付けたくない！最低な業者です。担当者に文句の電話をしたい気分です。ホームページの口コミやチラシは良い事しか載せてない。こちらの口コミを見てから行けばまた、迷ったら売るのを止め面倒臭がらず他の買取業者の査定を受けてみれば良かったと心から思います。こちらの口コミを見て一人でも被害が減ってほしいとも思います。

おたから屋可部店を利用させてもらいました。
以前カバンと振袖を査定に出して、振袖は1500円の
査定だったので、一度持ち帰りました。
そのときに対応してくださった店員さんにいろいろアドバイス頂き他の買取のお店に何件かいったのですが、100円とか数百円の査定でした。
もう着ることもないしいずれば処分するならと思いやっぱりおたから屋さんに持って行かせて頂こうと決断。以前対応して頂いた店員さんでとても信頼できる対応で最終的には2000円で買取をして頂きました。こちらの気持ちにも寄り添って頂きとても満足です。
また何かありましたら是非おたから屋さん可部店を利用させて頂きます。本当にありがとうございました！

バックを査定してもらい、他でも査定してからと家族で話していたら、他に行って帰ってきたら半額と言われました。なのでその時は売りましたが、もう二度と行きません。そんな事ってある？皆さんよく調べてから行ってください

キャンペーンの内容が気になり、電話をしたもののフランチャイズではやってなく直営店のみのキャンペーンとのこと。
残念ながら近くに直営店がないため、出張買取はどうかと話をすすめられたが、こちらはキャンペーン内容がちゃんとしたものなのかやまず家に来てもらいたくなかったので直営店の近くまで行く用事があれば伺うので。と返したのにも関わらず、キャンペーンの期間がいつまでだからこの機会に〜、玄関先でもいいので〜と無理矢理話を進めてきて、こちらの話は一切聞かず。
押し切られる形で出張買取の予約を入れてしまったが、別に急いで売る必要もないため、後日断りの連絡を入れると、必死に別日の案内や特別にキャンペーン引き伸ばしますなど、口早に言ってきました。
もう一度、申し訳ないが今回はキャンセルで。と伝えると、声のトーンも下がり、こちらが言葉を発する間もないくらい早口で、今回は残念です。今がお得なのに。など言われまた機会があればお願いします、失礼します。とガチャ切りされました。
仕事なのも分かりますが、こんな対応をされるのであれば、店頭に行ったところで、雑な対応もしくは足元を見たような対応しかしないんだろうなという印象を受け、正直キャンセルしておいて心底良かったと思いました。
いろんな買取店さんを利用してますが、ここは生涯利用することはないと思うくらいな対応です。

先日、急遽お金が必要になり、新聞の折込に入っていましたし、
広告塔にコロッケさんを起用していることもあり、
信用できるかと思い早速、店舗に持ち込み鑑定してもらいました。
鑑定品は、10数年以上前に母が私に嫁入り道具にと購入した１カラットのダイヤの指輪、
１回ぐらいは、母が使ったものです。
私は、貴金属には興味がなく未だに独身ですが…

鑑定してくださった方は、その店の店長さんでした。
多分１人しかいない様です。
鑑定が始まりました。
第一声は、買った時の１０分の１の値段が妥当ですと
チラシには、すごく高く買い取りしたと掲載されていて、期待をしていたのですが、
別室に持っていって、鑑定したらしく10万ですね(笑)って言われ、
納得できないと先方に伝えると、じゃ、もう一回取引してみますと言われて、
奥に引っ込んでいきました、その間指輪は、手元にはなく、
２.３回出入りしながら、今交渉中です。と言ってまだ手元になく、
４回目でこのダイヤは合成ダイヤですねって言う始末、
母親と一緒に来店したのですが、母親はその一言でショックで倒れそうになっていました。
結局、やっぱり本物でしたが傷まみれだし、変色していますねって笑いながら言われ、
人を見くびるのもいい加減にして欲しい。
母が金庫に入れて管理していたのに。

売らないって言うとやっと返してくれました。
あんなとこ２度と行かない。
時間を無駄にしてしまった。
他のところで、気持ちよく売却しました。

他の利用者では納得するいき気持ちの良い取引をした人もいるとは思うが…。
他はどうか分からないが、少なくとも、おたからやでの買取はお勧めしない。品物を安値で叩き買いされるだけ。
下記に私の実体験、感想を長文で書くが、当然私の主観的意見も入ってるのでそれを踏まえて目を通して頂けると幸いです。
皆様がそうなるとは限らないが、皆様が私と同じ思いしないように…。

私の場合、まず、総合窓口に電話して、店舗での予約を取ろうとしたところ、出張査定が査定金額アップになるとことを全面に押し出した上に、コロナ禍なのをいい事にそれを理由にしなんとしても店舗に来させないする。私はこれの意味は後ほど理解した。
出張の場合、玄関先で7〜8分ほどで終わる、査定額に納得できなれければお売りしなくてもいい、といい事しか言われず、渋々出張で受ける。出張予約に関しては電話当日、2時間後に電話連絡の上、鑑定士とやらが来る。予定時間よりも早く来てくれる事は○。おたからやの良いことと言えるのはこれしかなかった。

ここからが問題。まずは身分証確認で、査定本部に身分証転送の上、本人確認。写真を撮り、目の前でiPhoneの写真フォルダに保存される事がまぁ気分が悪いし、個人データの管理に疑問しかない。
査定本部の人と電話で話し本人確認終了。それからやっと品物査定。
また、iPhoneのカメラで品物の写真を50枚くらいかな？撮りまくって、それを本部に送ってからが長い。
査定に来た人間は本物かどうかの判別はできるが、査定額を決めてるわけではなく、すべて本部とやらの電話やり取りで決めてる模様。当社は取引先が60箇所ほど、ありその中に中国のバイヤーもいて、現在は国内流通が落ち着いてるから中国バイヤーに、商品情報を流し、売り先を探すとの事。これに関しては真意はわからないが、品物の査定額を上げようとしてますアピールがひどい。
査定を待ってる間の鑑定士とらやとの会話も鬱陶しい。査定してもらうためになんでここまで時間を使わなきゃならないのか…。ここで経過時間は訪問から1時間ほど。額が決まったのか、電話をし始め、やっと出た査定額が五万…。査定に出した品物は某海外ブランドの未使用の時計。査定士とやらがあまりにも安すぎるから掛け合って少しでも額を上げるとここでもアピール。
ここまで査定士とやらと話して理解した事は、相場より安く叩き買いする事が、目的であると思われ、予約段階で出張をゴリ押しするやり方は、何としても叩き買いして持ち帰りたいから。査定額が安いから断ろうとすると、手ぶらで帰ると上司からけちょんけちょんに怒られて、情に訴えかけてくる。
自宅まで無料出張査定にわざわざ出向くことをゴリ押しする意味は、何としても買取を断られない為に、断りにくい状態にするため。
断る方向で話をすると、額の引き上げに必死。こっちの言い値を聞が、、おたからや側のボーダーラインより下の額に収めようとしてくる。
ここから鑑定士とやらの本性が出てくる。あなたにはこの品物の価格、価値はわかりますか？とマウントを取ってくる。挙句、この時計あなたの腕にサイズ的に付けれますか？当方外観見た目からのハラスメント的発言。さらに付けないと決めつけてきて売ったほうがいいと発言。とりあえずここは怒りを我慢して抑えた。

ここでまた電話を外でし始める。(電話をするときは常に外でする。当然ではあるが聞かれたくない内容ばかりなのだろう。)
5分ほどで戻ってき、こちらの言い値でOKが出たといいそそくさと買取契約書類を作り出す。ここで、言われたのがその額でOKだが、条件がひとつあると。その条件は、Googleのおたからやのレビューを書く事。内容は星5にして、良い事を書き、ここに来ている鑑定士の識別番号を買いてくれと。
これに関しては人それぞれ捉えようだが、言い値にするために他の人が見て好感を持てる内容をレビューに書けと。好印象レビューをお金で買うからいう風に捉える事ができる。途中での査定額から2倍ほどになる私の言い値を受けるためにはこう言う条件を提示された。

ちなみに、たしかにGoogleのおたからやのレビューは良い事を書いてる内容がある。
その反面ちゃんと事実を書いてくれてる人もいるので参考までに。

ここまでの所要時間は2時間を超え、仕事に行かなければならない時間を超えてしまい、流石に最初の電話の内容、訪問後のプロセスも含み時間がかかり過ぎていて、些か我慢の限界を超え、何を言われようが断った。ここでは泣き落としにじみた事をしてくるので注意。このような、断られる時の為に査定を待ってる間に身の上話などをし、情を誘いやすくしているのだろう。あくまで主観的意見に過ぎないが。
ここまでくると査定額うんぬんという話ではなくなってくる。鑑定士とやらを帰すまで2時間半かかった。

ちなみに買取契約にはクーリングオフ8日間があるので買取後納得できなければ電話して、クーリングオフをすることもできる。これもまぁ、手間で、電話しなければならない、またその鑑定士とやらが品物を、持って訪問し、返品返金をするという流れ…とにかく対面で対応し、都合が良い方に持っていきたいのだろう…。
訪問に関しては、県警からの許可を取ってるそうなので、よく言えば訪問許可を県警から受けている押し売りということになる。まぁタチが悪い。

人にもよると思うが、相場より安くてもいいから、来てもらってさっさと買い取ってもらいたい人は、1時間あれば終わるのでないだろうか。

地上波、夕方の某ニュース番組で特集で取り上げられたこともあるおたからやのいい印象は見る影もない。
おたからやを利用するかしないかはあなた次第です…