佐川急便の口コミ・評判 13ページ目

他ユーザーも書いてあるが、法人向けのシステムがとてもとても使い辛い。何がスマートクラブなんだろうか。新人に説明するのも面倒なくらい使い辛い。案の定、新人は使い辛いとネットで検索しても有効なやり方は見つからず、そもそも住所調べたいだけなのに画面が勝手に推移して印刷前の溜めといているものは印刷しないと住所録すら見れない。不便不便！UIもわかり辛い。そんなに難しい特殊な配達を使うことなどほとんどないのだから、シンプルな操作、UIにしてほしい。ユーザーに使いこなしてもらうのではなく、誰でも使えるシステムにしてほしい。こんなんだから期待されないんだと思う。

佐川急便を2回利用しました。どちらもネット注文の配送で、日時指定をしていましたが、2回とも指定日より3日以上も前に配達に来られました。
不在時に電話をいただいたのですが、1回目は1日に4回ほど不在着信があり、負担に感じました。2回目は事情があり不在着信にすぐに出られず、1時間以内に折り返したにもかかわらず、対応が明らかに雑でイラついている様子が伝わり、とても不快でした。
日時指定をしたはずだと伝えても謝罪もなくため息をつかれ｢この日でいいんですよね？｣と怒り気味に聞かれました。正直怖かったです。
日時指定が守られていない点に加え、対応の雑さが目立ちます。

インターフォンが鳴ったので出たら返事や応答なし、外に出たらポストに不在票。インターフォンなってから外へ出るまで30秒も経ってないと思うのですが(汗)すぐ再配達受付をしました。そんなに他の急ぎの荷物があったんでしょうか。インターフォン鳴ってから早急に出ないと不在扱いにされてしまうのか、悲しいですね。
問合せサービスには17:57不在で持ち帰りとなっていましたが、外に出て不在票を見つけて18時までの当日再配達受付締切に間に合いましたから。

もう随分前の話ですけど勤めていた職場に佐川が荷物を収集に来たんです。
私は勤めて半年でしたが、荷物の置場所はちゃんと聞いてました。
ところが2つ収集せずに帰ろうとしていたので慌てて、すみません、こちらのもお願いしますと伝えたら、説教されました。
自分が見落としたくせに、まだ慣れてないのを知ってか見下したような言い方で腹が立ちました。
後日わざとらしく、前から居る事務員と仲良さげに話して私には目も見ず小声の無表情挨拶。
そのときわかった！
人選んで判断するやつなんだなと。
忙しいストレスを弱い立場（に見える）の人にぶつけるなよって。
当時は傷ついたけど今考えたら単に人としてオカシイ人だったから傷つく必要なかったわw

先月に届いている荷物が今月になっても来ないので、出荷先の営業所に電話したところいつまで経っても誰も電話に出なかったので今度は自分の地域の営業所に電話して確認したら住所が変わっていたので荷物が返却されたと言われました、その際にここ数ヶ月で引っ越ししたのかと言われました。
そもそも何回か佐川で持ってきてもらってるので分かると思うのですがね、そして今回のことはインターホンも鳴らさず、不在票やメールなども何も来ずこっちが確認するまでなんの連絡がないことと、勝手に佐川で住所が変わっているようにされていることが本当に許せないです、自分でも確認を怠っていたのもありますが次からはヤマトに頼めたらいいです

コメ30ｋｇ入りを指定ダンボール箱にれ　佐川急便若柳営業所へ持ち込みした。　11月と12月に一箱づつ　同じ住所、同じ受取人へ発送依頼した際、11月発送時より12月の発送料金が約５００円高かった。
５００円高い理由を確認すると31ｋｇだったとのこと。
１キロ差で５００円の違いがある。しかし、前回、11月に発送依頼したコメも31ｋｇあったが、なぜ　受付の担当者でこんなにも違いがあるのか、玄米を指定袋に入れ生産する場合、コメ（玄米）は総重量30.6ｋｇにて袋詰めする。これは、全国米農家の常識である。

他の宅配、運送会社は、上記荷姿で発送した場合、30ｋｇで受け付けてもらっていた。

発送する際、宅配業者を選んで発送するようにしたい。

今回の件で、持ち込んだ宅配業者への依頼は、今後、避けたい。
怒りがこみ上げて来る。

会社で必要な備品等を注文すると配送されてくるのですが、ある企業だけは毎回お昼休憩の時間に配達に来ます。食事中に来るので口の中に食べものが残ったままの対応になったり、食事を中断して対応しなければなりません。数秒～数分かもしれませんが毎回続くとストレスです。
対応するのも毎回私なので、イラっとしながら対応してしまいます。
他の業者さんや来訪者は、お昼時になってしまったら「お昼時にすみません」と一声かけてくださいますが、ある企業の配達員は誰であってもその一声さえありません。
時間指定やその企業を使わないことは業務上難しいので、次もお昼時に来るようなら上司に相談してみようと思っています。

宅配ボックス指定できない商品でしたが
赤ちゃんが寝ていたのでインターホンを押されないようにボタンの所にメモを
我が家のはインターホンの大きさは調整出来るが切にはできないタイプ
配達ご苦労様
荷物は宅配ボックスにお願いします
インターホンは鳴らさないでください

しかしメモで隠してあったインターホンボタンを押され
不在票には宅配ボックスに入れましたと


忙しいし急いでいるならインターホン押すなよ！
不在票もいらないよ！
置き配じゃなくて宅配ボックスなんだから！
ヤ○トさんは押さないで宅配ボックスに入れてくれますよ！
通販頼んで佐川急便さんだとガッカリ

せっかく一日中家に居たのに持ち帰りされて？いつ来たの？私居たのに！不在票も無いしネットで再配達して午前中にしたのに届かないから電話お金かかるのにこっちからして連絡きたら2時過ぎになるとかどういう事？時間指定って意味がわからん！前にもあったしこういう事郵便局やヤマトは一回もそんな事ないのにLINE登録してあるにもかかわらずズサンな会社だ！イラつくわ！こっちからは指定出来ないしムカつくばかり！

Amazonじゃないけど、置き配にしてもらった方が確実に荷物は欲しいその日に届きます！再配達は当てにならないので。
佐川急便さんから置き配は言えない仕組みになっているようなので、こちら側(お客さん側)から置き配指定しないとダメ！
私の場合は玄関に置き配でお願いします！とか玄関もしくはガスメーターに置き配お願いします。と書いたメモを貼ったら直ぐに荷物が届くようになったし会わなくて済むし再配達の連絡しなくて済んだからとてもラクになりました！
あと佐川急便さんに限らず他の宅配業者さんもメモ書き貼ってあったり置き配指定だとラクに配達出来ると言ってました。参考までに。