佐川急便の口コミ・評判 19ページ目

佐川急便の委託ドライバーは信用なりません
注文した商品が高い物だったので、直接受け取りたかったため、置き配不可にしたにもかかわらず、勝手にポスト投函された。しかも、ポストの受け口を勝手に開けられてしまった。これって犯罪行為だよ。無理に押し込んだようでポストの建て付けが悪くなった。本当に最悪です。不在にするの悪いから、在宅の時間に日付指定しようとしたら、配達完了になっていた。しかも、宅配ボックスに配完と。我が家は宅配ボックスないのに！　本社にクレームを入れたら、委託会社の責任者から謝罪の連絡を入れると言われたが、電話も自宅に謝りにくることもありませんでした。

家族入れ替わりでピンポンが聞こえる部屋にずっと待機していたのに指定した日時に集荷にきてくれなかった。翌日になってもこなくて催促連絡をしてから数時間後にやっと来てくれた。その際謝罪もなく表情もむすっとしていて印象が悪かった。最寄りの営業所の問い合わせ先もいつの間にかフリーダイヤルが廃止になっていた。最寄りの営業所の通常の番号のほうにかけると、係の人に別の問い合わせ番号を案内された。そしてそこにかけるとガイダンスで佐川急便のお荷物に関する内容はナビダイヤルの0570にかけるようにと流れた。なんでこっちが通話料払わなきゃいけないの

もともとうちに届けてくれる佐川さんは、担当エリアが固定なのかいつも同じ女性です。
以前、その女性がうちのマンションのインターホン外に、隣のマンションの荷物を置きっぱなしにしていたことがあり、(個人情報ダダ漏れなので佐川本部にどうしたらいいか電話したりしたのですが、その女性配達員から謝罪があるとのことだったのに「荷物がいっぱいで持っていくの忘れてて〜！」と、ことの重大さがわかっていない様子)
それ以来、印象が悪いです。

先日、代引き1.5万円ほどの夫の荷物を再配達依頼しました。
不在票にはクレカ、デビット可と書いてあったので、現金を用意していませんでしたが、
到着するとカード見るなりその女性配達員が「現金だけですけど」と。
「すみません、現金だけなんです」とか言い方ありますよね。

どうか担当エリア変えていただけないかと思ってしまいます。

最初の配達の2日間は確かにいなくて、不在票が入っていたのでその次の日の午前中でお願いしました。
何時に来るか分からないためずっと家にいてチャイムがなるのを待っていました。
それなのに一切チャイムがなることはなく、配達に失敗しましたとだけ表示され不思議に思い外のポストを見に行くと不在票だけが入っていました。来た時間と再配達のQRコードの部分は切れていて何時に来たのかも分かりません。
チャイムは朝からなるか確認したので壊れている訳ではありません。居ないと勝手に決め付けられているのでしょうか？

ヤフオクで車載用冷蔵庫を格安で落札出来たのですが、佐川急便が逆さまに運んでコンプレッサーオイルだだ漏れ状態で届きました‼️

弁償をお願いしたのですが、逆さまに運んだ事を一切認めず、落札金額しか保証できないの一点張り。

我が家に配達に来たドライバーが嘘をついていることが明確な証拠があるのに、受け取り後、私が逆さまにした可能性があるとまで言われました‼️

サイテーな会社です❗️
お客様相談窓口にも電話しましたが、調子いい事だけ言ってる感じで、対応じたいは変わりません‼️

サイテーです❗️
日本語が通じません‼️

佐川急便は輸送中の自分達のミスを一切認めません❗

時間指定した時刻より早く来て留守だったと怒り💢
時間には居ましたと伝えても居なかったと言い張り、次回の荷物から重たい物でも居るに関わらず宅配Boxに入れてある。

時間指定の引き取りも15分前に来て、早いですよね！と言うと、ちょっとだけと言い張る態度の悪さ！
いい加減にして欲しい！

日にち指定、時間指定していたが待っても待っても配達に来ない。調べたら持ち出しもかかっておらず営業所に置いたまま💢配達指定の意味無し。前回も時間指定した荷物が不在に。その時間家に居たのに...インターホンも鳴らさず不在にされた。佐川の配達にな不信感を持っています。

Amazonの注文の品到着当日、2021/04/13の17時30分～18時であろうか配達と思われるインターホン（当方音のみのタイプ）が鳴り急ぎ表の道路まで出たが姿は見えず、ポストを確認するが不在票もなく、走りゆく学生らしき後ろ姿が多数見えたので今どきピンポンダッシュかとも思いました。しかし、実際には後で気がつくが全く別のポストに不在票もあり当然その頃には18時も過ぎ再配達の当日中の申込みは不可能。なぜ送り先の表札のついたポストではなく別のポストに不在票を入れるのか？インターホンを鳴らしてから1分もせず姿がないのか？疑問は尽きません、SAGAWAは最低です、良かったと思えた経験はありません。自由に配達業者を選べるのであれば決してSAGAWAを選ぶことはないでしょう。

ここのドライバーダメなの多いですね。
指定時間意味なし、指定時間前にも関わらず再配達伝票投函。
おまけに誰と話しているかは知らないが、ぐちぐち文句たれながら荷物を持って帰る様を隣家ですが、見ました。
完全に悪口だったので会社の同僚なのか友人なのかわかりませんが、うちではないもののそういうドライバーがいる会社には自分の荷物などとてもじゃないけどお任せ出来ません。
千葉の田舎だから都内に比べて質が悪い可能性もありますけど、あれは酷い

LINEやメールで荷物の指定をしても
ほぼ毎回ちゃんと届いたことはない。
じゃあ、聞くな！と言いたくなるし
遅れて届いてもたいしてあやまることもなく
こちらは待ちぼうけで一日無駄になるわ
嫌な気持ちでモヤモヤするわ
ほんとに腹が立つ。
時間の指定ができないなら最初から
そう宣言しろ。