佐川急便の口コミ・評判 20ページ目

私はインターネットの荷物の配達状況を常に確認していました。その日中に配達予定となっており、15時半ごろに近くの一番近い営業所から配達されていたため、6時半ごろにには届くかなと待っていましたがまったくこず、その日は家族で外食に行く予定でしたが20時まではまっていました。しかしそれでも来ない為、もう来ないと思い、出かけてしまいました。すると、20時20分ごろに不在とインターネットの配達状況には書かれており、タイミングが悪かったなと考えていました。しかし、家に帰ってポストを見ると不在通知が入っていません。これでは故意に入らなかったもしくは私の家にこず不在に勝手にしていたと疑われても仕方ないのではないのでしょうか？

感じのいい配達員さんもいらっしゃるので、一概に悪い印象は持ってはいません。
しかし、我が家に佐川指定で荷物が届く時は、8割は佐川の下請けであろう方が来られるのですが、全く時間指定は無視です。
ほとんど主人が注文した、夕方配達希望の物を、毎回午前のそれも早い時間に持って来るため、1度直接時間指定を守ってくれるようにお願いしました。
しばらくは良かったものの、また元通り午前中に持って来るようになりました。
先日は、夕方来たので受け取りに出たら、朝不在票を入れた荷物だと嫌味のように言われました。
ポストを、確認していなかったので謝って、届いた荷物を確認したら、18～20時指定と明記されていました。
何故、本来当たり前の時間に届いた物に対して、そのようなことを言われたのか理解出来ません。

配達員の態度が悪いです。運送費用を払ってるのに、配達員は平気でタメ口を使います。
販売店の配送日指定が出来ず、仕事で受け取れなくて再配達してもらったら、配達員から嫌味を言われる始末です。
プロ意識のカケラもありません。
こんな運送会社に金を払いたくないので、最近はなるべく他社を利用してます。

佐川急便は、今まで下記の事が多々あり

　・時間指定より遅く来る（連絡なし）
　・日時指定しているのに、配達者が持ち出すのを忘れたから、後日にさせて欲しい
　　（その日に欲しかったので、持って来てもらった）
　・会社のお問い合わせでクレーム入れても無視！
　・配達指定していた日より早く配達する（配達人の見落とし、謝罪なし）
　・Ｗｅｂを見ても、配達店に到着したデータが入らず、いきなり配達中になる
　　（出来るだけ家に居る様にする為、配達店到着時の連絡をＷｅｂで設定しても意味なし）

本当は配達業者を変えたいけど、購入先の指定が佐川急便になっているので仕方がない
忙しいのだとは思うけど、他の業者はそんなことはおこらない
人として、間違ったりしたら謝る、遅れる時は連絡するのが当たり前
本当に不愉快です

時間指定で荷物の配達を依頼していたが、時間指定終了の30分前になっても来ないので荷物の状況を確認すると、不在で持ち帰ったと表記されていた。
指定時間には自宅で待機していたので、不在はありえない。荷物が重い物だったので、運ぶのが億劫で勝手に不在にして持ち帰ったのだと思う。
再配達を依頼したところ荷物は届いたが、本来指定した時間の次の時間での再配達となったため時間を無駄にした。
二度と使いません。

今の時代忙しい人ばかりなのに、時間指定するのはその為。在宅介護しながら、ずっと玄関意識しながら家事をしてるのに、インターホン壊れてる事はいつも伝えてますが、玄関の隙間も開けてるのに、声も掛けずに直ぐに不在票入れて帰ってしまいます。又連絡して時間ずらされるので、時間指定の配達は出来たらしたくないけど、しかたありません。なんとかならないかと…。

年末でお忙しいと思います。
マンションのカメラで確認出来るので名乗らなくても制服で分かります。
ですが、仕事の基本として挨拶は必須ではないでしょうか。
こちらはインターフォン越しに置き配をお願いしたので、お疲れ様です、から始まり、有難う御座います、宜しくお願いいたしますと、言いました。
たった一言も、何も言われませんでした…無言…

他の企業の方と比べても1番対応が悪いです。

時間指定してるのにその時間より前に配達されて不在入れられて、電話かけたらもう事務所に戻ってるので本日配達はできませんって言われるし、再配達伝票から再配達で午前中指定にしてメールも来てるのに再配達の通知が来てなくて16時以降になりますっていわれるし、再配達の時間指定守れないならその制度無くした方がいいと思います。

某ネットショップで働く者です。
お客様よりご注文をいただき余裕をもって希望到着の４日前に届くように注文した荷物が前日になっても届かず。
伝票番号で追跡したところ発注した日に佐川にわたってました。
後日、遅れるなどの連絡も謝罪もなく平気な顔で配達にきました。

おかげで注文はキャンセル、頂くはずだった売上は当然入らず。
損害請求の相談メールしたところ返事はなく、電話で破損でないから賠償はないとあしらわれました。
荷物の遅延は珍しいことではないと思いますが、こんな誠意の欠片もない宅配会社は初めてです。

ネットショップで生計を建てている以上、何処かの宅配業者にお願いすることになりますが、お客様のご希望がない限り今後使うことはないと思います。

平日に代引きの郵送物が午前中に自宅に届き、不在なので携帯に連絡がきたが、現状仕事に出てて受け取れない旨を伝えた。しかし、態度があからさまに再配達するのを嫌そうな声で対応された。
いや、平日ですよ？大多数は就業していてもおかしくない訳だし、なんか間違ってます？日にち指定してる商品でもないしのに。
あんたの都合通りに行かないからってなんで態度悪いやつ相手にしてこっちが不快な思いしなきゃならんのよ？
甚だ可笑しいだろ。
確実に仕事こなしたいなら郵送物を届ける前に都合を聞いてから届けに行くべきなんじゃないの？
アポイントメント取って、確実に届ける方が効率も良いし社会人として当たり前だと思うんですが？
そういう社内教育も佐川急便さんはされてないんでしょうか？『届けるだけ』なら子供でも出来ると思いますが。
意識の低さを痛感し同じ制服を来た配達員の方も同じ目で見られる事を理解すべきなんじゃないでしょうかね？
1人の素行が大勢を巻き込む事になる事を教育するべきなんじゃないですかね？