佐川急便の口コミ・評判 21ページ目

今の家でも、以前住んでいた家でも、指定日、指定時間に荷物が届かないことがありました。

指定日なのに、一日中待っていたのに、、追跡したら『荷物を持ち帰りました』の表示。なぜなぜ？私ずっと家にいたよ？ポストも覗きに行ったけど不在票なし。。電話で問い合わせしたら、運びきれず持ち帰った。と。
いやいやいやいや、指定日だから。
その日に絶対必要なやつ!!!

そして今回も指定日の18〜20時設定。
いつ届いてもいいように18時前にお風呂に入り準備オッケーの状態で迎えた指定時間。刻々と時間は過ぎ、20時過ぎ、子供の寝かしつけしたいけど、でもピンポン鳴ったらめんどうだな、、とりあえず20:30まで待ってみようか、、こっちが歩み寄ってるのに結局来なかったです。
毎月届く定期便（お水）なので、よく嫌な思いをします。定期便の会社に配送業者変えてほしいと連絡したいくらいだ!ほんとストレス。

送り先に佐川を指定され、集荷依頼をしました。日時はオペレーターさんにいわれた時間で、こちらで無理にいれたわけではありません。その時に、伝票が手元にない旨を伝えたところ、大丈夫との事。
なのに、ピンポンと到着して早々に、ちょっと迷惑そうに「何分かかりますか？」と言われて、書くだけですので…と言うと、「自分書くんで」と言い描き始めるとすぐに、宛先のメモを「これもらって行っていいっすか」と。「控えなくてもいいですか」と言われ、わたしが困ったな…と思っていると、「どうせ使わないんで」と。
「時間無いんで」って、これも仕事ではないのですか？
あまりの雰囲気に、言うなりにするしかなく。荷物とメモを持って去って行きました。
こんな対応をされるなら、初めから「伝票を用意しておいてください」とか言って欲しかったです。
もう何があっても二度と佐川は利用しません。

ヤマトとどうしても比べてしまうが
荷物問い合わせシステムをよく使います

ヤマトはまあまあ早く反映されること多いが
佐川は反映？？何それ？？レベルで反映されない

伝票番号を入力しても
該当なしのまま荷物が届く

反映されるから
出掛けたりしないで待っていたり
できるってのに
反映されないからいつくるかさっぱりわからん！！

あと遅すぎ！！
あえて試してみたが同じ地域（別の店）の
商品を同じ日に注文、同じ日に発送したが
ヤマトは２日後到着、佐川は４日後到着
商品もどちらも似たようなものです

もう企業や店舗は佐川を使わないでほしい

私はインターネットの荷物の配達状況を常に確認していました。その日中に配達予定となっており、15時半ごろに近くの一番近い営業所から配達されていたため、6時半ごろにには届くかなと待っていましたがまったくこず、その日は家族で外食に行く予定でしたが20時まではまっていました。しかしそれでも来ない為、もう来ないと思い、出かけてしまいました。すると、20時20分ごろに不在とインターネットの配達状況には書かれており、タイミングが悪かったなと考えていました。しかし、家に帰ってポストを見ると不在通知が入っていません。これでは故意に入らなかったもしくは私の家にこず不在に勝手にしていたと疑われても仕方ないのではないのでしょうか？

感じのいい配達員さんもいらっしゃるので、一概に悪い印象は持ってはいません。
しかし、我が家に佐川指定で荷物が届く時は、8割は佐川の下請けであろう方が来られるのですが、全く時間指定は無視です。
ほとんど主人が注文した、夕方配達希望の物を、毎回午前のそれも早い時間に持って来るため、1度直接時間指定を守ってくれるようにお願いしました。
しばらくは良かったものの、また元通り午前中に持って来るようになりました。
先日は、夕方来たので受け取りに出たら、朝不在票を入れた荷物だと嫌味のように言われました。
ポストを、確認していなかったので謝って、届いた荷物を確認したら、18～20時指定と明記されていました。
何故、本来当たり前の時間に届いた物に対して、そのようなことを言われたのか理解出来ません。

佐川急便は、今まで下記の事が多々あり

　・時間指定より遅く来る（連絡なし）
　・日時指定しているのに、配達者が持ち出すのを忘れたから、後日にさせて欲しい
　　（その日に欲しかったので、持って来てもらった）
　・会社のお問い合わせでクレーム入れても無視！
　・配達指定していた日より早く配達する（配達人の見落とし、謝罪なし）
　・Ｗｅｂを見ても、配達店に到着したデータが入らず、いきなり配達中になる
　　（出来るだけ家に居る様にする為、配達店到着時の連絡をＷｅｂで設定しても意味なし）

本当は配達業者を変えたいけど、購入先の指定が佐川急便になっているので仕方がない
忙しいのだとは思うけど、他の業者はそんなことはおこらない
人として、間違ったりしたら謝る、遅れる時は連絡するのが当たり前
本当に不愉快です

1日中家に居る日時を指定したのにインターホンが鳴らず確かめたら不在票が入ってました。そして気づいたのが夜だったので再配達の申し込みも翌日でなければ出来ませんでした。
最初はインターホンが壊れているのかと思いましたが全くそんなことはなく配達員が「佐川急便です」と言ったりする訳でもないので一度だけならまだしも5回以上これだと流石に利用したくなくなりました。

今の時代忙しい人ばかりなのに、時間指定するのはその為。在宅介護しながら、ずっと玄関意識しながら家事をしてるのに、インターホン壊れてる事はいつも伝えてますが、玄関の隙間も開けてるのに、声も掛けずに直ぐに不在票入れて帰ってしまいます。又連絡して時間ずらされるので、時間指定の配達は出来たらしたくないけど、しかたありません。なんとかならないかと…。

スマートクラブに登録しても、置き配一つまともに設定できない。全く使えない、よくこんなもの作ったなと思う。
この投稿自体も100文字以上の規定が設けられていて、本当に意味が分からない。
抜本的に作り直されてはどうでしょう。

年末でお忙しいと思います。
マンションのカメラで確認出来るので名乗らなくても制服で分かります。
ですが、仕事の基本として挨拶は必須ではないでしょうか。
こちらはインターフォン越しに置き配をお願いしたので、お疲れ様です、から始まり、有難う御座います、宜しくお願いいたしますと、言いました。
たった一言も、何も言われませんでした…無言…

他の企業の方と比べても1番対応が悪いです。