佐川急便の口コミ・評判 54ページ目

まず、配達指定時間内に配達されない。
３０分も遅れてきても謝罪もない。
以前、区域を担当をしていた方は本当に良くて
家に着く少し前にお電話をしてくださったり
居ない場合は、念のためにお電話をくださったり
対応が素晴らしかったのですが…。
担当が若い方に変わった途端に(笑)
しっかりとした引き継ぎや指導がされていないのが明白ですね。
それから一軒家の場合、二階に居ると急いで
一階まで降りないといけないんですが、その間に
不在票をポストに入れて帰られます。
あまりにも早すぎます。
チャイムを一度だけ鳴らして帰るのは本当にピンポンダッシュなんじゃないか…と思わせる程です。
きちんとした指導をやってもらいたいですし
｢配達｣というのがお仕事なんですから、もう少し
責任感を持ってやって頂きたいです。

時間指定して荷物を頼んでいたが、急な用事が出来て、その時間帯で受け取れず、再配達を依頼して、その時間に来てもらったが、その時に、
「時間指定されてましたよね？」的なこと言われて。
時間指定の時間帯にいなかった自分が悪いのは分かってるけど、今までそんなこと言われたことがなく、しかもなんか嫌味っぽく感じて、すごく嫌な気分になりました。
再配達とかお手数を掛けることは分かってるけど、そういうことを言う人いるんだと思って、これを機に佐川急便の印象も悪くなりました。

仕事で日中は不在だったので、再配達を18時〜20時にしたら、待ってましたといわんばかりの18時08分でまた不在票がポストに入れられてた!!!こっちもキッチリ時間前から待ち構えてなきゃなんないってわけ!?
そんなすぐ来るなら1時間刻みで再配達時間区切ってよ！！！
何様のつもりなんだか、以前には、チャイムも続けて何回も押されるしっ!!!態度悪いっていうか、お給料もらってるんだよね!?ちゃんとしようよって感じ、呆れる!!!
注文した側や商品のことを思うのならば、佐川急便で配送されるのだけはもうやめてほしい!!!

時間指定をした冷凍の荷物が届かず、追跡を確認したところある事業所で止まっていることが発覚。なぜその事業所で止まっているのか確認したところ、あるドライバーが前日事業所から事業所に移送する際にトラック内の荷物の残しがないか確認する作業を怠り、トラック内に荷物が取り残されたことが発覚した。もちろんエンジンは切られていた為冷凍の荷物は全部ダメに。商品代の弁償と配送料の返金はあったものの、謝罪金などはなく、上のリーダーからのありきたりな謝罪のみ。こちらからドライバー本人からの謝罪を要求したところ、こちらもありきたりな謝罪のみで最後には電話口で泣かれ呆れ返った。二度と佐川急便は利用しないし、皆さまも荷物を粗雑に扱われたくなければ利用しないことを推奨します。

荷物が届くとメールで確認。待っても待っても荷物が届かないまま夜の９時。なのにメールには配達中の文字。結局届かなかった。送り主が佐川を使ってくる事が多いが、持ち戻りなど、まともに配達されたことがない。再配達頼んでも、結局は、荷物が届かないので自分で営業所まで取りに行かなくてはならない。その方が早く荷物を受け取れる(苦笑)
あと、家に居たときに、チャイムも鳴らさずドアノブをガチャガチャされた。鍵をかけてたから開くことはなかったけど、鍵をかけてなかったら玄関の中まで入って来てたのかと思ったらゾッとした。気味が悪い！

佐川の営業所に電話をして荷物の受け取りの配達日時指定をお願いしたが違う日に設定されていた。
追跡サービスで確認して分かった。
また再度電話をして二度手間だった。
本当使えない。

海外から品物　国内では佐川急便で処理
2月には普通に自宅まで流れていました。
7月になり状況が変わる。
国内の税関を通って佐川急便に来ると思っていました。
実は、税関の後　別の倉庫で処理その後佐川急便に来るよう仕組みを知りました。
電話にて確認
今回、税関を通り伝票だけ佐川急便に流れて
伝票だけ処理
商品は倉庫中にある。倉庫には大量の商品があり処理するのに時間がかかる。
倉庫から流れて佐川急便に渡される。
佐川急便は倉庫に関して関わる事が出来ない。

国内に関しては翌日配達
海外に関してはいつ届くか分からない

佐川急便で伝票だけ処理する宅配業者とは思わつた。
佐川急便のセンターから3日経過してますが
商品が流れる気配がありません。

すぐ欲しかった物なのに、万札出したらお釣りがないのでと言われて受け取りできませんでした。
信じられません。
10,000円がめんどくさいのも重々承知ですがそれを対応できる、お釣りは用意しておくべきだと思います。

なかなか来ないから急いでシャワーを浴びようとしました。その間にピンポーン！となったので急いでビデオのカメラで「今、服を脱いだしまっているので着るまで待っててもらってもいいですか？」とお願いしたら「え？どうします？」って聞かれたので待てないのかなと思ったので、再配達も申し訳ないと思い、「ドアのところに置いといてもらってもいいですか？」というと「今回だけですよ。佐川急便は厳しいですからね！」と怒って帰りました。
すごい不機嫌になりました。タイミングがタイミングでしたけど、そんなに怒る必要ありましたか？

時間指定サービス無くした方がいいです、守れないなら。

どうしてECで佐川を使うところがあるのか不思議です。

配達「希望」時間という認識なのかもしれないが、、
1日のスケジュールの中には荷物の受け取りも入っているわけで、時間を指定しているからこそ予定が立ちます。
指定していて届かないのは、本当に不快でストレスです。

時間指定撤廃して、クール以外は置き配可能にしてください。
まあ、やむを得ない場合以外は絶対にヤマトを利用するんですけどね、、、