佐川急便の口コミ・評判 56ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ネット注文

【良かった点】


【気になった点】
不在票が入っていたから再配達で時間指定で16時〜18時にしているのに…
朝9時にインターホンがなって応対を置き配をお願いして
荷物を見てみると前日の再配達の荷物でした。

前にも何回か時間指定してても朝、持って来る！！

時間指定の意味がない！！

私達夫婦は仕事で昼夜逆転の生活をしており朝は完全に寝てる時間だから夕方以降の時間指定にしてるのに、どういう事か分からない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ネット注文だから宅配業者が選べないけど、ちゃんとしてくれればどこでもいい。

注文した商品の配達業者が佐川でした。他社より到着が1日ぐらい遅いので、嫌な予感は既にしていました。設定ができる最短の配達日にしていたのですが、配達予定日の前日に荷物の追跡を見るとすでに倉庫で保管中となっていました。急ぎで必要な荷物であったため、担当営業所に電話をして荷物を取りに行きたいと伝えましたが、離れた倉庫にあるため、いずれにしても明日（当初の配達予定日）になりますとの返事でした。
そもそも、設定できる最短日時の前日に荷物が到着するのはいいとして、それを取りに行くといっているのに対応できないというのはいかがなものかと思いますわ。本当に冷たい対応ありがとうございました。可能な限り使用は避けます。

佐川急便は対応がほんとに悪いです。
インターホンがあるにも関わらず何度も何度もドアをノックしてきて迷惑しています。
受け取る時の対応もぶつぶつ文句を言っていたり首で指図して無言で全て済まそうとしてきます。
配達会社を選べるなら一生佐川急便は選びませんが毎回同じ担当の方が本当に態度も悪くて顔を見るのすら嫌になります。
ほかの佐川急便の方には申し訳ないですがあんなに気分を害する人なんで雇っているのか分かりません。

マツキヨがないため、ネットオンラインで花粉の薬を購入。
時間帯指定で夜の時間にして平日希望にしたのですが、
時間帯希望は無理なのか解除されました。

発送されてからなぜか2日後に営業所(地元の)に朝届き、ずっと保管中になってておかしいなと思ったので次の日旦那に電話してもらったら8日の午前中指定にしてあるとの事。してませんがwww
勝手に希望の日にちを8日限定にするのやめてください！！！こっちは花粉が辛くてどうしようも無くネットで購入して待ってる身です。もう少し購入者のことを考えてせめて2日後には届くようにして欲しいです。

配達時間に家に居たけどチャイムが聞こえ無くて(壊れてるわけではありません)不在届けを入れて帰られました。1階の部屋で窓も空いていたし明らかにいるのがわかっていたと思うのです。だったら1回くらい電話を鳴らしてくれたら気付けたのにと思いました。佐川急便側はお客さんの電話番号を何の為に取得しているのですか？って思いました。

置き配の際、サインをしつこく求められた
出られない格好だと伝えてもあからさまに嫌な顔をされ何度もしつこく高圧的な態度でかなり態度の悪いおっさんの配達員だった
今までサインを求められたことはなく今回のようなドがつくほどの態度の悪い配達員は初めてだった

いい年して態度の悪い対応しかできないなんて終わってる
一応、客商売だよね？
マニュアルに縛られてるのかな？もっと臨機応変に対応しろと言いたい

過去にも別の配達員で集荷の際、態度の悪い無愛想な配達員が来たことがあった
さすが低レベで有名なだけある
まともな配達員がいないイメージ
ヤ○トと比べると天と地の差くらい劣る

今回もそうだが、指定日に届いた事が一度もない。
その上地区的なもので時間指定ができないため、1日待っていなければならない。待っても結局こないが･･･。
テレビを購入したが、セッティングの問題もあり土曜日に配送、日曜日にセッティング予定だったにも関わらず届かない。
配送中だったものが持ち帰りになっていた。
前回の配送品は週末指定だったにも関わらず平日に不在票が入っていた。時間指定ができないため1日開ける事ができず受け取りに2週間近くかかった。
約束が守れないのであれば家庭への宅配は止めるべき！

①荷物破損率が他社より圧倒的に高い
②破損発覚後の対応が遅い（返金まで3か月近くかかったこと有)
③インターホンを鳴らさず不在票を入れていくこと多数(1日在宅＆インターホン正常稼働確認済)

できるだけ佐川を使わないようにしてますが、業者によっては佐川しか使えないことがあるので、届いた荷物はチェックするようにしてます。
こんなクソみたいな企業早く潰れて欲しいけど、輸送費安いから一定の需要あるんですよね...

いろいろ不便すぎる。ヤマトの方がいい。でも、最近通販の発送もとが佐川急便を使ってくる。

配送も再配達もシステムが悪くて、うまく指定時間に届かない。しかも詫びもなし。
忙しすぎて困難であれば、ごめんなさいメールとか、本日は無理でしたなどの自動メールでいいから欲しい。
いつまでも待っていて出掛けられず、結局届かないというのも年に2回はある。
ちなみに最新は一昨日。ひどい。

・"置き配希望"していないのに
家に帰ったら玄関前に荷物だけ置かれていたことが何度かあり、びっくりしました。
もし誰かに持って行かれていたら、どうするおつもりですか？


・友人から内緒で贈り物を頂いて、その友人が日時•時間指定をしてしまっていて、こちらは何日の何時に届くなども把握していなく、外出していたら、配達員から"今日必着なのに何で家にいないんですか？"と最初から態度悪く電話がかかってきました。
とても気分悪かったです。

最近の佐川急便にいい印象は何ひとつございません。