佐川急便の口コミ・評判 57ページ目

少なくとも置き配指示ができるようにシステム組んで欲しい。

人員少ないのは理解できますが、鶏卵で人員少ない→サービス悪くなる→利用者減る→売上減る→人員減らす。。。の悪循環になっているから、どっかで手を打たないと今以上に悪くなりますよ。

ネット通販サイトで購入。
こちらからは、時間指定できないので、販売元の指定19時までを待機していたにもかかわらず、まだ届いていないのにに、佐川急便のサイトを確認、１時間以上前に、不在の為再配達の表示。
　焦って、ポスト確認するも、不在票も無し。
　食品だし、明日使うものだから、すごく不安になりました。
　再配達が社会問題なっている昨今、勝手に、不在　再配達表記はやめてほしい。
　営業所に連絡するも、あまりわかってない様子。真面目に受け取り時間を守っている顧客を大切にしてほしい。

土曜日の午前中の時間指定してたのに全然こない。午後から予定もあったからギリギリまで待ったけどそれでも来ないので仕方なく出かけることに。帰ってきて不在票みたら来たのは13時30分！時間指定の意味ないし。翌日も午前中で再配達してもらったが、来た配達員が最悪。前日お詫びの一言もなしに、クシャミしながら「こっちでサイン書いときますから！」と早口で言って物を渡すだけ渡してサッと小走りで行ってしまった。最初から最後まで何なの？

3月8日から10日に届くと通販のサイトでは連絡があり
その後確認すると10日に届くと表示
すると今日21時20分に、子供達と寝室で寝る直前にもかかわらず突然のインターホン
21時過ぎて部屋の明かりが一切無いのにインターホン鳴らすのはちょっと迷惑だと思いました
強盗事件も多い中、不安になるのと子供たちも泣いてしまうので出来れば21時を過ぎてしまったら申し訳ないですが次の日に回して欲しいです。

いつもの配達は全く問題なく、担当の皆さん応対もいいので不満はないのですが、こんなご時世なので夜間の配達は少し気を使われた方がいいと思いました。

8月11日に持ち帰りとWeb上で記載があったので、電話確認してみたところ、ドライバーさんの勝手な判断でお盆休みだと！決めつける。そして、不在通知が入っていない旨を伝えたら、配達をしていなかったことが判明。うーーーん･･･こういう事をするドライバーさんが増えているのかな？佐川さんだけだと良いのですが･･･どうなんでしょう。11日、12日、13日、会社不規則でしたが、社員は出勤しておりました。負債通知さえ入れてくれれば、荷物は受け取れたのに。がっかりです。

これで、連続２回目追跡サービス利用して配達🚚待ってても配達もしてないのに持帰り次に保管中の表示。CMで佐川なら大丈夫とか任せてくださいとか言ってるけど正確性はないし信頼性もない。最低の会社改善でもすればいいのに進歩がない。業者も佐川なんて使うな❗

再配達をさせてしまったのは申し訳なかったですが、指定した時間に荷物が届かなくて困りました。
その日は1日フリーだったので、なんとか荷物を受け取れたのですが、３時間ほど指定した時間よりも遅く届き、理由も説明されなかったのでなんともいえない気持ちです。

女性の配達員が水を持ってきてくれたのですが、まず明らかに土足で入っちゃまずいだろという絨毯のところまで土足でズカズカ。

あまりにも潔くさっさと入ってくるので文句も言えず。

というか、まずは靴についた雪を落としてから入って来るのが普通では？

客ですら靴の雪は落として入ってきますけど。

帰った後、掃き掃除をする羽目に。

やっぱり佐川急便は信用なりません。

いい人もたまーにいるだけに残念です。

知人の荷物受け取りを任されて知人にトラッキングIDを聞いていました。
しかし来るはずの日に来ない。近くの事業所に電話したら繋がらない。
ナビダイヤルの内容を変えたらようやく繋がった。4回は掛けたと思う。
東京と近くの事業所に電話してトラッキングIDを伝えると｢佐川じゃない｣。いやちゃんと確認しましたけど？それで傷つくようなこと言われるし踏んだり蹴ったり。言っても｢こいつ何言ってんの？｣みたいな反応を取られた。
Googleに掲載している事業所ほぼ｢お掛けになった番号は現在使われておりません｣と丁寧にナビさんが教えてくれました。

先日、二回程配達した人がノーマスクで荷物の段ボールをぐしゃぐしゃに潰して運んで来た。
まず、マスクをしろ‼️という話しです。
緊急事態宣言がされて、こちら側はきちんとマスクをして対応してるのに、ノーマスクで玄関の内側まで上がり込んでペチャクチャ飛沫を飛ばして話す始末。しかも荷物は割れ物なのに、段ボールをぐしゃぐしゃに潰した状態。
私が荷物を確認するから部屋から出てくださいと伝えると、玄関の扉を勝手に開けて部屋を除き込む。まず、マスクだろ!!!マスクしないなら距離を取れ!!!という事です❗
もう佐川急便は利用しません!!!
マスクしない人間を配達させるな‼️!!!