佐川急便の口コミ・評判 57ページ目

時間にルーズです。
基本在宅で家にいますが、出られないことがわかっている時は、時間を前日に変更します。ですが、その時間よりいつも早く来ます。早くならいいじゃないか、、と思うかもですが、それじゃ何のために時間指定があるのか、変更ができるのかと思ってしまいます。
あと、他の宅配業者さんは玄関まで荷物を持ってきてくれますが、佐川は、門の前で、門を開けてもらおうと突っ立ってます。

商品代引きでネットで買い物をしたのですが、
届いた時に請求された金額と事前に店側から提示された金額が違ったので、
これはもしかしたら、5月1日から送料が値上がったのか？と思い。
配達員の方に、「送料は幾らになってますか？」と聞いたところ、
『判りません！私は品物を配達しているだけです！』とキッパリ言われました・・・
配達業者の人が自分の配達してる物の配達料金も判らないなんて、、
配達料金は上がっているのに、会社としての質はどんどん下がってるように思える出来事でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】一日早く予定よりも早く届いた。


【気になった点】表札を見ず誤配され持戻りされた。
しかし、連絡すると非をスナオに認めたが、腑に落ちない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
なるべくなら避けたいが通販配送契約なら至し方ない。

寝起きでピンポン鳴った後に出るまでの時間10秒で出た結果合計5回ピンポン鳴らされました。
忙しいのはわかりますが、毎回この対応です。徐々にイライラしてきます。
ついでに言うと、人によるものだと思いますが態度が悪いことが多々あります。
佐川さんこそ置き配を導入された方がいいかと思います
対応悪いのに気づかずに済むので
ヤマトさんを見習ってほしい

退職祝いをネットで購入し
配達日&時間指定だったにも関わらず
2日も前に配達され、時間も夜の指定にしたのに
午前中配達されてしまいました。
出荷元のショップさんは伝票に日時指定を明記して下さっていたのに、全く意味がありませんでした。
せっかく企画していたサプライズ企画が台無しとなり不愉快極まりない‼️
何の為の配達指定なのか…
顧客の意向に沿わない配達はやめて頂きたい‼️
せっかく良いショップで素敵な商品を購入したのに
その商品の価値まで下げるようないい加減さにガッカリしています。
プロの意識を高めて下さい。

クロネコヤマトの配達員さんが、親切、丁寧、愛想が良過ぎて、逆に、佐川急便の配達員が、感じが悪いと思うのか…。
インターホンを鳴らして、会社名も何も名乗らず黙っている。
ボソボソと、声が小さく、態度がでかくて横柄です。
佐川急便が配達業者と分かるストアでは、買い物はしません。
佐川急便の配達員の、この態度は、どこでも普通なのでしょうか？

少なくとも置き配指示ができるようにシステム組んで欲しい。

人員少ないのは理解できますが、鶏卵で人員少ない→サービス悪くなる→利用者減る→売上減る→人員減らす。。。の悪循環になっているから、どっかで手を打たないと今以上に悪くなりますよ。

ネット通販サイトで購入。
こちらからは、時間指定できないので、販売元の指定19時までを待機していたにもかかわらず、まだ届いていないのにに、佐川急便のサイトを確認、１時間以上前に、不在の為再配達の表示。
　焦って、ポスト確認するも、不在票も無し。
　食品だし、明日使うものだから、すごく不安になりました。
　再配達が社会問題なっている昨今、勝手に、不在　再配達表記はやめてほしい。
　営業所に連絡するも、あまりわかってない様子。真面目に受け取り時間を守っている顧客を大切にしてほしい。

土曜日の午前中の時間指定してたのに全然こない。午後から予定もあったからギリギリまで待ったけどそれでも来ないので仕方なく出かけることに。帰ってきて不在票みたら来たのは13時30分！時間指定の意味ないし。翌日も午前中で再配達してもらったが、来た配達員が最悪。前日お詫びの一言もなしに、クシャミしながら「こっちでサイン書いときますから！」と早口で言って物を渡すだけ渡してサッと小走りで行ってしまった。最初から最後まで何なの？

3月8日から10日に届くと通販のサイトでは連絡があり
その後確認すると10日に届くと表示
すると今日21時20分に、子供達と寝室で寝る直前にもかかわらず突然のインターホン
21時過ぎて部屋の明かりが一切無いのにインターホン鳴らすのはちょっと迷惑だと思いました
強盗事件も多い中、不安になるのと子供たちも泣いてしまうので出来れば21時を過ぎてしまったら申し訳ないですが次の日に回して欲しいです。

いつもの配達は全く問題なく、担当の皆さん応対もいいので不満はないのですが、こんなご時世なので夜間の配達は少し気を使われた方がいいと思いました。