SBI損保の口コミ・評判 25ページ目

横断歩道で停止したところ追突されました。私は被害者側です。
事故から3ヶ月経過しましたが、SBIからは￥1も支払いはありません。

とにかく支払いをしない、支払額を安く誤魔化そうとするなど、損害保険会社として
ありえない対応ばかり。担当者も全く誠意が無いばかりか、妙に上から目線の対応。

事故車両の修理見積もりが車体時価評価額を超える、という「経済的全損」は理解しますが
その評価額が、買い替えに要する諸費用も、なぜか税金も抜きの額を提示してきます。
一方的に被害にあったのに、なぜ諸費用や消費税まで私が負担するの？

幸い、自分の加入していたソニー損保の弁護士特約が利用でき、またソニー損保の担当者も
親切で親身になって相談にのってくれたので、現在弁護士同士の話し合い中です。
このまま裁判まで行きそうな気配です。

軽い接触事故を起こして連絡したら、担当者が終始上から目線的なしゃべり方で、当日相手方に謝罪などの余計なことや、約束などをしてないか私を責め立てるだけで、慰めの言葉の一つもありませんでした。安いからしょうがないとしても、警察への問い合わせ、書類の作成など動揺した気持ちで大変でした。事故状況報告書も詳しく書いたのですが、何日たっても全然解決しませんでした。２，３カ月間たって結論が出たのですが、結局示談みたいな感じで終わりました。私の方が悪いのですから、遊んでないで迅速に解決してほしかったです。後、事故現場の特定にグーグルアースみたいなもので調べるのはやめてください。間違いの元だから。きっと、こんな担当者ばっかりなんでしょうね。

　　　　　　　　　　　　SBI車両保険に入っていてよかった

事故は夕方見辛い十字路で自転車が急に出てきて電柱に車の左パネル3つとミラーをこすってしまった
慣れない長距離運転の後、やってしまいかなり落胆していた。翌日ディーラーに行き、おおよその見積もりを取ると約30万円超。翌年の保険金が上がるが仕方なし　とSBIにも連絡。担当窓口は仙台の女性。落胆した気持ちを落ち着かせるようなゆったりとした語り口が、すごく癒されて今までにない安心を得られた。
都会の引き締まった口調も悪くないが、今回は事故を起こしたにも拘らず気分が晴れました。
翌年からのUP率も思ったより低く二重に嬉しい気分になった。

ここの口コミを見てたけど実際に自分がなり、電話を掛けたところホントに待たされた。
簡易受付だから折り返し３０分とか言われた。
過去の口コミでも６０分とかあるしほんとに待たされるんだと思ったわ。くそすぎる。

受付した人も男で上から目線で言ってくる。場所を言ってるのに特定できないとのことで受付もながい。
何様だ。受付するやつはみんなそんなやつなのか！
客にも寄り添わない自分らはぬくぬくとした室内で電話してる、こっちは寒い中で待たされる怒りしかないわ！！

ここの掲示板で書かれてる事は改善されてないんだなと思った。
改善する気持ちがあるなら、ここに載ってることは真実だから少しずつでも改善されるはずだ。

遅いって書き込みがあるのにそれも改善されていない。

読んだ人はほんとにここは辞めた方がいい。自分の身は自分で守ろう

車両保険がつかない車に乗り換えたので解約しましたが、加入している間に車同士の軽い事故で一回、パンクした時にロードサービスを一回利用しました。
事故の際は担当が場所をグーグルマップで確認して過失割合を相手の保険会社と機械的に決めただけで話が早かったです。
またパンクした時は近隣の提携先からトラックが来て荷台に乗せて近くのディーラーの支店まで運んでもらいました。
このあたりの対応はどの保険会社でもあまり変わりがないんじゃないかと思いますが、ここは保険料が安い点がよいと思います。

保険料が安かったので、節約にと某大手代理店から乗り替えました。
事故時の対応があまりにも悪かったため、解約しました。

シチュエーションとしては、停車時（完全停止）に後続車が追突。路面状況が悪かったため、完全に後続者の前方不注意と車間距離不保持による過失です。
[担当者の対応]
運悪く相手も同じSBI損保加入者で、相手担当者が初っぱなから高圧的な態度で「あなたが止まったせいでこちらは衝突した、そちらが悪い」と、事故後パニックの当事者の気持ちをいきなりえぐるような対応。
こちらの担当者も、ドラレコデータを見た直後は10:0と言ったかと思えば、突然6:4と言い出したりとめちゃくちゃ。
相手担当者と当方担当者との力関係も関係したように思われる。（全国の事故を同じ部署、部屋で扱うため、デスクが近い）
連絡もなかなかよこさないし、こちらからかけても繋がりにくい。
[病院対応]
どなたかが書かれている保険会社から病院への連絡も遅かったので、病院側もこんな対応の遅い保険会社は初めてとのこと。
※ちなみに、整骨院への通院はSBIでは認められないとのことですのでご注意を。
[車輌修理対応]
保険使用するかどうかの確認もなしに、勝手に修理工場に修理のゴーサインを出して、見積もりなしでいきなりの修理代金請求。
こちらは保険は使用しない意向だったのに、必要以上の修理代を支払うはめに。
[示談]
前記の通り、めちゃくちゃな対応の連続と進まない話に精神的に疲弊していたためして7:3で示談成立したものの、周囲からは「そんな判定あり得ない。完全にカモられてるな(笑)」「さすがはネット保険(笑)」と笑われました…
自費10万程度持ち出しで、保険を使用せずに終了となりました。
以来、後続車が怖くてトラウマです。

元々は代理店からの費用節約対策での乗り換えでしたが、安かろう悪かろうはこういうことなのだなと、人生の勉強代だと思っています。
事故時の対応が雲泥の差ですから…こういう時に少しでも不安を軽減するための保険のはずなのに、必要以上に傷つき出費が嵩み、安くあがったはずの保険料は結果的に高くついたことになりました。
今後は少し費用がかかっても、代理店に戻ろうと思います。
もう二度と利用しません。
細かいことは書ききれていませんが、その他諸々もあまりにも酷い出来事に、社名すらもう耳にしたくありませんね。

事故時の対応に慣れている方や事故リスクの低い方（日常的に乗らない方）はこういったカタチ（ネット保険）でもいいのかもしれませんが、そうでない方にはオススメは絶対にできません。

車のパンクにより、ロードサービスを受けました
50キロまでは無料らしいですが、あくまでその現場からです。その日は出先で遅く修理が出来ない為、ロードサービスの会社に保管しました。ただ、そこで落とし穴
50キロと言うのは保管場所から計算になり、届け出先までは、保管場所を計算に入れなければなりません。
その為出先等で距離がある方は気お付けて下さい。
実際は保管場所からスタートなので、ゆうに50キロはオーバーします。オーバー分は1キロ650円税別だったような気がします。ホームページ見たが見落としか書いてあるのか分かりませんでした。後は、泊まり費用も出るならわざわざ遅くに移動する必要もなかった。電話対応の時に親切なら教えてほしかったです。
正直残念で契約は考えます

最悪です。
事故対応が遅すぎる。
事故当日に連絡を入れ、翌日掛かってきたがその次の日から「体調不良で休んでます」と言われ担当者と連絡が取れず。木曜と金曜我慢をし週末を挟んで月曜日も休み。相手側から催促の電話がありましたが、私自身もどのような展開になっているのかわからずで返答できず。
相手側はかなりご立腹で、担当者の変更をお願いしましたがきいてもらえず。
ここまで対応が悪いとはびっくりです。
担当者の欠勤が続き、しかし担当者の変更はきいてもらえずで、結局保険は使わずに示談交渉し実費で終わらせました。
何のための保険なんだかわかりません。
保険料はたしかに安かったですが、それなりの保険会社です。もう二度と契約しません。

停車中に追突されました。
相手の対応は、最初から非を認めてました。
警察を呼び、事後処理も終わり、相手方が保険会社にも連絡したとの事で別れました。
11時の事故発生でSBIからの連絡は１７時過ぎでした。その時点で不信感は持ちました。
その後の対応にも納得出来ませんでした。

事故から5カ月経過しましたが、車の修理費用も建替えさせられてます。
休業補償とうの金額もやっと決まりました。
が、その後２週間経過しても支払いはありません。

軽微な事故を理由に通院は２週間で一方的に打ち切るのに…

対応の悪さと、遅さには辟易します。
契約者には良い会社みたいですがね

車上荒らし未遂に会いました。
ドアのこじ開け痕、ガラスの傷があったのですが。
イタズラとの証拠が見つかりません、と。
挙句、こじ開け痕についてはほかの方も言うように保険適用出来ない、生活傷の一点張り。
損傷が内側からの歪みなのに。
何の為の車両保険なんですか？と聞くと、
傷ついたり、損傷した時に使用いただけますと・・・？
今は違うのですか？と、聞くと原因が不明との事で使えませんと。
半ば、屁理屈になってきたので、あなたは自分の車のドアがいつの間にか歪んでいても我慢できるのですか？と聞いてやっと、もう一度社内で調査しますと。
結果はまだ出てませんが、もうSBIでは更新しません。

こんな、対応が最低な保険会社ってあるんですね。