SBI損保の口コミ・評判 25ページ目

1年以上前の事故ですが、未だに解決しでせん。
担当に連絡しても、折り返しお電話してくれるとの言われますが、折り返しはほとんどありません。
何も進まなくてどうしていいのかわかりません。
こんな保険に絶対入るもんじゃありません。

事故をしました。0対100の追突事故です。
金曜日の夜でしたが受付しか出来ません。
対応は月曜日の一点張り。
被害者が困っているので何とかして欲しいとお願いしましたが、月曜日まで待たしてくださいの一点張り。
修理も代車も月曜日まで待たしてくださいの一点張り。わたしも被害者も土日何も出来ない上、実費で台車代を支払うことになった。
週が明けても連絡が来ずに私も被害者も仕事で夜間しか連絡が取れなと伝えていたにも関わらず日中の昼休みじゃない時間に着信
営業時間外は繋がらないの一点張り。
示談まで延々と果てしなくかかりました。
保険料以外はとにかく最悪でした。

10月発生の事故。
その3日以内にはこちらの修理代を見積もりしてもらい報告。
その後、何も連絡が無い為12月に問い合わせしても無視。（12月に保険の更新がある為、対応も悪く気分が悪かったのでSBIから他社へ保険会社を変わりたかったので大きな事故でもないしすぐに示談できる事故内容ですが連絡が無い為仕方なく更新しました。）
無視されたまま翌年4月にやっと連絡あり。
修理も保険を使うとは言ってないのに勝手に保険を使うことになっていていつの間にか等級ダウンされ、保険料も値上がりされてました。
その為、変更手続き（保険は使わずに示談希望）に書類を書いて返送するように手紙が届き勝手な事をされ本当に二度手間です。
こんなに対応も悪く早く終わらせて縁を切りたいのに全然話も進まず最低です。
オススメしません。

駐車場内での事故でした。
相手の保険会社でまる二日連絡無しで、やっと来たと思ったら開口一番にお金の話をしてきました。
こちらから何度も催促の連絡をしてもかかってくることはなく、とても対応が悪いです。
こちらが駐車場を徐行中に相手が駐車場スペースから飛び出して来て、こちらの運転席側のドアから後ろにかけて損傷し、一目でドア交換の必要があると判断できるほどの損傷、衝撃でした。
そのような事故で私は首の筋肉を痛めましたが、この保険会社は駐車場内での事故は無条件で人身事故扱いにはならないと言い切りました。
事故対応の窓口の今後流れの説明と事故の担当者の行動が異なり、担当者が独断と決め付けで対応していきます。
他の方のレビューと同じように、あまり良い保険会社では無いので皆さんお気を付けください。

最初のうちは提出書類は多いものの払ってくれましたが支払いまで2週間近くかかります。
しかも細かい費用(と言っても5千円以上です)を未払いにしたり…。
私は万が一のため全部計算してたので、指摘するとやっと払ってくれました。
念のために領収書もコピーしてしっかり計算しておくべきです。

それでも治療が一年以上になると、支払いを渋るようです。
今回請求(実際に健康保険で病院で支払った限度額分)の半分も支払ってくれませんでした。
こんな少額の支払を拒むのですから、先進医療云々も、怪しいと思います。
絶対県民共済か、ア◯ラ⚪︎クの方が全然良いです。過去入っていたことがあり、支払いもスムーズで、早かったです。
このまま支払いを拒むようなら契約違反として訴えたいです。

高速道路で長年管理隊をしているので、今迄多数の保険会社の対応を見てきたが、だんとつで初動が遅い！
保険加入者がロードレスキュー要請電話しても、対応業者が決まらないと言いながら、雪の降る寒い夜に平気で2時間も待たす。
事故相手への連絡は担当者から1度っきりしかせず、平然とそのまま放置。
交通管制から連絡しても、保険会社側担当者が対応せずオペレーターは状況がまるで分からないので、事故処理も進まない。
更には道路損傷の保証・賠償請求ものらりくらりの躱そうと、担当者が電話に出ず後日連絡しますと言ったきり、当然連絡も無し。
しかも同様のケースが1件や2件ではないので、会社の体質からしてそうなのだろう。
ここまで対応の悪い自動車保険会社は、加入している意味があるのかと思わせる程である。

横断歩道で停止したところ追突されました。私は被害者側です。
事故から3ヶ月経過しましたが、SBIからは￥1も支払いはありません。

とにかく支払いをしない、支払額を安く誤魔化そうとするなど、損害保険会社として
ありえない対応ばかり。担当者も全く誠意が無いばかりか、妙に上から目線の対応。

事故車両の修理見積もりが車体時価評価額を超える、という「経済的全損」は理解しますが
その評価額が、買い替えに要する諸費用も、なぜか税金も抜きの額を提示してきます。
一方的に被害にあったのに、なぜ諸費用や消費税まで私が負担するの？

幸い、自分の加入していたソニー損保の弁護士特約が利用でき、またソニー損保の担当者も
親切で親身になって相談にのってくれたので、現在弁護士同士の話し合い中です。
このまま裁判まで行きそうな気配です。

軽い接触事故を起こして連絡したら、担当者が終始上から目線的なしゃべり方で、当日相手方に謝罪などの余計なことや、約束などをしてないか私を責め立てるだけで、慰めの言葉の一つもありませんでした。安いからしょうがないとしても、警察への問い合わせ、書類の作成など動揺した気持ちで大変でした。事故状況報告書も詳しく書いたのですが、何日たっても全然解決しませんでした。２，３カ月間たって結論が出たのですが、結局示談みたいな感じで終わりました。私の方が悪いのですから、遊んでないで迅速に解決してほしかったです。後、事故現場の特定にグーグルアースみたいなもので調べるのはやめてください。間違いの元だから。きっと、こんな担当者ばっかりなんでしょうね。

ここの口コミを見てたけど実際に自分がなり、電話を掛けたところホントに待たされた。
簡易受付だから折り返し３０分とか言われた。
過去の口コミでも６０分とかあるしほんとに待たされるんだと思ったわ。くそすぎる。

受付した人も男で上から目線で言ってくる。場所を言ってるのに特定できないとのことで受付もながい。
何様だ。受付するやつはみんなそんなやつなのか！
客にも寄り添わない自分らはぬくぬくとした室内で電話してる、こっちは寒い中で待たされる怒りしかないわ！！

ここの掲示板で書かれてる事は改善されてないんだなと思った。
改善する気持ちがあるなら、ここに載ってることは真実だから少しずつでも改善されるはずだ。

遅いって書き込みがあるのにそれも改善されていない。

読んだ人はほんとにここは辞めた方がいい。自分の身は自分で守ろう

事故受付の対応は良かったと思う。

その後担当者がついた後からの対応がひどい。

接触事故の被害者側だからなのか、後回し感があり、連絡してもいつも担当者が席を外してるか電話中と言われ1度目で繋がった事がない。

折り返しの依頼を何度もしても、結局一週間たってもかかってこず、聞きたいこと等聞けず不安しかない。
相手保険会社からも連絡がないとこちらに言われるほど、連絡がつかない。

何もない年や過失割合がゼロの事故など、SBIがうごかなくて良い状況しかなかったので問題なく長年使ってきたが、もうこの事故が解決したら切り替えたいくらい。

多少保険料が高くなっても、きちんと対応してくれて安心できる保険会社を選ばないといけないと勉強になった。