SBI損保の口コミ・評判 26ページ目

SBI損保に加入している人から、停車している際に当て逃げに合いました。（もちろん100:0です）
幸いにもミラーの修理だけでしたが、ディーラーに見積もりを依頼したところ、約6万5千円くらいとのことで、相手の方は保険を使うと言われました。
その後、SBI損保の担当者から連絡がありましたが、証拠のドライブレコーダーは確認せず、「全額は払いません。あなたにも過失があると思われます」と言われました。
担当者と話すとストレスが溜まるため、弁護士を入れて話し合いとなり、全ての過失を認めましたが、未だに支払いをしてくれません。 安い保険だと思いますが、こんなに対応が悪い保険会社に加入する意味はないと思います。
私なら絶対に加入しません。

一昨日後ろから走ってきた車にこちらが歩行者で当てられ、相手の保険会社から連絡がありタクシー代も診察代も出すと言われたためタクシーを使い病院へ。
その後タクシー代を担当者に伝えたら高いみたいなことを言われタメ口を使われたり高圧的な対応をされました。挙句、その担当の上司を名乗る男性から本当に事故の通院？事故と関係なきゃこちらは悪くないから金は払わないしこちらが許可したタクシー代も払わないと言われ調査するからそっちにいくと言われました。こんな糞対応な保険会社あるんですね。交通事故は二回目ですがこんな糞対応ははじめて。絶対に入らない方がいいです。加害者の方もこの保険は解約するそう。いざ使う時に使えない保険会社

ネット型自動車保険で安いのはＳＢＩです。
ただ、安いだけです。事故等があった場合は後悔すると思います。
私は以前ＳＢＩで加入していましたが、とてもお勧めは出来ません。
担当の対応は酷いし、事故対応経過についてもこちらから連絡しないと平気で何か月もほったらかしになっていました。上司にしても最初から一切苦情は受け付けないような対応です。何社かのディーラーの営業マンとも話す機会にもＳＢＩ損保についてはいいことは聞いたことがないとのことです。
顧客満足度は安いだけで、実際事が起こったときの対応はかなり酷いです。大半の人は保険を使用せず過ごすので安いことだけで満足しているのではないでしょうか。

物損事故を起こしました。素人が見ても擦った程度でお互い走ってましたが10対0の過失割合。修理費も30万以上でした。どう考えても等級上げて保険料上げる魂胆としか思えません。
相手側の保険会社からは一切連絡なし。SBI保険は二度と入りたくないです。最悪な保険会社です。

SBI損保に加入している者です
この度、息子がタクシーと事故をおこし
事故対応中ですが、対応は最悪です
相手の言いなりの割合、言ってもまったく対応してくれない、息子のケガに関しても
事故当日に精密検査をして幸いに大きなケガは無く一週間仕事を休み痛みが残る中
仕事に復帰し病院に通う時間もなく日々過ぎてしまい通いだしたのが3週間経った時からでした。息子が通ったのが接骨院だったので、そしたらSBI損保の担当者から
因果関係がわからないので、もう一度病院で検査しろと言い出した、大きな病院で診断書まで出してるのに今更何を検査しろと言うのか？本人が首肩腰が痛いと言っていて
無理に仕事に行っていたのに、優しい言葉の１つもなく、逆に常識のない話し方！
他の方も口コミで言ってますが
こちらはお客だし事故で不安な思いもしたのになんであんなに上からなのか⁈
対応も最悪！担当者も最悪！ 良いのは安いだけ！ 絶対に事故をしない方ならいいが
万が一を考えたら加入は控えた方がいい
もしも事故をおこしたら最悪な結果が待っている！ オススメは絶対できません。
私も辞めるつもりです。こんなひどい対応の従業員と会社があるのかとびっくりです

■代理店
SBI損保代理店をしていましたが、担当者のレベルの低さに驚きです。ＳＢＩ損保は人員が少ないため担当者の変更はできません。書類を提出しても貰ってないといいはり、しかもその連絡もかなり時間が経過してから。何度電話してもやっておきますというばかり。
■保険への加入
絶対お勧めしません。交通事故に遭い人身傷害補償を請求しましたが、認められませんでした。
AIG、東京海上の営業マンからあり得ないという話を聞き、また代理店なのにこの対応かということを担当者に説明し渋々認められましたが、「本当は認められないのに僕頑張りました」という雰囲気。
保険料の安さだけはかなり魅力的です。

保険金は安いが事故対応が非常に悪い。事故当初から判例で対応、個々の事案として対応せず相手に呼応するだけ。交渉ではなくこちらの言い分を正確に相手に伝えず。都合が悪くなると担当者を長期療養と言って代える。代わった担当もいい加減で何週間も連絡なし。
ネット損保の本質が良く分かった。とにかくいい加減で無責任、これでは安心して任せられない保険会社SBI損保。
物損事故は民事事件で互いに客観的事実に基づいて交渉し、顧客に有利にしていくのが保険会社の責務のはず。裁判の判例のみ主張せず、顧客の目線で交渉すべき。判例は一つの事例であり個々の事案をしっかりと把握し交渉していくのが保険会社のあり方なのに基本ができていないSBI損保。もう加入はしない。

軽い追突事故を起こしてしまいました。幸い物損で済みましたが、下記問題ありです。

1.連休の事故でしたが、『事故受付』のみの対応で、担当者からの連絡は連休明けになること
2.担当者が決まったものの、言葉遣いは『丁寧』を通り越して『慇懃無礼』と感じられ、非常に不快であること
3.その後2週間以上たつのに中間報告等、何も連絡がないこと→メールで問い合わせるも返事なし


これまで事故・ロードサービス共利用することがなかったので、過去5年ほど更新していましたが、
次回はよく調べたうえで他社に変更したいと思います。

皆さんのコメントの数々を読んで、被害者の方や修理工場にどんな対応をしているのか、とても心配になりました。
明日、朝一で担当者に電話することにします。

妻が走行中に真後ろからぶつけられた相手の保険会社がSBI損保でした。
事故後の対応で初めてSBI損保の担当者から連絡が入った時に、妻に対して「そちらも前方不注意だから責任はある」との脅す様な言葉があった。
後日その時の対応を聞き担当者に謝罪をさせようと連絡したが、担当者が変わったとのことで取り継ぎもして貰えなかった。
また病院に通っており書類の返送をしたにも関わらず、病院の請求に対して支払いが一度もされていないとの連絡が入った。
こんな対応された保険会社は初めて。
事故相手への対応だけではなく、病院の費用に対しても支払いをしていない保険会社ってどうなのか？
最低の保険会社です。
弁護士さんに依頼する事にしました

保険料が安かったので、節約にと某大手代理店から乗り替えました。
事故時の対応があまりにも悪かったため、解約しました。

シチュエーションとしては、停車時（完全停止）に後続車が追突。路面状況が悪かったため、完全に後続者の前方不注意と車間距離不保持による過失です。
[担当者の対応]
運悪く相手も同じSBI損保加入者で、相手担当者が初っぱなから高圧的な態度で「あなたが止まったせいでこちらは衝突した、そちらが悪い」と、事故後パニックの当事者の気持ちをいきなりえぐるような対応。
こちらの担当者も、ドラレコデータを見た直後は10:0と言ったかと思えば、突然6:4と言い出したりとめちゃくちゃ。
相手担当者と当方担当者との力関係も関係したように思われる。（全国の事故を同じ部署、部屋で扱うため、デスクが近い）
連絡もなかなかよこさないし、こちらからかけても繋がりにくい。
[病院対応]
どなたかが書かれている保険会社から病院への連絡も遅かったので、病院側もこんな対応の遅い保険会社は初めてとのこと。
※ちなみに、整骨院への通院はSBIでは認められないとのことですのでご注意を。
[車輌修理対応]
保険使用するかどうかの確認もなしに、勝手に修理工場に修理のゴーサインを出して、見積もりなしでいきなりの修理代金請求。
こちらは保険は使用しない意向だったのに、必要以上の修理代を支払うはめに。
[示談]
前記の通り、めちゃくちゃな対応の連続と進まない話に精神的に疲弊していたためして7:3で示談成立したものの、周囲からは「そんな判定あり得ない。完全にカモられてるな(笑)」「さすがはネット保険(笑)」と笑われました…
自費10万程度持ち出しで、保険を使用せずに終了となりました。
以来、後続車が怖くてトラウマです。

元々は代理店からの費用節約対策での乗り換えでしたが、安かろう悪かろうはこういうことなのだなと、人生の勉強代だと思っています。
事故時の対応が雲泥の差ですから…こういう時に少しでも不安を軽減するための保険のはずなのに、必要以上に傷つき出費が嵩み、安くあがったはずの保険料は結果的に高くついたことになりました。
今後は少し費用がかかっても、代理店に戻ろうと思います。
もう二度と利用しません。
細かいことは書ききれていませんが、その他諸々もあまりにも酷い出来事に、社名すらもう耳にしたくありませんね。

事故時の対応に慣れている方や事故リスクの低い方（日常的に乗らない方）はこういったカタチ（ネット保険）でもいいのかもしれませんが、そうでない方にはオススメは絶対にできません。