SBI損保の口コミ・評判 27ページ目

人身傷害補償に加入していたために大変なめにあいました。事故でケガをしましたが、加害者が任意保険に入っていませんでした。人身傷害補償を使いSBIを通して自賠責保険も申請しようとしましたが、担当者から「ケガが事故と因果関係がないことは、調査すればわかる。自賠責を含め保険は使えない。自分で社会保険を使って治療するように」と怒鳴れました。また、保険が使えないと言いながら「警察への事故届は人身事故にしなくても物損事故のままでいい、保険会社では対応できるので」という話をしました。この会社とやりとりをするのが大変恐ろしかったので、自分で直接自賠責保険を申請しました。自賠責保険は1か月ほどの審査で治療費と保険金が支給されるようになりました。

1年間に2回も10:0の事故があり、全てこちらが被害者側で相手の保険会社がSBI損保。

１回目補償の請求を行い、補償決定に半年とかかる。

2回目駐車場で停めてある車に隣の車がぶつけた。

担当が東京第三サービスセンターで、全員が横柄な態度。
電話の対応もひどい。
自己受付も遅い、電話も出ない。

こちらから指摘しても、謝ることもせずに、何が悪いんですか？？っていう始末。この会話が時間の無駄なので、失礼してもいいですか？って電話ガチャ切り。
お客様相談窓口に相談すると、その対応したのが、なんとサービスセンターで1番上のポジション！！カエルの子はカエルですね。ほんとに

SBIの法人口座、個人の新生銀行の口座、SBI証券口座全て他にうつして、関わらないようにします。

信号待ちしている時に後ろから車で追突事故を起こされました。当然10：0で相手に非があります。
自分の任意保険が東京海上日動で相手方がＳＢＩ損保でした。
警察を呼びましたが、大きなけがもなかったので救急車などは呼びませんでした。
翌日以降、ＳＢＩの担当者と電話でお話ししましたが、『こちらに非はない、物損に対しては保証しない、怪我や不調に関しても対応する気はない』等の暴言を吐かれ、その通りになり（10：0の時には自分の保険担当は動けない）事故の相手方に連絡するも着信拒否。
結局、自分の保険についている弁護士特約を使い裁判を行い、３年かかって最低限のお金をＳＢＩから取りましたが時間や実際の修理費を考えると割に合いませんでした。
日本からＳＢＩ損保の契約者が居なくなることを望みます。

自転車で引かれ約３ヶ月、一時は担当者変更してくれたり、その方の説明も解りやすく一安心しておりましたが…何となくやっぱりダメだと感じております。
何を言っても保証期間は２週間の一点張り。
診断書書いてくださってる主治医に聞いたら、そんなに早く治る訳がないとの事。
相手も相手で事故を起こした事は認めるけれど謝罪の気持ちは一切ないと。

とんでもない、非常識なおバカさんに当たってしまいました。
相手も最低ですが保険会社も最悪。保険会社が間に入っているのだから大事にならないようアドバイスしてあげないのですかね？
かえって、警察の方が親身になってくださり、相手の事を話したらビックリし呆れてました。
ここまで来ると、保険会社もですが相手も車に乗る資格がないでよすね。
弁護士先生に動いてもらわないと一生解決しないように思います。

SBIの自動車保険は最悪です。保険料が安いのは、事故対応しません。相手との交渉しません。
私が追突された事故の件です。
追突なので、相手が悪いので10:0で相手が悪いです。10:0の場合は保険会社は相手との交渉はできません。と言われました。
ところが相手の保険会社からは8:2が提示されました。理由は止まっている車に一方的にぶつかったのでならいから、10:0にはならない。と言われました。SBIに相談すると、別の保険会社に弁護士費用特約とかないですかと言われました。たまたま加入していたので、そちらを利用しました。弁護士に対応していただきました。その後、SBIに電話をすると、弁護士が入ったので保険会社は対応できません。と言われました。
娘が自損事故の件です。
レッカー移動は無料範囲だと言うことで利用しました。ところが後日、レッカー業者からレッカー料金の請求がありました。問い合わせすると、保険適用外だと言われました。理由を聞くと、レッカー移動は無料だが、車を吊り上げるのに料金が発生すると言われました。吊り上げないでレッカー移動できるの？そして、レッカー移動の電話をかけたとき、料金がかかるようだったら友人に頼むからいらないと言って確認を取りました。そしたら、担当者から驚きの回答がありました。レッカー業者とやり取りしてくれって。
結局、何もしない保険会社です。安いのも納得です。

保険料は最安でした。
が、昨年、実際に事故に遭った際には非常に困りました。担当者は不親切で言葉足らずでした。また、メールで個人情報が満載の書類を送ってきたり（暗号化・パスワードなし）、担当の弁護士は示談書をを紛失したりと不適切な対応が多かったです。不適切な対応に関しては、発生する都度、苦情窓口（お客様相談室）へ相談しましたが、その後のフォローアップの連絡は何もありませんでした。内部統制が整備されていない印象です。最終的には、担当の弁護士もメールで示談書（暗号化・パスワードなし）を送ってきたので損保ADRに通報することになりました。
この保険会社は「安かろう悪かろう」でした。

こちら原付、相手車の任意保険としてSBI損保
この社名を聞いたら残念な顔して大きくため息をしよう
まず対応が遅い、要件を伝えるのに4～5日
返答に4～5日、土日祝挟んだらさらに遅れ、
手紙出し忘れた？住所間違えた？何ヵ月もかかりますw
さらに、おそらく電話は録音されてません。
住所を何回間違って送って来たのやら
マンション名でググったら一発でわかりますよw
何故同じ事を何日も掛けて聞くのかな？
わざわざ事故相手さんに電話しましたよw
それと、事故後の対応の流れは一切説明が無いです
保険会社によって流れが違うので本来あるはずが
修理店にも、事故相手にも、コチラにも無いです。
こんな保険には入らない事を強くお勧めします

事故後に連絡を取り合ったのは僅か一回で
事故の内容を確認されたのみ。

ドラレコの動画を送ってくださいとの事で
送ると、
何の連絡も無く、メールで届きましたかと
確認したところ、
動画確認しました、とメールが届くだけで
この動画を確認したところ過失割合は何対何ぐらいが
妥当かなと思いますとかの相談も一切無く
そのまま数週間連絡無く放置で
とても対応が酷い保険会社だと感じます。

担当にもよるかとは思いますが
ネットの保険会社なので連絡のやり取りも
不便ですしメリットとしては多少他社より安いと言う事
以外は一切ない為、おすすめは全く出来ません。

大きい事故ではなく、すれちがいの接触事故。センターラインの無い道路のため、50:50で話しを進めると連絡があったが、連絡がきてからすでに半年。事故の解決いまだにできてない。そしてなんの連絡もない。この事故が解決したら保険会社を変更します。

昨年秋、自宅に置いていて動かなくなりました。バッテリーに問題がありました。
それで、電話したところ、保険期間中なのに変更になったと言って、牽引してもらえません。
実費なら連絡しますと言われ、結局（保険期間中なのに）ＪＡＦに新規加入して修理工場に持っていきました。
また、SBI損保で困ったことは、
1つ目は肝心の電話がなかなかかからないこと。
2つ目は故障車を持っていく修理工場のアポをとっておくように言われました。
3つ目は牽引車に同乗できないこと。
以前に入っていた他社にはない不便さをいろいろ感じさせられます。