スカイチケットの口コミ・評判 13ページ目

羽田で検索をして、羽田着で、チケット購入予約しました。
その後、スカイチケットから「予約内容変更メール」が来ました。
金額が高くなっただけかと思っていたら、羽田から成田に変更されていたようです。
「到着空港を確認しなかった購入者が悪い。返金できない。」
と言われました。
さらに、「羽田と成田で検索をかけていた。」
とスカイチケットの販売管理事業部の人に言われました。
私は羽田しか利用しません。
私は、何回も「羽田」と確認しました。
最終メールで成田に変更されていたようです。

座席指定できる状態になるまでに、数日も かかる場合があります。

もう二度と利用しません！

皆さんも、チケット予約した後に、金額が上がったり、飛行場が変わっていたりするかもしれませんので、気をつけましょうね！

エアアジアを予約してたが、コロナでどうしようか迷っており、エアアジアのサイトを見たところ、2年間保有できるポイント還元対応をやっていることを知る。
こんな救済処置があるんだ！と思い嬉しく、急いで処置を進めるとスカイチケットを経由で予約してるから、ポイント還元先はスカイチケット側に行くらしい。
それでスカイチケットに電話したところ、日本人ではない人が対応して、説明しても理解されず。次に変わった人は明らかに電話対応が丁寧ではなく、ポイント還元の話をしても、そんなサービス初めて聞いたし、多分お客さん様にはポイント渡すことはできませんよ。一応営業に確認させますけどね。という適当な回答だった。

ちなみに嫁が昨日問い合わせした時は、コールセンターの人に、こっちにはお金が振り込まれてないから、そもそも航空券の予約できてませんよ。という嘘の説明をされてた。
確実に予約されてたのに、こんな嘘の説明をするコールセンターなんて聞いたことがない。

もう2度と使うことはないと思う…

高速バスの予約で利用しましたが、日付を間違えて予約してしまい、当日気づき別の会社で予約して乗ったためキャンセルしたい時に高速バスのキャンセルは土日は対応していないとのこと。
間違えて予約した日も予約したかった日も土日だったので泣き寝入りです。
当日でも対応してもらえれば半額は返金があるはずなのですけども。
旅行関係やってるなら土日祝は絶対休みにしちゃいけないと思います。
メールなら届くが処理するのが翌営業日だからその扱いになるということも記載がありました。バス会社も当日でもキャンセルがわかるならその方が良いと思います。
とりあえず、キャンセル対応が土日休みなのはありえないと思います。
二度と利用しません。

3月25日の大阪行きの、便を二枚頼んだのですが、コロナが拡大したためと、コロナで飛行機をキャンセル料無料でキャンセルできるとあったので、3月上旬にキャンセル手続きしました。
ところが、前日の24日の夕方、ANAから明日の搭乗手続きの連絡メールが来たので、正式にキャンセルされてないと知りました。大阪行きをやはり行くことにしてたので、新幹線で行こうとしてたのを、急遽キャンセルしてたはずの飛行機に乗る事になりました。飛行機のチケット出るまで、本当に乗れるのか、冷や冷やしました。
結論、飛行機に乗ったからいいのですが、乗らなかったらまるっきり返金されなかった事になります。
スカイチケット危ない会社です。
キャンセル手続きが追いついてなく、自転車操業なのではないでしょうか？
二度と使いません。
みなさん、気を付けましょう。

仙台から神戸まで往復で1人25000円くらいで安くいけると思ったら1人1区間3500円の手数料で往復1人7000円とられて結局他社と変わらず！たいしたサービスもないのに無駄に高い手数料とられるスカイチケットは2度と使いません。勉強代として考えます。

今すぐ予約、お支払はあとで※クレジット、銀行振込、コンビニ等とＨＰ先頭に記載してあり問い合わせにて予約完了後のクレジットカード払いはいつまでに支払ったらよいかと質問をしたところ3日以内と返答があったため、予約をしたところ決済方法に、今すぐ決済、後で決済の選択欄がありました。
今すぐ決済はクレジット支払いできますが後で決済にはクレジット選択欄がなく、問い合わせでは3日以内と返答があったため予約したところ予約した段階からキャンセル料が発生することが判明。それもキャンセル料がかなり高値。
金額の2割ほど。4ヶ月先の予約だか予約当日からキャンセル料が発生するそうです。
問い合わせ内容、ＨＰ記載内容、その後の対応と最低でした。
金額自体他サイトと変わりはなくかなりの後悔。
サイトの見やすさは評価できますが、他サイトを利用することをオススメ致します。

ご注文時に誤って不要な受託手荷物を申し込みしてしまい、
その分の返金や変更をできないかお電話で問い合わせましたが、
ご対応いただいたオペレーター様の対応が散々なものでした。

「不要な場合はチェックを外してください」
「その旨の説明もサイトに記載してある」
「航空会社の規定で変更できない」

の一点張りで、何か少しでも解決しようとする意思もなく、
心のない事務的な対応でした。

そもそも初めから受託手荷物にチェックがついているのも納得いきませんし、
必要であればチェックするようにするのが妥当ではないか？
「システムの問題」は会社都合ですし、これではあわよくば操作ミスで搾取してやろう
と思っているのか？とも感じられてしまいました。

購入からしばらくたっている、フライトが直前ならまだしも、
前日の夜に購入したものを変更できないのはいかがなものだろう？
システム上、航空会社の規定上難しくともその他の返金方法や対応方法を模索するのが
筋ではないでしょうか？
できなくても誠意だけでも見せてもらえたら、、その対応に非常に腹が立ちました。

9月の連休に沖縄旅行を計画していましたが、コロナの影響でキャンセルさせていただきました。
往復大人3人で約10万でした。それでも安くない。1カ月半前のキャンセル料だけで6万取られ、トラブルも多い中この会社がなぜいまだに存在しているのかが不思議なくらいです。
ぼったくりにも程があります。格安チケット(キャンセル料ぼったくります)と注意書きが必要なくらいです。早く潰れてほしいですね本当に。キャンセル料で成り立っている会社だといっても過言ではありません。

以下1から3の情報を記載し、キャンセルを申し込んでなお、以下の文が届きます。キャンセルに伴う返金をしたくないのでしょう。全額払えってことだと思います。タチが悪すぎる。

正式にキャンセル手続きをご希望の場合は

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1. キャンセル対象の申込番号(数字8桁)
2.【キャンセル依頼（キャンセル料了承済）】
3. キャンセル対象者様(どなたがキャンセルか)のお名前
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上記3点をメール本文に必ずご記載いただき、期日までにご連絡ください。
※お電話でもキャンセル承っております。
※現時点ではまだキャンセルは承っておりません。
※航空券発行(発券)時に発生しました取扱手数料3,300円/名+カード手数料2,000円/件は返金対象外となります。
※決済頂きましたクレジットカードへのご返金となります