スカイチケットの口コミ・評判 3ページ目

3月に1度、☆３つで評価しました。
偏った意見が目立つのが気になったため、私の受けたその後の対応と一緒に個人的に思ったことをお伝えしたいと思います。

簡単に経緯をまとめると、3月1日・2日に神戸・羽田間を往復でスカイマークに搭乗予定でしたがキャンセルすることになりました。
正規航空会社ではなく、格安航空券で買ったため、全額返金不可かなと思っていました。しかし、ちょうどコロナ問題が拡大しつつあり、各会社が返金対応を始めたタイミングだったため、あわよくば一部でもお金が戻ってこないかと様子を見ていました。
スカイマークのサイトを確認すると、返金は可能だが、航空券を直接購入した人以外は代理店に問い合わせるよう指示がありました。

そこでスカイチケットの動向を注視していたところ、3月3日にスカイチケットホームページでコロナウイルスの影響による返金手続きについての記載があり、それに従って手続きを進めました。
ちなみにこちらのページに最新情報が載っています。
https://skyticket.jp/news/maintenance/36570

その後キャンセル・返金手続きを進めているという旨のメールが3/9に届きました。
また、メールには返金手続きに2ヶ月ほどかかるとの旨が記載されていました。
低評価が多かったため、少しの不安を抱えながらも忙しない毎日に追われ、忘れかけていた今日5月14日、返金手続きが完了したとメールが来ました。
手数料も引かれておらず、元の金額が丸々返ってくるようです。
こちらは航空会社の返金規定に準ずるという旨がどこかに記載されていたはずなのでそちらも合わせて確認が必要かと思います。
手続き終了の段階でまだ口座に入金が反映されていないため、最終判断は出来ませんが、並んでいる評価が不自然に低評価ばかりでもう使わない！と感情的なのが気になりました。

さて、私は何千人・何万人といる酷い対応をされた顧客の中から、たまたま宝くじに当たったかのような幸運に恵まれて返金してもらえるのでしょうか。

このような評価はごく少数だと思うので、信憑性を高めるために写真も載せておきますね。

航空会社や他社と同程度か少し割安？と思って検索。キャンセルポリシーを色々探したがキャンセル料が発生するとは書かれているが具体的な金額はどこにも書かれておらず、事務手数料ならそれほど高額でもないのかもと思い、残り座席数がわずかだったこともあってそのまま申し込みをした。申し込み直後に航空会社サイトの方が安いことに気付き、キャンセルしようとしたら1ヶ月以上前なのに1名25,000円のキャンセル料がかかるとのこと。さらに（これはこちらの不注意だが）契約時に色々手数料が加算されていて、当初の見た航空券見積もりより1.5倍もの高額になっていたことが判明。これほど悪質なサイトが放置されていることに驚きました。私は二度と利用しませんが、くれぐれもお気をつけください。

高速バスチケットが、キャンセル料一律1000-1500円もする。普通は７日前より前は無料なのに、そうではないのにびっくり。しかも、他の予約サイトと比べて500円高い。2026年1/4金沢→新宿三栄交通の夜行バスが、8500円。他社の、ばす比較さんや、トラベルコさんだと8000円。グーグル検索 で、高速バス、と入力し検索すると、検索結果トップに出てくるから、引っかかってしまう。

スカイマークで検索していたらいつの間にかスカイチケットで予約してました。初めてなので何も気付かず、取扱手数料とかもチケット取るのには当たり前なんだろうという感覚しかなかった。往復3名分なので、取扱手数料だけであと１人分のチケット買える💧支払期限が翌日だったので出勤前にバタバタお金下ろしたうえにコンビニでの入金手数料も取られたし！ 支払った後にこの口コミに気付いて...各航空会社の公式サイトで予約するべきだったと大後悔😣無知な自分に対しても悔しい😣 実際飛行機に乗るのはまだ数ヶ月先です。口コミ見てると、自己都合はもちろん天候等で飛ばない時でも、キャンセル料はしっかり取られるし何なら全く戻ってこないかも！？ もう不安しかない💧 今後はもう利用しません！私のこの失敗を、友人知人には伝えれますが、皆さんもご注意下さい。

主に高速バスを利用。
障害者手帳保持者で、障害者割引きを利用する事でほぼ会えない親戚に会う事ができています。
しかし、会社ごとに対応を統一せずにいる為、質がとても悪く感じます。以前利用した時には、違う会社だった事もあり、快適な旅ができました。

しかし今回は石川県行きでほぼ選択肢はありませんでしたので、前回とは違う運行会社を利用する事になった(「丸一観光」)に困り事をメールで足の痛みがあり、靴すら脱げないため、現状確認すらできない状態だと相談しましたが、半笑いで話しを遮って言葉を被せてきたり、「他のお客様もお金を払っているのでこのまま走行するしか無い」と、こちらの説明も聞かずに一方的に諦めるように言ってきました。
どうしようも無い状況があるのは理解しますが、「他のお客様もお金を払っている」という発言や半笑いでいる態度や対応には不信感が募りますし、そういう致し方無い時の為の相談なのでは無いかな??とモヤモヤした気分のみが残りました。

障害者は割引きを受けているから、他のお客様と同一に考えた上で柔軟な対応はできないし、他のお客様に対して遠慮しろ、痛みも少しなら我慢しろ。という事でしょうか?
その様な対応をする会社があるのでしたら、他の選択肢を用意して頂きたいと思ってしまう対応でした。
正直、その様な対応を取る会社を紹介する会社なので、信用に値しない気がしてしまいました。少なくとも、一部の麻痺などの障害を持っている方にはオススメできません。
当然、親切な対応を取ってくださる会社さんもあるので、利用する側もスカイチケットがわももう少し、会社を調べてから利用する事をアドバイスとして表記させて頂きます。

レンタカーを利用。
会社の経費にしたいので、領収書希望した。
スカイチケット決済だとスカイチケットから領収書をもらって欲しいとレンタカー屋言うのでスカイチケットから領収書をもらったらインボイス番号が無かった。
スカイチケットにインボイス番号が入ったものにして欲しいと頼むと、レンタカー屋がインボイスしてないので出せないとの事。
うーん。
インボイス番号を使うのに何かあると思ってるのか？
自分が損してるからお前も損しろよって言われてる様にしか感じない。
怖い会社ですね笑

スカイチケットサイトから7人のりのレンタカーを予約、当日お店に行くと予約した車は6人乗りですと言われた。シエンタはグレードによって7人乗りと6人乗りがあり釧路店は6人乗りで、レンタカー会社からスカイチケットに6人乗り表記に変えるよう要請していたにもかかわらず変更がなされていなく完全にスカイチケットの落ち度。ホテルや他のイベントも全てキャンセルしキャンセル料３万…支払い求めたがレンタカー以外は払えないと言われ、第三者に相談してくださいと言われた。弁護士は３万の請求じゃ弁護士費用のほうがかかると言われた。ありえない。

3/1に搭乗予定でしたが、キャンセルすることになりました。
一部航空会社が返金を始めたタイミングでしたので、様子を見ていたところ、3/3にスカイチケットホームページでコロナウイルスの影響による返金手続きについての記載があり、それに従って手続きを進めました。
その後キャンセル・返金手続きを進めているという旨のメールが3/9に届きました。
確かに①航空券代金-②キャンセル料金という記載はありましたが、返金額は全額でキャンセル料金は引かれていませんでした。

まだ返金はされていませんが、2月下旬から1ヶ月近く現在進行中のこの現状に、１日ですら国内線・国際線、主要航空会社やLCCが何社・何便・何百人という顧客がいる中、各航空会社と情報をやり取りしながら返金作業を進めていくのですから、途方もない作業で時間がかかるのもやむを得ないだろうと思います。

これでお金が返って来なければ評価は落としますが、今のところ至って普通の対応を受けているという印象を持っているので、他の人たちのやっていることや書いてあることがよく分かりません。
口コミサイトへの書き込みはできるのに公式サイトに掲載された文章は読めないのでしょうか？

去年も利用したのですが去年は飛行機を予約して空港に行ったら座席がいっぱいでご案内出来ないので、今座席を確保するのでお待ち下さいと言われました。3ヶ月も前に予約してお金も振り込んでいるのに座席がないっておかしくなですか？
今回はLIVEのチケットの当落発表を待たずに飛行機だけのチケットを取りました。
往復の飛行機だけで130,000円違うサイトを見たら同じ空港会社、同じフライト時間で半分の金額でした。もう予約してお金を振り込んでしまったので今更キャンセルは出来ないので、予定日の利用が終わったらアプリを削除します。