スカイチケットの口コミ・評判 5ページ目

行きがピーチ、帰りをジェットスターで予約。
ジェットスターが突然の欠航になり、旅行計画が中止。
スカイチケットに連絡し、ジェットスターはキャンセル料なしでOK。
仕方なくピーチもキャンセルをすることになったけど、こちらはキャンセル料が発生。
万が一のために入っていたチャブのキャンセル保険があるから安心・・・と思っていたら適用外。
ピーチに連絡したところ、スカイチケットが管理しておりピーチでは取り扱いが出来ない。
スカイチケットに連絡しても、キャンセル料は取り消せず。　
そのまま¥20,000弱がドブに捨てた形に。　
※チャブのキャンセル保険は適用外が分かった時点で解約となり返金されました。

ちょっと愚痴らせて下さい。
限られた時間内で色々調べて計画立てて予約して、こっちは行く気満々だったのに航空会社の都合で欠航になって、こっちとしては全てを白紙にされてしまったようなものなのに、挙句の果てにキャンセル料が取られるって・・・。
今回は高い授業料として無理くり自分を納得させてますが・・・。

ネットで調べたけど、違う会社で往復の便を買うと最悪こういう目に遭うから、買うときは少し高くても代理店ではなく直接買った方が安心で良いという結論です。

それと、スカイチケット、ピーチ、ジェットスター、チャブにそれぞれ問い合わせしましたが、他の方も書いている通り、対応はスカイチケットだけ不愉快な気分にさせられました。
かったるそうな雰囲気が電話越しから伝わってきます。

長い文章になりますが、お時間の許す方はお付き合い下さい。
ここのみん評の口コミを見られる方はどれだけいるのか分かりませんが、今回個人的にかなり不快な思いをしているので書き込み致します。私と同じような思いをされる方が少しでも減れば、と思い真剣に書き込みさせていただきます。
自分が無知な事をただ悔やむばかり。
スカイチケット（株アドベンチャー）03-5224-8840
何ヶ月前であっても莫大なキャンセル料が発生する、←変更可能な予約もあるとの事。家族4名の国内旅行で予約、年齢間違いの訂正でも1名で17,000円のキャンセル料が発生（航空券代は返金されるらしいがスカイチケット経由で返金）。サイトには2,800円のキャンセル料金は記載されてあるが、事務手数料、その他手数料は具体的に記載していない←かかるとは記載あるが、これがかなり高額。
このサイトを使用すれば無駄な料金、無駄な労力を費やします。法の抜け穴をくぐって莫大なキャンセル料を取っているので、訴えても時間の無駄である。利益とはいえ航空業界もこのような業者を黙認しているのはどうなのか？
航空業界関係者は多くの消費者が泣き寝入りせざるを得ないこの現状を把握しているのか？
楽しみにしていた旅行を前にただただ憤りを感じるばかりである。
航空券は初めてで、検索するとこのサイトが最上位に出てきました。確認しない自分が悪いのですが航空会社のサイトかと思い込み、クレジットカードで決済したら最後。4名の航空券往復15万円ほどに対して6万円ほどのキャンセル料金が発生するとの解答。電話でスカイチケットと何度もやり取りしましたが、同じ問い合わせがかなり多いのであろう、返答慣れしていて、規約を読まないあなたが悪いとの回答ばかり。
株アドベンチャーは一般社団法人日本旅行業協会の会員である為、そちらにも問い合わせをしたが、「違法ではないので、こちらではこのような意見があったことを報告するだけで終わります」との回答←ただ今の目の前の仕事をこなしているだけ、おそらく今までも同様、これからもこの旅行業界は変わらないでしょう。地域の消費者センターも同様、ただ自分の仕事をこなしているだけで、相談者の立場になって考えている様子はない。
今の日本は消費者を救済するような場所はないと感じました。

コロナ肺炎の蔓延によって航空会社の払い戻し対象な航空券を購入していましたが、スカイチケットに聞いたところ代理店購入分の航空券は払い戻し出来ないとのこと（ANAに連絡したらそういう返答が来たと言われました）
しかしANAに直接電話したところ、代理店から精算デスク（代理店用の非公開窓口で、代理店なら確実に知っている連絡先）に連絡していただければ払い戻しによるキャンセルは受けているとの返答が
スカイチケットに再度連絡したところ、じゃあ精算デスクに連絡してみますねーって...一般人向けの窓口にでも電話してたんですか？？
検索したところ同じような経緯で何度も連絡してようやく払い戻しに至った利用者は複数居るみたいだし、代理店購入分も払い戻し出来るのを知ってて知らないフリしているのは確定ですね
払い戻し出来ないって言われて泣き寝入りで何万円も取られた利用者も居るみたいだし、お金を捨てたい貧乏人だけがスカイチケットで格安航空券（笑）を買いましょう
意地でもキャンセルしたがらないそのガメツさと、自分たちの対応の悪さをANAのせいにする姿勢は天晴れ！

2020年4月に、このサイトを通じて取った沖縄行きの航空券をキャンセルしました。
このサイトを経由しても、直接航空会社から予約しても料金は原則変わらないと思います。私の時もそうでした。
ただ、複数の航空会社の料金、離発着の時間を横断して見ることができる点がいいなと思い度々検索のみ利用させてもらっていました。
今回チケットを取る際に、私が面倒くさがってスカイチケットで検索した後にそのまま予約完了させてしまったのが間違いでした。
コロナの深刻さが騒がれ始めたため航空券をキャンセルしようと航空会社に連絡したところ、スカイチケット経由で取っているので航空会社からはキャンセルできないと言われました。ちなみに航空会社と直接やりとりしてキャンセルした場合には全額返金対応とのこと。
そこでスカイチケットに電話したところ1時間ほど待たされ、あげくに半分以上キャンセル料金として取られました。金額にすると8万円ほどです。
高い勉強料として受け入れ、支払いました。
もう絶対に使いません。あのホームページを見たくもないので、検索だけお世話になるようなことも今後は無いと思います。
この会社のサービスが一体どれだけの付加価値を生み出しているのかわかりません。きっと10年後、いや5年後には無くなっているのではないでしょうか…。

ピーチ＋行き先で調べてトップに出てきました。
その時は【公式】ピーチ〜〜〜という表示で出てきたのでピーチの公式サイトだと思いそちらから予約。
後日、アプリを取得して日付変更しようと思いそこで発覚しました。
6,000円以上手数料が取られた上キャンセルする場合は満額。
欠航になった際も手数料の返金は致しません。
金額は別にどうでも良いんですけど、広告手法が完全に消費者を勘違いさせにきてますよね？
あの書き方はかなりの方が勘違いすると思います。
それで手数料とってるのが金額の大小関わらず凄まじく腹が立つんですよ。
ちなみに変更手続きはスカイチケットは出来ません。
手数料だけ頂いて後のことはご自身で航空会社に連絡入れてくださいという無責任極まりないです。
何のための手数料なのか謎です。
というかそもそもこういった広告は消費者センターから是正勧告入らないのか。
自分がこういった局面に立った時これだけムカつくのかと、そういう気持ちを味わうことができました。
本来であれば星1つも付けたくありませんが色々な意味でお勉強させて頂いたので1つだけ付けてあげますね。
みなさん、ご予約の際はくれぐれも【勘違い】なさらない様お気をつけ下さい。

スカイチケットから往復の航空券を45,000円で購入（チケットごとの手数料3,500円×2とさらに事務手数料3,500円の合計10,500円の手数料含む）こんなに手数料かかったら安くなっていてもたかが知れていると思ったら、JAL公式で同じチケット往復で33,000円でした。
手数料入れなくても公式より高いなんて全く想像してなかった💦すぐキャンセルしようとしたらキャンセル料が16,000円とのこと。何て用意周到な。自分の確認不足なのはわかっているものの久々にすごく嫌な気持ちになりました。
2度と使いません。

２０２３年６月にスカイチケットで航空券を予約しました。Peachの予約だったのですが、なぜか
ピーチ直接ではなく、スカイチケットが検索の優先順位が高くなっていて、私もあとでスカイチケットから予約していたことに気がつきました。そして、予約完了とともに、まだ搭乗もしていないのに、すぐにカードの請求がありました
８月９日は九州に台風が来たので、ピーチが欠航になりました。往路が欠航になると、もちろん復路も使用できませんが、最近のネット予約は、本当に信用がないので、復路もとりあえずをすぐにキャンセルしました
１か月以上すぎて、返金がないので、東京の事務所に電話しました（これまた実費）
最近お約束の「混みあっていて、すぐにおつなきできません」がしばらく続き、
まだ、返金されていないことを問い合わせしてみると、欠航なのに、往路もキャンセルの手続きが必要であった、
そして、復路も往路がキャンセルされていなかったので、台風が通過して実際は復路は運航していたので、復路も返金対象外になっていたとのこと
ホテル、現地ツアー、レンタカーは、全部快く台風によるキャンセルに応じてくれましたけどね・・・

で！！！台風によるキャンセルでも、代理店手数料はご立派に徴収するらしく、３人分の手数料２５０００円はちゃっかり請求されました。
もう、２度とスカイチケットでは予約しないです。

格安航空券という広告に飛びつき初めて購入した。しかし、実際は違った。手数料が高すぎる。大体、商品の10％以上の手数料を取られる。キャンセルも手数料が高く解約しにくい。

JALやANAの公式サイトで購入した方がはるかに安い。

VIZAカード同様、手数料は1．5％程度と思っていた自分も悪いが。ただこれまで海外旅行等で利用した外資系の方が良心的。失敗し、後悔している。

利幅を取り過ぎ。


自分のように節約志向の高い人には、絶対お勧めしない。

今回北海道への旅行が、コロナウィルスの影響でフライトがキャンセルになりました。また、ホテルも影響停止になりました。
その事を私が知ったのは旅行予定日まで1週間を切ってからです。
航空会社からは10日ほど前にスカイチケットにメールを送っており、届いているにもかかわらず、その確認すらしていない様子。さらに確認後も、それを顧客へ伝えるのは自分たちの業務外だと主張。
正直言ってありえない対応だと思いましたが、
自分たちの応対の一切に不備はなく、責任はないからキャンセルするなら手配料ら支払ってもらうと主張。
そもそも、頼んだ時には手配出来ていたのかも知れないが、現状手配出来ておらず、その後の対応策も無しに手配料って、、、

航空会社　　　　　欠航　　　損失
ホテル　　　　　　営業休止　損失
顧客　　　　　　　手配料　　損失
スカイチケット　　手配料　　プラス

それぞれ影響を受けているのに、自分たちだけ儲かろうっていう会社です。
こんな低レベルのサービスでも手配料だけきっちり取られるので気をつけてください。

仲介手数料だけで2万はプラスされてます。
そして問い合わせの担当の人接客だめ。感じ悪い。
返金対応も遅い、言わなかったらしてくれない。最高に最悪な会社すぎ。

私含め私の周りでスカイチケットのサイトを使うことはもう一生ないと思います。
結局仲介手数料取られるのであれば公式から取った方が何倍も安いし得です。


なにか電話で問い合わせる時は強気で発言することをオススメします。