三井住友カードの口コミ・評判 6ページ目

最初に不正利用されてから連絡が来るまで１週間以上掛かり高額使用されました。
楽天カードみたいに使用後、直ぐ確認メールが来ればこのような事は無いのでしょうが
最高レベルのセキュリティと言ってるのにお粗末です。
銀行のキャッシュカードと併用はカード会社と銀行が連携取れてないから言ってることが
違い、何度も再発行の手続きさせられた挙げ句、お金も引き出せないで最悪です。
おまけに、セキュリティーセンターも銀行もいい加減で電話してるのにチャット使えとか
不正利用の確認は、後ほどって、、、。
絶対にオススメはしません。

電話予約をして16:00〜18:00の間に電話をかけ直すとの音声ガイダンスがあり16:00から電話を片手に待っていると17:00に電話がなったと思うとワン切りでした。
後からショートメールが来て電話をお掛けしましたがお出になりませんでした。って、ふざけすぎてる！！
こんな対応ありますか？？？
次の日に、0570-035-251に電話をかけ直すと、20秒に10円掛かりますと言われ、しょうがなく待っていると、20分過ぎても電話対応なし。子供が他界して借り入れがあれば清算しようと善意の心で電話をしている者に対して失礼すぎる！

⚪︎まずオペレーターと繋がらない。

困りごとがあり電話をかけるが自動オペレーター対応で何度も何度も数字を入力させられるが結果『WEBでの対応を希望の方は…』と。顧客をなめるのも大概にしてほしい。

⚪︎26歳の更新時に勝手にゴールドに切り替わる。

カードの更新があり送られて来たのは良いものの開けば金色のカードが… 勝手にゴールドカードに更新されていたのである。
初年度は手数料が無料とのことではあるがカードが届いた3ヶ月に5000円越えの請求がある。

⭐︎結論
絶対に他のカード会社をお勧めします。

7月に申し込みをし、8月10日に三井住友カードが届きました。
利用可能期間は〇〇年７月末までが有効期限と裏面に記載があり、利用料の請求は9月11日に8月1日からの利用として請求されると通知が来ました。
10日分は、三井住友カード側の手間賃なんでしょう　苦笑
その辺りの企業側の説明を聴いてみたくて、カード裏面記載のＱＲコードから連絡先を調べて電話を掛けていますが、皆さんが書いているように、まったく電話では繋がりません。
入会後の顧客サービスを、ここまで疎かにしているカード会社って、他には無いと思いますね。

ネットで使い勝手の良いカードを探していたら、20％還元キャンペーンがあっていたので、お得と思い加入しました。6万円カードを利用すると、還元額が最大で1万2000円までなので、これが終わってしてしまうと、全然旨みを感じられません。通常のポイント還元率は100円で0.5円になります。あと、インターネットの公式サイトで利用明細を確認できますが、これが分かりにくくてストレスになります。ただ、三井住友はブランドなので、持っているだけでステータスが上がったような気分になれるのは良い点です。

夜中に申し込みNL審査通過→ネットショッピング→翌日カード発行不可連絡あり。一括で払えとの事。分割不可の文言を見落としていた落ち度はあるが、分割相談には乗るといいつつ不意をつかれ全引き落し。

アチコチオペレーターと話せる場所を探しようやく電話での会話予約（笑）
どんな会社だと、、

再度約束が違う旨の内容を伝えたが、言葉にけんのある女性担当はただＡＩの如く約款を読み上げるだけで怒り気味の押せ押せ口調。
お客様 とはいうが、頭ごなしに訳のわからない約款を読み上げてマウントとり。

自分の現状は確かに情けなく恥ずかしい状況ではあるが、どんな状況にもそこにいきつくまでの経緯がある。（ギャンブルではなく）

まぁ貧乏人に対しては夜中に貸付けて翌日返せというような、まるで闇金的なやり方と対応だと感じた。



最悪だった。属性が復活しても二度と持ちたくない。

合計金額が合わない。請求過多。
公共料金(ガス会社)でポイント還元した。
三井住友カードの明細額ポイント差し引き後なのに、
合計金額は差し引き前で、ポイント分の金額を2重取り
しているが、問い合わせするにも、該当項目が無く
問い合わせすら出来ない。実態が無い会社と同じ。
ちなみに、ガス会社は正しく処理したとの回答が即時あり。
ネームバリューだけでサービスが伴わず、解約検討中。
ＡＮＡ visa ワイドゴールドカード所持

解約を受け付ける電話がない。
今時珍し会社。
割引で釣って割引が終わって解約することを許さない。
契約数だけが大事で提携しまくっています（アマゾン、セブンイレブン）三井住友と思わず契約してしまいました。

ある日突然カードが使えなくなり、WEBから対応の依頼おねがいしても回答無し、もう一度対応依頼しても回答無し。その後、やむなく電話をかけてもオペレーターは出てこず機械のメッセージ対応、WEBから連絡してくれと流れるだけ。年会費を払っているのにこんな対応は考えられない。やむなく解約手続き実施、解約理由を書き込むところなし、お客の不満を改善につなげようという意識も感じられない。最悪！！
カードはVisa　Line　Payです。

Amazonプライムカードでボーナス払いが出来ないから、問合せしても電話が繋がらず、予約にしてもワンギリで終わり。
こんな会社のカードはいらない。
解約しました。他のサポートがしっかりしている会社にします。