三井住友カードの口コミ・評判 13ページ目

昔からみたいなのですが、オペレーターと電話がつながらない。
昔繋がっていた電話番号も繋がらなくなり、番号も頻繁に変わります。
そういった意味でサポート面は最低レベル。
信頼性が極めて低いと言えます。

海外ショッピングサイトで利用したところ制限がかかって使えなくなった。
ここまではよく有ることで、問い合わせをした後に「制限解除した」というSMSが来るのだが相変わらず決済できない状態。
かなり時間をおいてもこれなのだからやる事がデタラメ過ぎる・・・

メリットは、三井住友グループのブランド力が強く信頼があることです。見た目もシンプルなグレーで落ち着きがあり、海外で使っても気恥ずかしさを感じません。緊急時の対応も早く、紛失や盗難の連絡は24時間受け付けており、以前紛失した際にはすぐに利用停止の措置を取ることができました。デメリットは、ポイントの還元率が0.5%と悪く、あまり貯まりません。また、高利率のリボ払いを強く勧めてきます。平日の日中にもかかわらず勧誘の電話をかけてくるので、このようなやり方に感心しません。

オペレーター(人間)と会話が出来ません。三井住友カードが決めたごく少数の決められた質問以外は回答は得られません。サービスはカード会社の中で最低レベルなので自力で何でも解決出来る人以外にはこのカード会社との取引はおすすめしません

カードを持っている方は、裏面に書いてある拾得したときの連絡先に電話してみて下さい。長々とガイダンスに付き合わされますが、そもそも拾得に関する項目はありません。仕方なく郵送しましたが、謝礼どころかなんの連絡もありませんでした。私自身、三井住友系列のカードを持っていましたが、いろいろ不快な対応をされたことが複数回あります。30年以上メインで使っている別のカード会社では一度もトラブルも不快な対応もないのですがねえ・・・

Amazonで返品をして返金完了しているのに、いまだに分割支払いが4ヶ月も続いている。とんだゴミクレジット会社。

つながったら奇跡かなっていうレベルで電話つながらない。
自動音声の案内が二度手間。時間かけさせてナビダイヤルの時間稼ぎでもしてるのかな。
公式サイトにも情報ありますとかいいながら公式サイトの情報はほとんど参考にならない。

ゴールドビジネスNLを申し込んだらいきなり上限500万円になってるけど、そんなに使えないし使わないよ。。。うん？車を買う時に使えるか！？

銀行手続きの関係でコールセンターに電話するも、なかなか繋がらない。繋がった後も人により言うことが異なる。「恐らく〜」な回答が多く、しかも間違えているから、処理完了せず、その後またかけることになる。
本当に最悪です。利用して後悔するので、違うカードの方が良い。

二重請求があったためサポートデスクに連絡したのですが、店に直接連絡してくださいで終わり。ＪＣＢはちゃんと調査してくれたけどね。国内利用だからまだよかったけど海外利用だったら大変だよね。怖くて使えないよこんなカード。