損保ジャパン 事故対応の口コミ・評判 3ページ目

2023/12、駐車場内にて車庫入れしようとバックしてきた車に接触事故を起こされた。

事故後２年経過後に相手より訴訟をおこされ、裁判中。

・お互いにおとなの自動車保険（損保ジャパン）
担当は、損害サービス部

・事故後、保険会社に連絡入れると、過失は相手７割：こちら３割とのこと
・相手は、こちらが過失１０割を主張

・主張が違うため、長期化を懸念し自分の車両保険を使い(3等級ダウン)、2024/1に馴染みの整備工場で修理。
→整備工場への支払を行わず、2024/09に支払

・進まぬ事故対応
自分の車の修理(2024/1)の連絡以降、2026/2まで２年間一度も、経緯報告なし(２年振りの連絡が、相手から訴訟をおこされました)

・訴訟
2026/2相手より損害賠償請求で訴えられる
（相手は自分も契約している損保ジャパンの弁護士特約で、２年かけて10：0の弁護士を探した。）
（尚、相手は修理の見積だけ取って、車を買換え済）

・保険料の安さは、「一番」
3等級ダウンなら3年間「事故あり」の等級
３年目で他社に乗り換えを検討するが、
損保ジャパン：６万（「事故あり」の等級）
他社：１０万（「事故あり」の等級）
　　：８万（仮に「事故あり」の等級がない場合）
※「４万の差額」を考慮し、2026年は（しぶしぶ）延長し、来年(2027年)は「事故あり」の等級がなくなる為「２万の差額」を受け入れ他社へ乗り換え予定。

交差点に停車していて、タクシーに追突された被害者です。
加害者の運転手さんは、高齢で免停になると働けなくなって暮らせない、と言っていた。
最初から平身低頭だったので、警察とも話し合って当初は人身事故にしない予定でした。

ところが、タクシー会社の損保が損保ジャパン。
こちらは自営業で、追突の後遺症で働けない期間が多かったのに、損保ジャパンは通院した日以外は休業補償できないと言ってきた。

当然承諾しかねるので、交通事故紛争センターに相談。そのため、事故を人身事故にせざるを得なくなりました。
運転手さんは泣いていたが、すべては損保ジャパンのせいです。

損保の対応が酷いだけで、人生まで狂ってしまう。
皆さん、自分の任意保険に損保ジャパンを選ぶのは、絶対にやめましょう。

※ちなみに私が契約しているSBI損保は、全然大したことのない事故の被害者に、しっかり賠償しておりました。

信号の無い道路で右折車が、脇見運転で突っ込んで来た事故。指示器も無しノーブレーキ
事故の報告したが何の連絡も無し、3日後車をダイハツに入庫しましたの連絡わを私がしたが
その後も何の連絡もなし、１週間程で修理見積ができたとダイハツから連絡があったが損保ジャパンは放ったらかし状態。ダイハツに損保ジャパンへ被害者宅に一報入れる様に催促してもらい　やっと会話スタート。加害者側は東京海上、持ちつ持たれつなのか8:2だといってきた。事故当時　接触1メートル手前で自車は完全停止しており相手は目線を下げたままノーブレーキで突っ込んで来た事故。納得がいかず承諾を拒否！結局9:1保険会社同士の摺合せがあるみたい。とにかく　事故対応の進め方、今後の予定、経過報告、何一つ連絡して来ない。
7年前車買い替えと共にディーラーのすすめで全労済から損保ジャパンに乗換えたが、大変後悔してます。

むちゃくちゃ対応遅いです。
私が全面的に悪いと警察の方にも相手の方にも保険会社にも伝えました。
実際に後を見ず発進してしまい相手の車の横側に当たってしまっているので傷からも私が悪いとわかります。
ただ、ほんの少し徐行していたとみなされ相手の方にも非があるとなりました。
申し訳ない気持ちでいっぱいです。
その後割合問題になりましたが、こちらは8対2、相手側は9対1となりました。
こっちが悪いのにゴネてるのはこっちの保険会社です。
結局半年後2対8で決着がついたのですが、むちゃくちゃ後味悪いです。
金額的に保険加入者が保険を使うのは変わらないのに、損保ジャパンはただゴネてるだけ。
最終的に相手の保険会社さんの対応が素晴らしく良かったので乗り換えました。

相手は、強引に自分の責任はゼロでこちらが10割だと言い張っている。軽微な接触事故です。保険係員は福井県に勤務しているが、此方は隣県である。直接懇談できない。電話での一方的なやり取りのみだ。電話はなかなか通じない。通話中に、来客だと言って話を終わってしまう。こちらの主張が相手に伝わらない。警察の現場検証を生かしていない。隣県福井県の保健員だから、そうなるわけです。これでは何のために現場検証があったか分からない。相手が前方を確認せず、近付いてきたのが原因です。そのことが相手に伝わらない。弁護士を入れての事態になりそうです。時間と資金がかかるわけです。保険員は、幾つかの事案を掛け持ちしているので、その場でやり過ごしている感じがします。つまり誠意が見られない。これでは、相手の乱暴な言い分が通ってしまうわけです。対面で十分話を聞き、相手にも細かく対応する保険会社をお勧めします。地元の係員は、保険金を集めるだけで、自己の際には全く動きません。本当に困っています。

今年7月に息子がバイクで直進中（優先道路）
相手が信号のない道をよく確認もせず横断し
相手の車の側面に衝突。
速度がでていなかったのですが
息子のバイクはかなり大破し、恥骨骨折しました。

相手は80過ぎの高齢ドライバー。
うちの欠点は無保険だったとこ。
事故に関しては普通は慣れていないし
どうみても相手が悪いから過失割合が
10/0になることはないにしても
お金は下りるだろうと思っていたので
相手の保険屋さんに言われるがまま
（事故の相手に勝手に連絡するなとか（してねーし）
あれはするな、これをよこせ等）
対応していたのですが
途中から強気に出てきて
自尊自弁にしたいと言い出して来て、
それじゃ納得できません
と言ったら
事故の調書を確認してから、
弁護士と話し合い中
社内で過失割合を出しますと
何かと理由をつけて散々待たせられました。
催促しては1カ月待たされを繰り返し
5カ月経った12月にようやっと連絡きたかと思えば
やはり自尊自弁でなんて言い出してきやがった。
マジでなめ腐ってる。
その待ってる間修理にも出せず部品を売ることも出来ず
現状のまま家に置いておいたのに
何なんだそれは！！と怒りしかありません。
本っっっ当に人の気持ちがわからない
最低な保険屋です。
自身の車の保険も親族の保険も損保ジャパンですが
全て解約します。
全くオススメできる保険屋ではありません。

片側3車線の交差点で、停止中後方からの追突。
当方、被害者です。
損保ジャパンユーザーが運転する自動車に、追突。
鍵盤断裂の怪我にもかかわらず、さっさっと、
通院期間切り捨て！
頭にくるなんてもんじゃあない。当てられ損。入院は、健康保険を使って行ってください。
舐められまくり…こんな会社を何もしない行政。
一体なんなんだ。
未だ手は上がらず、指に、麻痺が残り、誰に怒りをぶつけていいのか、わかりません。
一生付き合うこととなる後遺症が残りました。
当然当方過失0で、10対0
しかし損保ジャパンの担当者は、連絡無し。
このような、悲惨な結末は、私だけで無く、多くの被害者が、経験している。
私の身体は、元に戻らず、生活は、一変しました。
どうしていただけるんですか？
きちんと被害者と向き合ってほしいです。

被害者だったが、物凄い人と車が通る交差点の信号無視で直進した車にぶつけられた私です。ただ、道路交通法を守って青信号の歩道を渡っていただけ。軽症だと思ってぶつかって来た車を許そうとしたが、なぜか加害者側の保険会社「損保ジャパン日本興亜」が弁護士を出して来たので人身事故に切り替えた。そして、加害者は免許停止処分。しかし、損保ジャパンは加害者も守らないんだとわかった。被害者の対応も酷くて、私は整形外科に着くも損保ジャパンからの連絡は無いので受診出来ない事になって、待合室で待っていたら、受け付けの方が保険会社に抗議の連絡を入れてくれた。そして、無事診察を受ける事が出来たが、本当に酷い保険会社だと思った損保ジャパン日本興亜。恐ろしい気持ちになってしまう。