辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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カードの買取査定テキトー
カードゲームの買取に出すと、何かと白かけ、スレとか言ってきて減額しかしてこないし、キズが酷いと上司に聞いてきますって言って、買い取れませんって言う。後日同じカード持って行ったら普通に買取できる。何がしたいのかわからない。減額って言われる度に胃が痛くなるし。
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店舗へ持ち込み買取 スタッフの対応は真剣に悪い（日本橋オタロード買取センター）
公式サイトで先に見積をしてもらい、「この店に数日以内に持ち込みますが問題無いですか？」という旨を伝えて、問題無いとの返答でした。（ここまで公式サイトの買取システムでのやり取り）
（ここから店舗スタッフとのやり取り）
公式サイトから返答頂いた5日後に持ち込み、事前査定の伝票を渡した後の返答が「ウチでは買取出来ません」
当然、「ハイ？事前に手続きしてるんですが？」となるわけです。
スタッフの言い分
「このジャンルは査定できる人間が居ない」
「公式サイトで手続されても店舗に情報が入らない」
此方の言い分
「なら公式サイトで持ち込み店舗に選択できないようにするなり、買取出来ない商品等を提示するべきでは？其方のシステムの問題でしょ」
等々とひと悶着しましたが、ラチがあかないので、こういった事象があった事実を運営に報告するようにお願いしました。
返答は「言っても変わんないんで無理っすね」ですってよ。
自浄作用は無いのかい。フィードバックすら拒否されましたよ。
というか、買取しない買取センターって何？わざわざ店子料払って居を構えてる意味ある？無駄にお金落とすならメイン通りのスタッフ拡充させた方が良いのでは？
仕事したくないから、面倒臭いから強気で適当なこと言って相手が引けば勝ち！みたいな典型的ダメバイト君の考えが見え見えです。他数人の持ち込み客にも同じような返答してましたから。
此方はレンタカーまで借りて持ってきたんですが、さすがにお門違いなのでスタッフにはそこまで言ってません。言ったらこのスタッフと同じ土俵に立ってしまうので。
このスタッフって運営方針とかコンプライアンスとか絶対守ってないよね？会社からすれば給料●●（下手すりゃマイナス）じゃないの？
会社として不利益にしかなってないと思うのですが。
もちろん別のお店で何の問題もなく全て買い取って頂けました。
このようなスタッフばかりだとしたら、二度と持って行きたくないですね。
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事前の査定金額とは違う
スマホ買取の金額で売ろうとしたら30％減、 未開封の商品を雑に開けられて、どうしますかはないやろ。メルカリで売った方が良かった。ライバルがメルカリやヤフーオークションなんで気持ちは分かるけど2度と売買しない
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店員によって対応が違う
いつも買い取りでお世話になっています。最近は一度預けてからの査定商品を持ち込む事もあり、直ぐに預けて帰れていたのですが、先日は、無知な店員に当ってしまい自分で、調べてから持ってきて下さいとか他の店員に聞きに何回も、行ったり来たり。いつも、預けてからの査定なんですけどと言っているのに、また聞いてきますと言う始末でかなり待たされた挙げ句、お預かりになりますと言われました。こちらは最初からそう言っているのに本当に面倒くさい対応で初めて疲れました。マニュアルすら分からない店員をレジに置かないで欲しいです。散々並んで待たされた挙げ句の対応でした。店員によって対応が違うのは本当にやめて欲しいです。新しい店員でもなかったので、マニュアルなどの研修等受けているのでしょうか？本当に困りました。
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査定時間が長すぎる
先日駿河屋の秋葉原店舗にてあんしん買取で全て未開封のフィギュアを５個お願いしました。一度預かってからの査定との事だったので少なくとも30分以内に終わればいいな位に思ってたのですが2時間半かかるとは思いませんでした!らしん○○や○○だらけは遅くとも1時間以内に終わらせてくれたのですがまさかここ迄時間がかかるのは想定外でした。前もって教えてくれれば別にやることがあったのでそちらを優先しましたがこちらから聞かなければ推定時間を教えない対応にもビックリしました。見積もりにも時間がかかり、査定にも時間がかかる!最近始まったスマ得もわざわざこちらから調べなければならないのに店舗に在庫があれば当たり前の様に金額を落としてくる、何故に売るのにこんなに苦労をしなければいけないのか理解に苦しみます。最後にあんしん買取の見積もりを出すことをおすすめはしますがある程度の日数及び提示してる金額が下がる事もあるが特に問題なし、当日査定し更に金額が下がるかもしれないけど大丈夫!と言う方は一度利用してみてはいかがでしょうか? 長文失礼しました
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嘘吐き
すべて未開封(ゲームと付属特典)で査定。30~40分との事だったが丸一日でも終わらないので確認しに店頭へ、タペストリーは開封確認しそれ以外は開封してないと云う事でしたので回収。そのまま他の店に持ち込みし商品を箱から取り出したら、全てにおいて雑な開封跡。対応した方は丁寧だっただけに残念に感じました。
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博打としか言いようがない
ほぼ買取しかしていないので買取について記載します。
•安心買取で査定しても発送は駄目。
安心買取で査定しても発送すると皆さんが言う通り減額しまくってきます。逆に店舗持ち込みだと店舗によってはロクに見ないで査定額通りに支払ってきます。特に店員の得意ジャンル外だとほぼノールックで査定するので破損や不備があっても査定額通りになりました。神経質な店員に当たり得意ジャンルだと粗探しをしてきて減額したり、新発売の商品で事前に査定していないと二束三文の値段につけてきます。店員は査定と言うより粗探し要員だと思って下さい。
上記から買取は博打になりますので私は高額商品は他で売り難の有る物は駿河屋にしています。
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査定対応が時間掛かり遅い
予めスマ得買取、あんしん持ち込みでマルイ横浜店を利用させて頂いてましたが、コロナ禍にも関わらず10人前後の買取行列、査定も持ち込みの方がほとんどで、しかもその場での査定。
スマ得買取だと待ち時間、査定なしと記載がありますが持ち込み査定の方と同じ列に並ばされ、最低でも30分～1時間以上は待たされます。
店員の客の捌き方も下手、バックヤードには未処理の山積み段ボールやオリコンの山になっている。店員も査定商品の対応をしている方も居れば、何もせず他の店員と喋ってるのも居る。それもスマ得買取で「店舗にて買取」と値段の付いていない商品を持ち込んだ所、「あんしん持ち込みで査定してから改めて持って来て下さい」と言われる始末。
スマ得買取もあんしん査定もして行っても結局意味なし。
店員の気配りも無さすぎ。
今はらし〇ばん利用させていただいてます。
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店頭買取は絶対やめるべき(横浜店)
駿河屋横浜店は買取では最低品質でした。
あんしん買取商品であるにも関わらず、商品間違いをして価格を下げる。
電話で問い合わせると折り返しと言われるがかかってこない。
こちらから電話すると一向に出ない。マルイシティの電話交換係に聞くと
同様の苦情が多いとのこと。店舗には数名スタッフがおり暇そうにしてる。
あんしん買取商品以外は店員のさじ加減と平気で言うスタッフ。
500円の物も人によって10円になることも…。
正直、買取知識はないと これまた平気で言う。
新商品のフィギュアを持っていくと『現品初めて見た』と他店員と談笑ベタベタ。
あんしん買取以外はこんな店員の気分さじ加減で決めるそうなので
買取は絶対やめるべき！！！気をつけてくださいm(_ _)m
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どこがあんしん買取なの？
ゲームソフトやCDを店舗に持ち込んだら、登録はあるけど、担当が不在で金額が出せれない、査定に時間を費やす、あんしん買取りを利用した方が速いと言われ断られる。後日、あんしん買取で事前検索したうえ、店舗へ持ち込む。今度は、客が多いからという理由で結局2時間も待たされました。査定の待ち時間を減らすためにあんしん買取をやらせてるらしいが、あんまし意味ない気がする。検索しても、メール見積りだと、何日も待たされる。むしろ、"○○だらけ"さんとか"○○○オフ"さんの方が、その商品の担当じゃなくても、その時手の空いたスタッフが、その場ですぐ調べてくれて、査定時間も少なくて、こちらこそ、まさに"あんしん買取"な気がします。この店に持ち込むのは間違いです、時間のロスです。
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