食べチョクの口コミ・評判 3ページ目

お肉や魚介類はいいものがしっかり届いています。
なので、今まで何度かお世話になってる人なんかにも送っています。
野菜に関しては注文したことがないのでわかりかねます。
ただ、最近の傾向として○○様専用という表記が目立つようになってきました。
フリマアプリからの流用ですが、特定の個人しか買えないものを全体で表記せずに勝手に個人間でやってろよって思います。
この表記をされてる生産者からは商品を購入する気が起きないですし、それならフリマアプリに出品でもしてろって思います。
フリマアプリと一緒のやり方は、サイト自体の質の低下も客層の低下も招きます。
トラブル等は極力避け気持ちよく購入を続けたいので、これが続くようならこのサイトの利用を控えようと思います。

フルーツセレクトという月に1回季節の果物が届くサービスがありますが、

定期便の月額は4,980円です。
直近の内容は「頂みかん」という商品5kgでしたが、
この「頂みかん」5kg、定期便ではなく食べチョク内で普通に単発で購入すると、3,980円のようです。笑

定期便は安さというより季節の果物が勝手に届きます！というのを売りにしているのかもしれませんが、
この価格の差は利用者を舐めていると不誠実さを感じますね。

25%も割高になる根拠はなんなのか。追加の手間があるとは思えません。
自社内で価格の整合性が取れていない企業は信用できません。

当然、価格に見合うサービスとは思えないので今後一切利用しません。

（添付写真では定期便の価格が4,480円ですが、長期割引適用なので、実際は4,980円です）

栽培方法に拘りがある人が送料を払ってでも好みの品目を取り寄せるなら良いのかも。
これまで、
梨、ペコロス、ミニトマト、イチゴを単品購入で納得できるものが届き、
農家さんの対応も丁寧でした。

ですがコンシェルジュ便は酷かったです。
初回1000円OFFだったのでお試しに、とMプランをオーダー。
夏場でクール便利用が必須なので、費用総額は約5000円。

届いたのは・・・
お世話になる農家さんに直接問い合わせ、送ってくれることになった品目が入っていなかった上に価格に見合わない内容。
ほとんどがその辺のスーパーで買えるものだったので、農家さん直送なりの鮮度で有機無農薬を評価したとしても取り寄せる価値を感じられるものではなかった。
近くの自然食品店では3000円弱の内容だったので、ボラレた感が半端ないです。

青果しか利用していませんがこれまでの感想は、
鮮度が良い
栽培方法で農家さんを選べる
送料が高すぎる（送料無料商品は送料を乗せた価格設定になっている？）
コンシェルジュ便は利用しない方が良い
サイト側はマニュアル通りの対応しかせず、そうじゃなくて・・・と言いたくなることがありました。

メロンは非常に美味しくて何度もリピートしました。お友達にもたくさんプレゼントしました。
メロンは本当におすすめです！
別にもお肉を注文しました。美味しかったので友人にもと思いリピート。
支払い前だったのでお届け先を変更してもらったのにも関わらず、そのまま送られてきた。
運営サイトに確認すると本当に食べチョクからですか？他の荷物では？と失礼なメール。ヤマト運輸からのメールには明らかに食べチョクからと書かれてあったから問い合わせしたのに。
対応は微妙かもです。ちょっと腹がたちました。生産者さんがこまめにコメントしているところは良いと思います。せっかく買った人がコメント書いてるのに、何もコメントしない生産者さんはどうなのかなーと個人的には思います。

12/29に到着予定のゆうパックチルドで送ると連絡がありましたが、伝えられた伝票番号は存在しませんでした。手違いかと思い、29日を待ちましたが、案の定商品は到着せず。事務局に問い合わせましたが、出品者に連絡がとれないと言われ、放置。しかし、出品者は新しい商品を出品していました。３回ほど、返金等の対応を求める旨を連絡しましたが、「出品者に連絡がとれない」の一点張りです。消費者センターに連絡しようと思います。

フルーツ定期便を6ヶ月頼みました
母にプレゼントで送ったのですが、5000円近くの商品なのに
その金額には相応しない商品が毎月届きます
いちごが2パック5000円の商品が届き、その中の３つが傷んでいたので連絡したところ、その価格分返金しますと
なんだか誠意のない対応
定期便じゃ無かったら早々に解約したいところです

前回の注文時、酷い目に遭いましたが、またクーポンを頂いたので、被害にあっても悲しくない少額お試しの黒米を注文しました。ポスト投函で送料360円と言うことでした。商品はオーガニックで良い物だと思いましたが、発送手段がクリックポスト一律185円です。何だか釈然としない取引になりました。

「食べチョク」は、登録店舗（生産者）のためのサイトで、購入者のためのサイトでは無い・・・と5周年記念の言葉からも受け止めました。
ので、送られてきた商品が酷くても「食べチョク」にクレームを伝えても仕方がなく、登録店舗（生産者）にチョクにコメントなどで伝えた方がいいと思います。

以前フルーツを購入しましたがほとんど腐っていて食べれなかった事があります。登録店舗（生産者）にコメントでクレームを伝えたら、「フルーツは中身がどうなってるのか分からない」「商品は売り切れで他の商品を送ります」と登録店舗（生産者）から返事があり、その商品もSOLDになっていました。「買った私が悪いのだから」と代替品はお断りしてコメントを削除したら、すぐSOLDを取り消し同じ商品が販売されていて、また他の方が「腐ったフルーツが届いた」とコメントしていました。

かと言って、良い登録店舗（生産者）さんもいらっしゃいます。
検索すると、自社サイトなどで販売されていたりもします。送料が別表示か込み表示かの違いだけで、商品価格はほぼ同じです。
「食べチョク」だから安いわけでもなさそうです。反対にどうかと思う事があります（商品）。
どちらのサイトで購入するか、購入側が賢く見極めるしかありません。

しかし、謝罪もなく「フルーツは中身がどうなってるのか分からない」とは、プロの生産者の発言とは思えない！あれには呆れました。

食べチョクからシャインマスカットを購入した時のトラブル。
2房のうち、1房はほとんどが破れていて全滅。もう1房も10粒くらいは破れていたので、どうしたら良いのか食べチョクへ確認をしたが、客が希望する対応の確認をするはずが食べチョクからの確認が無く、商品の回収と再送商品の届け希望日時の確認も食べチョクから一切無く、配送業者から直接連絡が来るというなんともズサンな食べチョクの対応だったのと、その後のやりとりから、いい加減な対応をする食べチョクということが見えた。

そのズサンな対応に『申し訳なかった』とか、『社内で情報を共有して』とか体裁の良い回答はしてきたが、どうも納得がいかず、私としては改善したことなどを教えて欲しかったのと、食べチョクは何が問題点で何が悪かったのかをはっきりさせたく、食べチョクと1週間にわたりやりとりをしてようやく以下の問題点・ミスを認めた。（改善した事がなどは『社内の情報だから言えない』の一点張り。）
・客が希望する対応の確認が無かった。
・商品の回収と再送商品の届け希望日時の確認が無かった。
・配送業者が再送と回収が走ってしまった。

本当に改善する気があるのかどうかもわからないので、今回の問題点を他の顧客にも知ってもらい、食べチョクが奮起して対策して欲しいが、書くところが無いので商品レビューに書いて良いか確認したら、最初は『商品のレビューにつきましては、生産者様よりお届けいたしました商品に関する感想をお寄せいただきたく存じます。』という回答だったが、再度私から『商品のレビューに、商品のレビューはもちろんきっちりと書かせてもらいますが、今回の一件についても書いておきたいと思います。』と連絡したら、以下のようなんとも言えない返事がきた。
『商品レビューに商品に関するご感想等以外（食べチョクへのご意見等）を記載されました場合には、非表示とさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。』
自社の事を書かれるのがイヤで、ものすごく評判を気にしていると勘ぐってしまう。
まぁ、こんな事から食べチョクの回答は信じられないと思わざる終えない。


対応の時系列----------------------------------
シャインマスカット2房のうち、1房はほとんどが破れていて全滅。もう1房も10粒くらいは破れており、プチパニックで腐っちゃいけないと思い破れている粒は捨てて、食べチョクへ20:02にHPから状況を連絡し、どうしたら良いのか問合せ。

翌日の9:42に食べチョクから、以下の回答。
・『早急に生産者様へ報告と確認のうえ改めて事務局よりご連絡します』

17:50　連絡が一向に無いので食べチョクへ問合せ。

19:26　生産者さんから食べチョクHPの生産者とのやりとりをする機能から連絡あり。
・『こちらとしては、配送事故ということで食べチョク側には伝えております。
　　が、午前から返信がないので先に○○様に連絡させてもらった次第です。』

20:58食べチョクから、以下の回答。
・『配送トラブルの可能性がありますため、配送会社様へも確認中でございます。』

翌々日の14:30頃、配送業者が突然不良品を回収。
不良品を渡した後、食べチョクへどうなっているのか問合せ。

16:28食べチョクから、以下の回答。
・『現在事務局からもヤマト運輸様に確認を進めております。』

17:22食べチョクから、以下の連絡。
・『生産者様より連絡機能にてご連絡があったかと存じますが、本日(9月29日)に再送品を
　　ご発送いただいた旨ご連絡がございました。』

定期便のキャンセルの仕方がわからず問い合わせでキャンセルをお願いしたが返信もなく、また商品が届きました。
すぐに連絡しましたが、問い合わせフォームからのキャンセルはできないと今更言われました。
そうならば問い合わせメールでその旨を返信いただき、やり方を教えてくれればいいのに何もなく、ただ出来ないと言われるばかりでした。
やり方が汚いです。
少し高いと思いましたがコロナ支援になるのならと頼んでましたが対応の酷さに驚きました。

野菜定期便をたのんでるのに豆腐や納豆などで品数を増やしており、野菜以外のセットはやめて欲しいとたのんでも豆腐が届きました。
自分好みに野菜をセレクトできるよう、好みを細かくいれたり、メッセージしても全然コンシェルジュの役目を果たしていません。

お勧めできません！！