unico/ウニコの口コミ・評判 11ページ目

いつもウニコさんで雑貨などを買わせて頂いてます。
店員さんの対応も非常に良く、いつか家具やカーテンも買いたいと思って色々見ていたら、横浜にアウトレットのお店があると聞いて休みの日に足を運んでみました。

欲しかった家具もいくつかあって、値段も安くてとてもよかったのですが、他のお店と比べて店員さんの活気が無いのが気になりました。

特に女性の店員さんが大声で話しているのがすごく気になりました。後輩のスタッフさんに怒っているみたいでしたが、お店の中とは思えないほど声が大きく、盗み聞きするつもりがなくても内容が分かってしまうほどでした。怒られている方の店員さんが今にも泣き出しそうでとても可哀想でした。

素敵な商品がお得に見えただけに残念ですが、やっぱり雰囲気の良いお店で楽しく買い物をしたいというのが正直な気持ちです。
家具はいつか買いたいと思っていますが、高くても普通のお店で買おうと思っています。

同じ店員さんに二度も気持ちの良くない接客を受けました。

ラグを買ったときのことです。店に在庫の無かったため、倉庫から直接送ってもらいました。すると、真っ直ぐである模様が、生地がよれており、誰が見ても歪んでいました。かなりショックで写真をとって、購入したお店へ交換してもらえないか確認にいったところ、【こういうものなので】と言われたので、【未使用なので交換していただけないですか】と言ったら、目をそらし対応頂けませんでした。

ピアスを買いました。包装に愕然としました。仕入れたときの汚いZIPのビニールに入れて、そのまま大きな手提げ袋に入れられました。２つ買ったので、せめて、手のひらサイズの袋にまとめた上で、手提げ袋に入れて欲しかったです。

二件とも同じ店員さんで接客が雑で、残念です。好きなお店なのに行きたくなくなりました。

新居購入にあたり色々な家具を見た結果、ウニコのダイニングテーブルが気に入ったので引越しの4ヶ月前に店舗へ伺いました。ソファとテレビボードも新調しようと思っていたので3Dコーディネートサービスを希望したところ、「今ある商品が廃盤になる可能性があるから、引越しの2ヶ月前に来て欲しい」と言われ、出直すように言われました。お客様全員にそのようにお伝えしている、と。以前伺った時にコーディネートサービスのことを店員さんに教えてもらい、2ヶ月前に〜なんて話は聞いていませんでした。そのために1時間かけて店舗へ行ったのに。そもそも沢山の家具を検討するのに引越しの2ヶ月前では遅くないでしょうか…。当時、まだ新居の外構の打ち合わせなどもあったし、その合間に小さな子どもを連れて2ヶ月前から家具を探し回るのはなかなか大変です…。その後ガッカリして他ブランドのお店へ行ったところ、引越し4ヶ月前から検討しても全然遅くないと言ってもらい、そこで購入することに決めました。ウニコは元々好きだっただけに、ろくに話も聞いてもらえず門前払いされたので二度と行きたくありません。

新居購入時にカーテンや照明、ダイニングセットを購入。
購入時から 販売員の手際の悪さは気になりました。しかし、沢山購入しいっぱいっぱいなんだろうと思いました。
購入して4年が過ぎた頃、シグネのダイニングテーブルとベンチの脚の貫が外れてしまい問い合わせ。急いではいなかったのと、確実にきちんとした返事してが欲しかったのでその場ですぐ答えられないような感じだったので、
メールで返信で構わないと言ったが、質問した事へきちんと返信もしてくれない。電話で聞いても見当違いな返事をしてくる。新人さんだったのかもしれないが、修理やクレームのような話しはきちんと分かる方に代わって対応して欲しかったです。
デザインは可愛いく気に入ったが、個体差はあるかもしるれませんが、品質的には…。今まで大好きでしたが、今後また利用したいとは思えません。

デザインがかわいいので、これまでダイニングテーブルセット、チェスト、ラグなど色々買いましたが、まずダイニングテーブルについて。
表面の板が継ぎ目はっきりわかるくらいめくれ上がり、ボコボコに。購入後1〜２年からです。
店舗でオイル塗装とかしたほうがいいかメンテナンスについて質問しましたが、無垢材でないので意味がないのと修理も不可とのこと。
チェストは、家が傾いているのかと思うくらい引き出しが勝手に開き、下を閉めれば上が出てくると言った、コントのような状態に。
これも店舗で質問したら、修理には応じず、レールを自分で付け直すようアドバイスをもらいました。欠陥品なのに自分で直さねばならないようです。
ラグは、毎日ダイソンのダストカップが２杯満杯になるほどの埃でアレルギーが出てきました。
デザインがよくても、品質が悪い。値段は中途半端に高い。アフターサービスがないようなもん。店員さんの対応は感じがいいだけに残念ですが、もう二度と買いません。

家具一式揃えようと思い下見に行きました。不慣れながら、新人さんらしき方が一生懸命接客をしてくれました。周りにはほかにもベテラン風なスタッフが数人いましたが無視。フォローとかは全くしないんだなって思いました。（この時点で担当してくれた販売員さんに同情）なんだかその雰囲気にも変な感じで違和感を覚えました。普通ならば新人さんが慣れるまでフォローしたりしませんか？
一通り聞きたかったことが聞けたので、店を後にするも忘れ物をしたことに気がつき、戻るとさっきまで無関心だったはずのスタッフが接客してくださった方を怒ってました。内容は聞き取れなかったですが、なんだか嫌な雰囲気。買おうと思ってましたが気持ちが一気に冷めてしまい、購入は辞めました。（接客してくださった方ごめんなさい）
よくよく話を聞くとあまり評判が良くないことが判明。周りには被害者がたくさんいました。（不良品が届き交換するとまた不良品、予約した商品はいつまで経っても届かないのにオンラインショップには在庫があるなど）
既に購入し、商品が届くのを待ってる方は期待しないで待つことです。これから購入検討されている方は控えた方がいいです。
↑僕の知人から言われた言葉です

知人から社内でもいじめがあるって聞きました。噂なので真偽はわかりませんが、こんなことが噂になる会社ってどうなんだろう…消費者には関係がないことだとは思いますが、そういうことも管理できない会社、レベル低すぎませんか？

以前もこちらのショップのソファを使っていましたが、カバーが天然素材という事で度々擦れて破れてしまい、商品自体は廃盤になっていたのですが(それも知らされず)、何度か破れた箇所のカバーをメーカーに注文して頂き使っていましたが、7年経ったこともあり、新しいソファを購入しました。
会計を済ませ配送日の決定まで終わったところで、古いソファは自分で処分してくれとのこと。
粗大ゴミに出すにも直ぐには取りにきてもらえる状況ではなく。
最初に下取りや有料でも引き取りのサービスがないと知っていれば絶対に買いませんでした。
会計後でしたので、店員さんもお客様の方でお願いしますの一点張りで、キャンセルも出来ませんでした。
新しいソファはと言うと、数ヶ月使ってみて、初期から背もたれのクッションが形崩れが戻りにくく、カバーもズレて直しにくい最低なものでした。
ストレスばかり溜まります。

店舗に行って購入したTORNIこたつテーブル。今日配送されて来たので組み立て始めると、本体と足を接続する部分の金具に錆！
4本足のうち３箇所に錆が発生していた。擦ると指が茶色になるくらい。新品で錆付きとはガッカリです。交換交渉も面倒なのでこのまま使用しますが、長く使えることを祈るばかりです。本当、デザインは良くても品質、管理はイマイチな会社なんだと実感しました。
家具はもう買わないかな。

セール品の雑貨を購入しようと会計したら、まず値段が違う。値札をつけ間違えていたようで、確認のためにしばらく待たされた。
間違いの謝りもなく正しい値段を提示してされて、すこし値段が高くなったがセール品だから購入しようしました。
お金を支払い、雨よけのカバーをつけてくれるとのことで、またしばらく待たされた。
普通は先にお釣りを渡すはずなのに、その時点ではおつりはまだもらっていなかった。
しばらく待ち続けたが、その定員は何か書き物をしていたので、あれ？と思い、待ちくたびれたのもあり、品物をそろそろもらえないか再度レジ行ったら、違うことをしていたようで、お釣りですか？と言われた。。
大した買い物をしたわけではないが、値段の確認からしばらく待たされていたので、怒りが頂点へ。
定員は、合計金額を再度レジで打ち直してやっとお釣りと品物を渡してきた。
普通お支払いをしたら、お釣り、品物はすぐ渡すはず。
この接客にかなり疑問を持ちました。
最後お待たせしてすみませんの一言もなかったです。
可愛いお店で好きだったのに、近寄りたくなくなりました。
口コミを見て私だけではなかったとさらに納得しました。

普段、口コミは書かないのですが、あまりにも対応がひどすぎてどこにぶつけたら良いか分からず書く事にしました。
ウニコ でガラステーブルを購入しました。
届いたものが一部欠けていました。
土曜日に届いたので、メールで問い合わせしましたが、メールで端的な謝罪のみで代替え品を送れば良いだけ…みたいな返信のみでした。まだそれは許せましたが、届いた代替え品にまたヒビが入っていました。そして、その対応がまたしても遅い…
自分たちの言いたい事だけを言って、こちらの意見や気持ちなども何も考えてくれてないだろうな…という対応にもう何も言えませんでした。何て後味の悪い買い物をしたんだろうという気持ちでいっぱいです。結局、テーブルはまだ届かず欠けたまま使用しています。ケガしたらどうするんだろう…
恐らく品質、とても悪いんだろうなぁと感じました。スタッフの方の教育も…
もう絶対買いません！