unico/ウニコの口コミ・評判 11ページ目

一度の来店で非常に憤りを感じ、二度と世話になりたくない思いで特定の店舗での注文をすべてキャンセルしました。

生地の選択、自己採寸を終え、オーダーカーテンを頼みたい旨レジにて申しました。
女性は無視、近くにいた男性が『はい』と返事をし、ソファに掛けて待つように言われました。
この女性店員はきっと、『客の一番ムカつく行動1位：来店』とでも思ってるんでしょう。閉店間際（といっても閉店まで1時間ありましたが）は客の方が気を使わなければならない店ってありますよね。どっちが接客してんだか。

男性店員は引き算が出来ないようで、カーテンレールの厚みが1cm、カーテンレールの上から床までが190cmだった場合
カーテンレールの下から床までが何cmなのか分からないようでした。笑えますね。この時はまだ笑えました。
『確認します』とレジに行って数分、戻って来て、メジャーを取りにレジに行き、戻って来て、カーテンレールの模型を置いてきてしまったのでまたレジに行き…やっと話が進められると思っても、一言話す度に分からないことがあるようで『確認します』とまたレジに行ってしまい戻ってこず。
挙句の果てには『採寸が不確かなので、生地の確保に必要な寸法を出すのは難しく…』とか言いだす始末。お前が計算できねーだけだろ客の所為にすんな。
繰り返している間に来店から1時間経ち、店が閉店時間を迎えました。もう笑えません。容量悪すぎ。

帰りたくてもレジに行ってて戻って来ず帰るとも言えない。他の店員は助け船を出すつもりはないらしくレジからちらちらと『早く終わらないかなー』と眺めているだけ。
中から出てきた威厳のあるお方は『お先に失礼します』とレジの中であいさつして帰って行きました。周りに放置されてるできない新人が居るなら責任者が教育なさいな。働かないで帰れるなんて言い御身分ですこと。
待ちに待った結果、『今日はメーカーが電話受付を終了してますんで、明後日電話で生地について連絡します』とのことだったので、その日は時間のない中わざわざ店舗に赴き1時間かけて憤りを感じさせられただけでした。

翌日も翌々日も平日でしたので、電話連絡が明後日になるのはおかしいと思い、『なぜ明後日に？こちらは明日はおやすみなんですか？』と聞きましたら『いや、休みじゃないです』とだけ。質問に答えろよ…。

電話がかかってきたとしてもまた行かなきゃならないなんて大変気分が悪かったので、翌日足を延ばして別店舗に行き注文しました。
女性店員が笑顔で接客して下さり、カーテンの発注は5分で終了。前日行った店舗の話をしたら大変驚いておられましたよ。彼女は悪くないのに同じ企業だからと謝罪までしてくださいました。出来た方ですね。

このお店、商品のデザイン・質・値段もまずまず。しかし接客は店舗により大きくブレがあります。
送料と電車賃が変わらないならネットで注文された方が嫌な思いをすることもなく無難でしょう。
口コミ拝見する限りカーテンで失敗されてる方が多いので、この店でオーダーカーテンを買うことはおすすめしません。

個人的にはカーテン以外でも二度とあの店舗にはお世話になりたくなりません。

SIGNEのダイニングセットを購入。テーブルの天板に変なキズが複数あったので交換してもらいました。でも交換してもらったものにも同じようなキズがありました。しかも表面がザラザラしてる。木が悪いのか？加工が下手なのか？配達してくれた人は「あちらもきちんと検品してから出荷してると言ってたんですけどねぇ」とのこと。あちらがこれでいいと思ってるんだったら、もうどうしようもないなと思いました。
デザインはすごくいいのに残念です。この質だったらもうちょっと安くてもいいのでは？モヤモヤした買い物になってしまいました。

NOMAのソファを購入しましたが「商品の木材品質表示に誤りがあり、材質をオークと表示しておりましたがアッシュ材を使用していました」とお詫びの手紙が最近届きました。
同時に3000円のショッピングチケットが同封されおり返品、返金も可との事。
素材の説明をオーク材と表示してしまっただけなのかと思いましたが、カタログを見たら商品の説明としてNOMAのページの一番上に堂々と「オーク無垢材を使用した、、、」とうたってありました。
一概には言えないかもしれませんがオーク材のほうが高価だと思うので、オーク材としての価格設定で販売されていたのであれば納得出来ません。
またどの様な経緯でそのような間違いが起こったのかという説明も一切有りませんでした。
ここを見たらあまり評判も良くないようですし、オーク材とうたいながらアッシュ材を故意に使用し、どこかでバレたから仕方なく間違いを発表したのではないかと疑ってしまいます。

何年も前から販売されているため、店頭の商品と物流から発送されるものは仕様が違うのではないか？ウレタンが違う。店頭で3回試しに座ったが、表面はふんわりとしたクッション性があり奥のウレタンがしっかりと体重を支え体が沈む感覚はなかった。
我が家に配達されたものは、身体が沈み体重を支える感じはない腰が疲れる。密度の高い硬いウレタンは高いため、最近製造されているものはウレタンの比率が変わってるのではなかろうか。

テーブルを購入。
私の場合は店員の対応は良かったんですが、商品がいまいちでした。

まず最初に届いたのは不具合があって組み立てられず、交換になりました。
次に届いたのはちゃんと組み立てられたんですが、一つ外れやすい部品があることに後で気づきました・・・
テーブルを移動させたときなど、軽く揺れるだけで落下してしまうんです。
この部品は棚板を固定してるネジをカバーしてるだけのもので、
これが外れてもテーブルが崩壊するわけではないので、別に外れても大きな問題ではないんですけどね・・・やはり外れると気になります。
それから、裏にちょっとささくれだってる部分があったのも残念です。

いつもウニコさんで雑貨などを買わせて頂いてます。
店員さんの対応も非常に良く、いつか家具やカーテンも買いたいと思って色々見ていたら、横浜にアウトレットのお店があると聞いて休みの日に足を運んでみました。

欲しかった家具もいくつかあって、値段も安くてとてもよかったのですが、他のお店と比べて店員さんの活気が無いのが気になりました。

特に女性の店員さんが大声で話しているのがすごく気になりました。後輩のスタッフさんに怒っているみたいでしたが、お店の中とは思えないほど声が大きく、盗み聞きするつもりがなくても内容が分かってしまうほどでした。怒られている方の店員さんが今にも泣き出しそうでとても可哀想でした。

素敵な商品がお得に見えただけに残念ですが、やっぱり雰囲気の良いお店で楽しく買い物をしたいというのが正直な気持ちです。
家具はいつか買いたいと思っていますが、高くても普通のお店で買おうと思っています。

新居購入にあたり色々な家具を見た結果、ウニコのダイニングテーブルが気に入ったので引越しの4ヶ月前に店舗へ伺いました。ソファとテレビボードも新調しようと思っていたので3Dコーディネートサービスを希望したところ、「今ある商品が廃盤になる可能性があるから、引越しの2ヶ月前に来て欲しい」と言われ、出直すように言われました。お客様全員にそのようにお伝えしている、と。以前伺った時にコーディネートサービスのことを店員さんに教えてもらい、2ヶ月前に〜なんて話は聞いていませんでした。そのために1時間かけて店舗へ行ったのに。そもそも沢山の家具を検討するのに引越しの2ヶ月前では遅くないでしょうか…。当時、まだ新居の外構の打ち合わせなどもあったし、その合間に小さな子どもを連れて2ヶ月前から家具を探し回るのはなかなか大変です…。その後ガッカリして他ブランドのお店へ行ったところ、引越し4ヶ月前から検討しても全然遅くないと言ってもらい、そこで購入することに決めました。ウニコは元々好きだっただけに、ろくに話も聞いてもらえず門前払いされたので二度と行きたくありません。

同じ店員さんに二度も気持ちの良くない接客を受けました。

ラグを買ったときのことです。店に在庫の無かったため、倉庫から直接送ってもらいました。すると、真っ直ぐである模様が、生地がよれており、誰が見ても歪んでいました。かなりショックで写真をとって、購入したお店へ交換してもらえないか確認にいったところ、【こういうものなので】と言われたので、【未使用なので交換していただけないですか】と言ったら、目をそらし対応頂けませんでした。

ピアスを買いました。包装に愕然としました。仕入れたときの汚いZIPのビニールに入れて、そのまま大きな手提げ袋に入れられました。２つ買ったので、せめて、手のひらサイズの袋にまとめた上で、手提げ袋に入れて欲しかったです。

二件とも同じ店員さんで接客が雑で、残念です。好きなお店なのに行きたくなくなりました。

新居購入時にカーテンや照明、ダイニングセットを購入。
購入時から 販売員の手際の悪さは気になりました。しかし、沢山購入しいっぱいっぱいなんだろうと思いました。
購入して4年が過ぎた頃、シグネのダイニングテーブルとベンチの脚の貫が外れてしまい問い合わせ。急いではいなかったのと、確実にきちんとした返事してが欲しかったのでその場ですぐ答えられないような感じだったので、
メールで返信で構わないと言ったが、質問した事へきちんと返信もしてくれない。電話で聞いても見当違いな返事をしてくる。新人さんだったのかもしれないが、修理やクレームのような話しはきちんと分かる方に代わって対応して欲しかったです。
デザインは可愛いく気に入ったが、個体差はあるかもしるれませんが、品質的には…。今まで大好きでしたが、今後また利用したいとは思えません。

家具一式揃えようと思い下見に行きました。不慣れながら、新人さんらしき方が一生懸命接客をしてくれました。周りにはほかにもベテラン風なスタッフが数人いましたが無視。フォローとかは全くしないんだなって思いました。（この時点で担当してくれた販売員さんに同情）なんだかその雰囲気にも変な感じで違和感を覚えました。普通ならば新人さんが慣れるまでフォローしたりしませんか？
一通り聞きたかったことが聞けたので、店を後にするも忘れ物をしたことに気がつき、戻るとさっきまで無関心だったはずのスタッフが接客してくださった方を怒ってました。内容は聞き取れなかったですが、なんだか嫌な雰囲気。買おうと思ってましたが気持ちが一気に冷めてしまい、購入は辞めました。（接客してくださった方ごめんなさい）
よくよく話を聞くとあまり評判が良くないことが判明。周りには被害者がたくさんいました。（不良品が届き交換するとまた不良品、予約した商品はいつまで経っても届かないのにオンラインショップには在庫があるなど）
既に購入し、商品が届くのを待ってる方は期待しないで待つことです。これから購入検討されている方は控えた方がいいです。
↑僕の知人から言われた言葉です

知人から社内でもいじめがあるって聞きました。噂なので真偽はわかりませんが、こんなことが噂になる会社ってどうなんだろう…消費者には関係がないことだとは思いますが、そういうことも管理できない会社、レベル低すぎませんか？