unico/ウニコ その他商品の口コミ・評判

他にはないデザインに惹かれてガラスキャビネットを購入しました。
無事に木目ガチャもクリアし、惚れ惚れしながら眺めていたら前扉の下の方に2箇所小さな凹みがあるのに気づきました。
これが側面だったならスルーできていたかもしれませんが位置が位置なのと、
この凹み以外は本当に綺麗に仕上がっていたので「たまたまハズレを引いてしまったのか？」というモヤモヤが数日消えず、試しに問い合わせたところすぐに代品手配の連絡がきました。
（扉だけの交換はできないか訊ねたら不可でした。じゃあ修理にするとか、今思えばこの時もっと色々交渉してみればよかったですね）

後日届いた代品は決定的な傷こそないものの、前回よりむしろ全体的に作りの粗が目立つものでした。
ゴミを巻き込んで塗装されていたり、後から上塗りして修正した痕跡があったり、扉が若干反ったまま取り付けられていたり（将来割れたりしないかな？）。
1番気になるの木目の出方が左右の扉で違いすぎて不恰好なこと。いくら木目は選べないとはいえ左扉と右扉でわざわざ異なる板目の素材を使わなくても・・・と思ってしまいました。
けして安くはない金額を払ったのに、結果的に残念な買い物になってしまった感が拭えません。
また、代品を手配したら店舗から確認の連絡くらいありそうなものですが、そういうフォローが一切ないのも印象としてマイナスです。

運送業者の方がとても苦労して運ばれていたのでこれ以上の対応は求めませんが、公式のレビューが何故か書けないのでここに吐き出させてもらいました。
新品で家具を買っているのにこんな事に神経すり減らして馬鹿みたい…。レビューも似たようなものが目立つので根本的に検品が甘いのではと思ってしまいます。
今後家具を買う際、ウニコは選択肢に入れないようにします。
いい勉強代になりました。

１５年ほど前になりますが、こちらのテレビボードとシェルフを購入しました。
テレビボードは８万円代、シェルフは5万円代でした。現在は廃盤になっています。
テレビボードは４０キロまで対応でしたが、ブラウン管テレビをのせたら歪み扉が開けにくくなりました。購入したあとのモデルチェンジで中心に足がプラスされたのを見て歪んだ人が多かった、又は強度に問題があったのだと感じました。
シェルフはアイアンと木で出来ていてとても重く木の部分の棚板も厚みがありました。
一年ほど経つとアイアンの塗装が剥げ錆びが出てきました。
その後、モデルチェンジでデザイン同じで値上がりしたのにアイアン部と木の棚板がすごく薄くなり軽くなりました。
実物を持っていて店舗で見たら解りますが、ウエブのみだと気づかないかも、重さ表示を見比べれば解るかもで不信感があり、その後は購入していません。テレビボードは扉を取り今も使用しています。
友人がデザインを気に入りソファを購入検討とのことで上記を言い反対しましたが。購入しその後、数年でソファの座面の裏がボロボロと剥がれてきたそうで、困っていました。友人ももうunicoは購入しないそうです。

TOVEのサイドボードを購入し納品されたのですが、すぐに引き出し横の部分に5センチほどの剥がれがあるのを発見。
店舗に電話して交換していただくことに。

そして今日、交換していただいた商品を見て驚愕。
全く同じ場所に、同様の傷が。
納品してくださったヤマト運輸の方もさすがに驚かれていました。
おまけに今回は、引き出し中の木材が明らかに腐ったような傷まで。
1回目の商品にはなかった木屑や埃までついていて、この会社は顧客をなんだと思っているのでしょうか？

ヤマト運輸さん→店舗に電話してくださり、店舗からの連絡を待って再々交換いただくことになりましたが、正直言ってかなり不信感です。

このサイトを見て類似の事例が頻発しているようなので、この会社は検品なんてしていないのだと思います。
完全にプロ意識が欠けているというか、これだけ顧客に迷惑かけていて何も改善されていないのがびっくりです。

不幸中の幸いで、対応してくださった店舗スタッフさんは誠心誠意謝ってくれました。
そのスタッフさんにお伝えしてもしょうがないこととは思いますが、辛辣な意見は述べさせていただきました。

数百円、数千円の買い物ではない。高額商品を扱い、販売しているということを会社全体でしっかり考え直して欲しいです。

本当に次くる商品が、傷ひとつない正常なものであることを願うばかりです。
納品のたび時間を空けて待っているこちらの身にもなってほしい。本当にイライラが止まらない！二度と買いません。

ダイニングテーブルをこちらで決めました。
家を買ったので家具を新調するために、色々家具屋を調べてました。
ここの口コミを見ていて、買わないだろうなっと思っていたのですが、子供と近くの動物園に遊びに行った帰りに近くにあったので入店しました。
テーブルを探している事を伝えたところ
床の色や普段どのように使うかなど、聞いてくれてその上で提案して下さり、とってもピッタリな物に巡り会いました。
知識も豊富で、質問に対してすぐに回答してくれ、子供がつまらなそうにしてると目線を合わせて話相手になってくれたり。
自分達だけでなく、他のお客さんもちゃんと見えていて落し物を拾って渡していたりと、感心しました。
ソファもオススメしてくれたのですが、yogiboを置く予定と伝えると、私もyogibo大好きなんです。っと仰っていて、他社を評価する姿勢も凄く良い印象でした。
届いて１ヶ月程経ちましたが、特に問題もなく使用しています。
強いていうなれば、スタッフをもうちょっと増やした方が良いのではないかと、対応してくれていた方が合間にラッピングしているスタッフのフォローをしてたりと大変そうでした。
コロナの影響で少なくしているなら申し訳ないです。
色々言われているけれど、ここのランキングでもインテリアショップでは大手に続く上位だし、ここのコメントを踏まえた上で、スタッフに質問してみてもいいと思います。
yogibo買う予定と言っておきながら、ソファもここで買うか検討中です。

店員さんと相談して、外からの目線が気になるならと、オススメされた遮像付のレースカーテンをオーダーしました。出来上がったのを付けて外から見てみたら、アレ結構見えるなー…？電気付けると外から丸見えやん(笑)。
はて、遮像とは？？こちらの意図が伝わって無かったのかな？
オーダーなので返品出来ないから勿体ないからコレを使うしかない。
サンプルの素材見た時目隠しにしては薄いなーとは思ってたんですが、お値段がまぁまぁ高いから薄くても遮像が効いてるハイテクな布かと思って購入決めました。
だけど、この遮像加減だったら遮像無しの好きな素材のカーテンをニ◯リや無◯で買ったほうが安く済んで正解だったかも。
一度ウニコの製品買ってみたかったから勉強代と思うしか無い。

京都店でキッチンボードを購入しました。
担当していただいたスタッフの説明が二転三転し、確認しますといって調べて、説明していただけるのですが、後日電話で違いましたと…、まぁ商品に関してはすごくデザインも良いので到着を楽しみにしていたのですが、いざ来ると段ボールに誰の目で見てもわかる大きな穴があいており、商品まで貫通する始末でした。検品の時点で分からなかったのでしょうか。
店舗に連絡したところ、変わりのものがいつ入荷するかが、只今、検品中で分かりませんとのことでした。
検品に時間かかる割に届いたら誰の目で見ても分かる穴があるという矛盾　スタッフの対応も含めて不信感しかありません。

1.ソファーを探していて主人がデザインが良いと言うので多店舗で見て購入
2.デザインは良いとして
3.そのソファーからゴミがうまれて部屋中一日に何度も掃除機をかけても部屋の換気が良い為かあちこちでソファーの繊維が付着。せっかく新居に引越ししたのに洗濯するのもコロコロでそのゴミを取り除く作業から始めもはや片付けどころでは無くこのソファーのせいでストレスを通り越してます。しかもこ購入の手続きで店員が何も言わずに20分以上も戻って来なく遅いんだけど！と他店員に言うとそのソファーが新居の見取り図に入るのか測って確認していたとか⁈こっちは引越し前で忙しいのに呆れました。
4.たとえデザインが良くてもこんな不良品なら絶対に買わないし安い家具屋でストレス無く暮らしたい。
だいたいこれを我慢して使用するの？いつまでゴミと暮らすの？絶対に返品してもらいたい！感じの良い〇〇店に電話で聞きたいみたら購入店舗に連絡してくれてその店舗から連絡が来るはずなのに全然来ません。来店時からこの店舗はずっと態度が悪いです。

サービスや品質について批判のコメントもありますが、自分が利用した際は、すごく良い対応でした。

引越しの際に利用しました。
下調べの中で、こちらのコメントなど様々な口コミから少し不安でしたがデザインが気になり、ららぽーとの店舗を利用しました。
その時、店長に対応していただき、ソファやカーテンの相談にのってただき、最後まで満足のいく買い物ができました。新居のコーディネートはもちろん、新しい生活への不安も楽しみになりました。
商品についても不便なく大変満足して使っています。

それから、他の家具の相談をするため再度伺いましたが、異動でお会いすることができずにいましたが、他の店舗をいくつか見る中でルミネの店舗でお会いすることができ、家具や雑貨の相談にのっていただき、また良い買い物ができました。

店舗やスタッフにより接客に差を感じましたが、こちらの要望を親身に相談にのってくれましたし、良いところ、悪いところについてもきちんと説明をしてくたこと、納得して選ぶことができました。
店長という役職やご経験もあるかと思いますが、将来の生活を考えて、提案してくれたこと大変満足しています。

ぜひまた利用したいと思います。

ネットでいい商品をみつけ、何気なく店頭に見に行った時の話ですが、、
声をかけて親身になってくれましたが！他のお店のものた比べたいのと遠方の為店舗には来れないので購入する時はネットで買うと伝えたが、「ネットだと在庫切れになる可能性もあるから店頭で一応確保した方がいい」との提案で、再度遠いので来れないと伝えたが店員さんが「念のため店頭で取り置きして電話でもキャンセルできるので、、」とお客さんの意見を聞かない店員さんだなぁと思いながらも渋々用紙を記入して帰りました。なんだかunico自体は悪い印象が無かったが店員さんの接客が個人的に無理で購入する気にならずでした。その後、店舗からの電話が何度も来ましたとさ、、

Unicoでカーテン購入しまして、届いた品が三窓分足りないです。購入時はきちんと数伝えたんですが、いつかのタイミングで間違えた数で記載され、精算されました。電話で問い合わせたら、オーダーシートでの数字が全てと言われ、完全にこちらがきちんと確認できていないよんな言い分でした。ただ確認がちゃんとしたら、そのミスが発生していなかったはずでした。きちんと読み上げてこちらに確認しなかったもしくは確認したのにその後修正されたと思います。スタッフが今自分のミスを認めず、こちらのせいだと言い張っています。カスタマー対応が悪質そのものです。