unico/ウニコ 家具の口コミ・評判

sotoの耳付きローテーブルについて。
店舗で見かけた耳付きテーブルの、両側に節がいくつかついたまるで一枚板のような天板に一目惚れしてその場で決済、配送依頼をしたのですが届いたものを見てびっくり……別もんじゃねーかと……。
節が無い。すとーんと素直にまっすぐな小口。ずいぶんとあっさりした、耳…？どこ…？なローテーブルが届きました。
いかに個体差があるといえどこれは展示品で見たものとは別物でしょう。小口がちょっとぼこぼこしてるだけの普通の集成材テーブルじゃねーか。これだったら当時割安になってた耳なしの方を買いましたよ。
ローテーブルでこれだから、ダイニングテーブルで現物見ずに耳付き買うのは大博打なのでは？　私には怖くて無理かな…。（ちなみに配送組立に来たおにーさん達はマナー悪いし組立雑でずれまくり、ネジ緩めて自分で綺麗に組み直す羽目になったけど流石にウニコのせいではない…はず）

sotoシリーズはウレタン樹脂塗装なのですが、塗装の前段階の処理が甘かったのかささくれ立って塗装がのってない所があり残念。脚の両側の精度があまりにも違うので職人の腕の差が激しいのかな…検品してないのかな…。（写真を載せますが私がうっかり擦ったものでは無いし、ウレタン塗装はそもそもヤスリで頑張ってもそんなあっさり剥がれてくれない）

でも悲しいかな、チークのこの強弱のある木目が好き。テーブルも表面だけは最高（なんならうちに届いたものは店舗で見たより無垢集成材の組み合わせ方にセンスを感じる。これも現物見て選べないから博打）
そしてAVボードでこの木目を見せつけてくれるお安めの家具屋は他にない。
安かろう質は悪かろう、でも見た目良かろう（ただし当たり外れがある）でまたウニコ製品で博打することになりそうです。

なお店頭の店員の対応はとても気持ちの良いものでした。

ここでもたくさん嫌な思いをされた方がいるようですが、私もソファー買い替えにあたり何ヶ月も悩んで決めたこのソファー。オーダーで3ヶ月も待ったのに到着したらキズはあるわ塗り直したなうなシミはあるわ、カバーはほつれがあり、泣きたくなりました。開梱したその場で運送業者のいる前でチェックし、あちこち問題あったので即電話しましたが、運送時の問題かのようにいう。写真も見せ、運送業者の問題ではなく不良品であること説明し、木枠は交換してもらった。カバーはまた3ヶ月待たされたが不良の一枚分だけ交換。
4ヶ月近く経つがまだ不良品については納得のいく説明ないのでカバー納品時に聞くと、検品はランダムにしかしてないそう。海外で生産後日本で各客先に向け発想してるだけで、検品に当たらなかった場合はどんなんが来るか分からないということになる。

先月から収納をさがしていてやっと良いものがみつかったので買いました。ルミネカードで買うとやすくなるのでよく利用してる店で買いたかったのですが、最初お話した店員さんの声がマスクもありますが終始小さく聞こえずらいのと咳払いを何度もされていて少し不快…金額も金額なので結局池袋の方で買うことにしました。ここのお店はなんだか前やまわりのお店と比べると…やる気がないのか…お店によって店員さんの態度が違うようです
届いた時の配送員の態度も声も大きく不快な気持ちになりました
これからもお店では見るだけにしようとおもいます。

LOMシリーズのダイニングテーブル、ベンチバックレスト、ベンチアームを購入しました。
配送は組み立ても頼んだので「ヤマトホームコンビニエンス」の方が持ってこられました。
引越作業もしている会社なので何も不手際もありませんでしたし、ソファの脚にはフェルトを張り付けていいますがテーブルには付いてないので、移動させる時には必ず二人で持ち上げて慎重に移動させないとフローリングに傷が入る可能性がありますよ！と注意事項も伝えて下さいました。
商品自体も特に目立った不具合もなく今のところ快適に使えています。

ただ１点だけ、ベンチアームの右タイプと左タイプを間違えて購入してしまい室内のレイアウト的に失敗してしまいました。
お店で注文する時に店員の方が一言確認して下さればそんな事もなかったのにと感じてしまいましたが
まあこれは、お店で「このセットと同じで注文します」と言った自分の責任でもありますので・・・
あとは耐久性がどうなのかな？と言った感じですね。

こちらで散々悪い口コミを見ていたので心配でしたが、デザイン的にはやっぱりかわいいですし
買って良かったですよ？
シリーズや入荷の時期によって品質にかなりの差があるのかもしれません。

ダイニング用のチェアを書いました。デザインは文句なしにかわいい。でも、それなりの値段なのに長く使える椅子ではありません。
カバーが洗える点が魅力的でしたが、重い椅子をひっくり返し、ネジを4本電動ドライバーで抜く必要があります。それから強力なマジックテープを剥がし、装着するときもなかなか綺麗にできず、一脚だけでも一苦労です。でも、それだけならまだいい。問題はネジです。横に走った木材の影にネジ穴があるので、斜めに電動ドライバーを入れなければならず、やりづらすぎてネジ穴がつぶれてしまいました。ネジ穴が潰れたので取り外せず、カバーを洗うこともできません。3歳児がいるので、食べ物で汚れた座面に座ってます。ネジがしっかり締まらないので、買って1年経たないうちに、もうぐらついてます。
デザイン以外なーんにも考えず作った商品なんだろうなーと思いました。買うときに、ネジ穴の位置、確認しないよね、普通。

・引越しに伴いダイニングテーブルとソファを購入するためにお店を探しておりました。
・引越し先の駅に接続するショッピングセンターにUNICOのお店があったので何気なく覗いてみました。
・こちらの評価が散々だったので良い印象では無かったのですが、選択肢の一つとしてお店の方(店長)と話をしてみました。
・気になる商品の説明を聞いてみたところ非常に丁寧な説明を頂けたため、更に踏み込んで「某サイトで叩かれてますが…」とお聞きしたところ、その部分に関しても丁寧なご説明を頂きました。
・「数年前に販売した商品(たぶんWYTHEだと思います)で問題があったこと」、「販売時に商品説明が十分でなかったこと」、「なぜその商品でそのような事が起きてしまったのか？」等を説明頂きました。
・現在はそれらの対策が取られている事も説明頂きました。
・実際、KIRPのソファ、ADDAYのダイニングテーブル、ELEMTチェアを購入しましたが、商品に対しての説明、取り扱いやメンテナンスの説明も大変丁寧に説明頂きました。
・本日、商品が到着しましたが配送含め現品確認後の問題もゼロです。
・過去は問題が有ったのかもしれませんが、今回の購入では店員(店長)の方の丁寧な対応、商品自体にも全く問題が有りませんでした。
・他のお店は行ってないのでわかりませんが、少なくとも私の購入した「流山おおたかの森店」は心から満足できるお店です。
・店長の対応と商品に惹かれて、さらにADDAYのダストカウンターを追加で購入致しました。
・過去の問題が現在の経営に活かされているというのは企業としても評価できると思います。

ここの口コミを見ていたのですがデザインもどれも素敵で。。
約2年前に思い切って買い換え用のソファを購入しました。店員さんの対応もどんなものなのかと旦那とやや疑心暗鬼になりつつ店舗で試して2人で決めたかったので実店舗へお邪魔しました。ショッピングモールにあるお店で周りと比べてやや入りにくい。。でもいい意味で高級感のある雰囲気でした。意外にもと言うのも失礼なものかと思いますがお話してくださった女性の方がすごくフレンドリーでたくさんお話してくれて、商品以外のお話もしてくれて何だか身構えて行ったのが申し訳ないぐらい。。実際の使い心地もとても良く大変満足しています。もうその方はいらっしゃらないそうで感謝を伝えることがかなわず残念です。。
人にもよるものかと思いますが私たち夫婦は購入してよかったねといつも話しています。なにか言うのであれば配達費用がちょっとお高いというところでそれ以外は今のところ文句ナシです。

もともとウニコの店舗に行くのが好きで、何度も通ってシグネ シリーズのダイニングセットを購入しました。
届いたものはチェアーの部分が、一部ザラザラ？しているところがあり、ヤスリのかけ方が甘いのか、セットで20万近く出している割には作りが雑なのかなと思いました。
ただ、品揃えはほかのブランドより、センスがいいなと思いますし、次々変わるお店のディスプレイは次はこんな部屋にしたいなとワクワク感を与えてくれますし、従業員の方々も感じがいいです。
シグネ のダイニングセットデザインはとても気に入っています！

一生モノ！として、買うよりも、今欲しいデザインのものを手頃より少しお金を出して、毎日の生活を少し豊かに。そんなブランドなのかなと思いました。

デザインが気に入ってインスタでも人気のエレムトシリーズのダイニングセットを購入しました。届いた次の日にふと天板の側面に傷があるのを見つけました。明らかに木が割れてギザギザになっておりささくれのように木が飛び出ていました。その部分を指でなぞると木が刺さるレベルでした。ちょうど座った時にお腹に当たる部分の為、服が引っかかったり木が刺さって怪我をする可能性もありました。
早速店舗の担当者に連絡し、写真をメールで送ったところ以下の返答が帰ってきました。
「恐らく木を切った所がフシの部分でそこから割れてるようになっているのだと思います。長年使っていただくとこの様な状態になることもありますのでオイル等でのメンテナンスをお願いしております。
木が出ている部分ですがヤスリなどはお持ちではないでしょうか？
少し削って頂くと目立たなくなると思うのですが‥」との事。
まず、B級品や展示品を購入したのではありません。そして長年使った訳でもありません。届いてすぐです。届いてすぐにヤスリをかけないといけない様な粗悪な商品を販売されているのでしょうか。
このような返答に驚き言葉が出ませんでした。
すぐに交換の話になると思っていたのですが、のらりくらりとメンテナンスがどうとか、経年劣化がどうとか今する話ではないことを何度も話されました。
そしてこちらから、このままでは怪我をするし明らかに割れているので、、と言うと「では交換をご希望ということでしょうか？交換となりますとまたお時間を頂戴しますし木目の出方もお選び頂けませんが大丈夫ですか？」とのこと。そもそも最初から木目は選べてないですし、エレムトの天板にはフシは入らないと説明を受けましたがしっかりありました。なので何も期待していません。
そしてやっと交換の話で進んだところ、木が出てて危ないのなら天板だけ先に取りに行って2週間後に新しい天板を届ける形も出来ますがどうしますか？と言われました。その間ダイニングテーブルは無く椅子とテーブルの脚だけです。床で食事しろってことなんでしょうか、、もう意味が分からなくなってきて疲れました。結局2週間後に届くまで今のものを使うことになりました。
最後までお詫びの言葉は一切なくunico側に落度はないという姿勢でした。
長い間悩んでやっと購入してこれから長年使っていこうと思っていたものなのでこのような形でケチをつけられ残念です。
ちなみに新しいものが届いて数日経ちますが店舗からの連絡はありません。以前に大手家具メーカーで大型家具を購入し不備があった際は担当からきちんとお詫びとその後大丈夫かの連絡がありとても好感がもてました。なのでunicoはその程度のレベルの会社なのだと思います。いい勉強になりました。
2度とunicoで家具を買うことはないでしょう。対応が悪すぎるのと品質がイマイチです。他の口コミにもありましたが一生ものとして買うのはオススメしません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新居への引っ越しに伴い、色々なお店をまわり、ウニコのアディダイニングセットを購入しました。
【良かった点】
テーブルの組み立ては大人二人で簡単に出来ました。
【気になった点】
テーブルの木目にばらつきがあります、と聞いてはいましたが、ここまで酷いとは思いもしませんでした。
木目の黒い部分が変な虫みたいな形だったり、穴がたくさん空いていたり、繋ぎの木目の色合いが違うため、ツートンカラーのテーブルみたいに見えます。
うそだ！と思い、実店舗の展示品を再度見に行くと、とても木目の綺麗な穴も空いていないものでした。
見ていると店員さんが声を掛けてきたので、届いたテーブルの気になる点を伝えたところ、やはり交換は無理だと思うし、交換してもまた木目の悪いものが届くかもしれませんよ、と言われました。そして、同じようなクレームがとても多いです、と言うのです。
皆、展示品レベルが届くと思い楽しみに待ちます。交換できないのであれば展示品を穴が空いたり木目の汚い最低ラインにするべきです。じゃないと詐欺に近いです。普通のトーンで言うと、店員さんが、私達もクレームがくるので、そうしたいくらいですが、店の展示品を選ぶ事が出来ないので、私達も困ってるところです！！と正々堂々と言われました。
なんだか、残念です。
アディ専用のオイルを買って帰りましたが、気になる点に対して、特に声かけもなかったです。

穴は経年劣化に耐えれるのかな...不安です。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
どんな商品が届くかはお楽しみ、そんな風に楽しめる方は利用しても良いと思います。
お店の方は、とにかく交換などはしなくて良いように持っていくよう指導されているのかな？そんな風に感じました。
私はトラブルも嫌いだし、もう不愉快になったり残念な気持ちになりたくないし、気持ちよく買い物したいので利用したくないです。