unico/ウニコの口コミ・評判 12ページ目

　オンラインショップでソファ（ベサン BETHAN)を購入しましたが、商品説明に「ポケットコイル」と書いてあるのに、ウレタンのみのクッションのような反発の弱さでガッカリしました。
　実物を確認せずに購入した自分にも落ち度があるので、そのまま使用していますが、自分と同じような誤解を持つ方がいないように、ありのままの使用感を公式サイトのレビューに投稿しました。
　ところが投稿したレビューがいつまで経っても掲載されません。マイナスのレビューは一切掲載しない方針なのでしょうか。
　購入後、はじめてこちらの口コミを見て問題の多いお店だったことが分かり、非常に後悔しました。皆様もお気をつけ下さい。

対応がとにかく最悪でした。会社として教育が全くされてないとしか考えられません。何度も店舗に足を運んだのに、大事なことは教えてくれなかった、約束を守ってくれない、挙句の果てに別の店員が出てきてモゴモゴ聞き取りにくい小声で言い訳をする、責任者らしき人は暇そうに後ろでパソコンしてる。質問しても明確な回答が得れずにもやもやしたまま帰るハメになりました。高い買い物をしたのにキャンセルしたいのですが、法外なキャンセル料が発生するとのことです。皆さん本当にきをつけてください。おまけに粗悪品との投稿が多すぎて購入後ですが不安すぎます。消費者センターへ連絡したいくらいです。なくなってほしいお店です。uncoです。

お店で可愛い寝具を見つけたので購入しました。新居に合わせて購入したのでとても楽しみにしていて、家に着くなりすぐに封を開けました。しかし、、、まさかの寝具に髪の毛やシミのようなものがついていて、とても新品とは言い難いものでした。。唖然としましたが取り敢えず購入した店舗に連絡をし、内容を伝えました。店員さんがハッキリとしない口調だったので、こちらも熱が上がり強めの口調になるとまさかの真実。なんと展示で使用していたものだったのです。ビックリして声も出ませんでした。購入時に何も言われずしかも定価で買わせるなんて詐欺同然です。しかも言い訳を聞くと、そのお店だけではなくunicoの全てのお店で展示使用を終了したものはそのまま販売しているみたいです。
せっかくの引っ越しが台無しです。皆様もお気を付けて。詐欺をするお店には金輪際行きません。

AVボードを購入。
①佐川配送の場合、組立がないことは説明受けていたが、家の中まで持ってきてもらえないという説明がなかった。
大型家具なのに、玄関から家の中に自分で運ばなければならなかった…
②組み立ててみたら表面に円形の傷が入っていた。表面部分だったので、脚の部分を取り付けて表面をひっくり返すまでわからず…

お店に連絡し、後日組立有りで交換してくれることになりましたが、検品してないのでしょうか？
佐川配送の場合の説明も不足していたと思います。大人2人がかりで家の中に運んで、組み立ててから傷がわかったので本当にがっかりです。交換に2週間以上かかりましたし…もうこれでいいから返金してほしかったです。

家にある他の家具と比べると木の材質が安っぽい気がしますし、デザイン性だけで選ばないことをおすすめします。二度と買いません。

新居のリビングをソルクシリーズで揃えましたが、まず配送されてきた時点でダイニングテーブルとローテーブルに破損箇所があり交換になりました。
そして、交換されたテーブルの木目はお店に置いてあるような綺麗な木目ではありませんでした。
木目については同意の上で購入しましたが、お店にあるのは選ばれた最も綺麗な木目だと思っていた方がいいでしょう。
現在、使いはじめて1年たたずとしてダイニングテーブル2ヶ所がヒビ割れています。
天然素材だから仕方ないのでしょうが、お店に確認したところ自分で修理(やすりがけしてヒビ割れ部を埋める)するよう言われました。
デザインは気に入っていますが、次は買わないですね。

あまり、こんなこと書かないタイプですが、なんかむかついて書きます。後、本社とかにクレームとか入れるのところもないみたいだし、店舗に電話してても、頼んだ業者さんが間違えてたから自分は悪くないみたい感じですね。僕が利用した店舗だけそうかわからないですが、吉祥寺店はもう、行きたくないですね。後、ユニコを利用したくないです。何回も間違えてちゃんと誤りもないし、業者さんとうまくやり取りができなかいのもあなたたちの問題です。業者さんが間違えたらあれは業者さんと話してください。それとも業者さんに電話して怒ってねーの意味？俺はあなたたちに20万30万も払って頼んだものなのに、時間も1か月かかるっていったのが3か月かんかかるのに、電話を先にする前には連絡もこない、他の人のせいにする。こんな店いる？本当に残念ですね。商品時代かわいくて悪くないと思いますが、定員さんたちの教育をちゃんとしてください。どんどん人がなくなると思います。ユニコ吉祥寺店もう、いかないです。後、自分が知って知り合いには全部使わないように話します。もう一回言うけど、定員さんたちの教育をちゃんとしてください。一言でお客さんは心が変わりますから。

結婚がきまり新居に引越しのため、照明を直接拝見しに、代官山店に向かいました。リビング用と、寝室用に2つ購入しました。2月1日からの入居でしたので、配送もその日に設定。控えももらい、2月1日に配送になっております。購入して、11日目の今日電話があり、商品の納期が確認をとったら2月末になると。。。。一つ寝室用に購入したほうは納期に間に合うので、その照明をリビングに届くまでつかってみては？あくまでも提案ですがと。まずは謝罪無し。ありえません。11日目にして、やっと確認。ありえません。普通購入するときに確認しますよね。説明も一切無し。後2日で引越しなんですけど。あくまでも提案？ありえません。消費者がどんな思いで足を運んで、どんな思いで家具を購入し、どんな思いで、生活をイメージしてワクワクしながら商品を待っているか。その思いをわからないのならば、販売する資格なんてないと思います。口コミでもたくさん同じような思いをされた方がいる感じでしたね。なのに改善できてない対策できていない時点で、ありえない。接客業、販売、サービス、商売人として、ありえない。思いの持った家具なんて2度と言わないでほしい。本当にやめたほうがよい。ありえない。

stradaの食器棚を結婚時に購入し、転居してもう少し収納を増やしたかっため、同じシリーズで揃えようと発注。追加したものは受注生産扱いで、発注から3ヶ月ほどかかる旨メールで連絡あり。それが発注から1.5-2ヶ月で、納品できることになったらしく、納品するから希望日時の連絡を、との突然のメール。そんなことは想定していなかったのでメールに気付かないでいると督促メール。このような安価でない商品の納期変更（こちらでなく店の都合）、納品日時確認は、メールでなく確実に連絡の取れる手段でするべきでは？stradaの質が良くて追加したわけではなく、どちらかというと満足はしていなかったもののインテリアの統一感というところで同じシリーズ購入したわけですが、もう二度どこちらの家具およびその他の商品は購入しません。

店舗での注文で十分な説明をしていただけず、思っていたものと違う物が仕上がってきました。担当の方ではなく、状況を把握できていない他のスタッフの方からお客様責任と言われ非常に不愉快な思いをしました。最終的にメールでの謝罪はいただけましたが、使えないカーテンに対して支払った金額を考えると非常に残念な買い物をしました。今後は既製サイズだけでなく、オーダーカーテンについてもオンライン注文できるようにしていただきたいと思います。間違えた品物が届いたとしてもその場合は100%こちらの責任であると納得できるのではないでしょうか。ちなみに今回レースカーテンはunicoさん、外側のカーテンは他メーカーさんのものを自分でネット注文をしましたが、そちらのほうはサイズもぴったりで仕上がっています。

以前にオーダーカーテンを購入。
その時に対応して下さったスタッフさんの対応がすごく良く、カーテンも気に入っていたので再度別の部屋用に購入。
以前のスタッフさんとは別のスタッフさんが対応して下さり、以前の方よりは少し雑な感じがしましたが、問題なくオーダーカーテンを注文し、楽しみに出来上がるのを待ってました。
しかし、出来上がったカーテンがオーダー時に指定した事と異なり電話で説明しましたが、確認事項に記入が無い以上、対応できませんの一点ばり。その上、対応してくれたスタッフさんは、オーダー時に色々と提案させて頂いた上でオーダーを受けたとのこと。
では、その提案内容も確認事項に記入がありませんよね？こちらは色々な提案を受けた覚えはありませんよ！と伝えても、そのように言われても…で店側には一切ミスはなく、こちら側のミスだとうい事にされました。
こちらは写真まで見せて伝えた事なんですが、聞いておりません！で済まされました。
せっかくカーテンの生地等素敵なものが多く、これからもお世話になろうと思っていたのですが、残念です。