unico/ウニコの口コミ・評判 13ページ目

こちらの照明と椅子を都内の店舗で購入しましたが希望配送日に届きませんでした。

購入した際に、商品が倉庫にあるということでその場で配送手続き出来ずにスタッフと後日メールにてやり取りを行い、配送希望日をお伝えしました。

当日、午前中配送希望のはずが午前中に届かず念の為1日待っていましたが結局その日に届きませんでした。

店舗に問い合わせたところ、配送手続きを行なっていなかったとのことで再配達希望日を伝えて再配達になりました。

購入の際に担当して下さりメールでやり取りした方が不在だった為、電話ごしで別の店員さんが謝ってい下さったものの、メールが届いていたにも関わらず何故このようなことになったのか確認出来ずモヤモヤしました。

担当からもその後メールでの連絡も無く、後日購入品は届きました。
社員内でダブルチェック等、行なっていないように感じます。お品が気に入っているだけに、接客が残念でした。

unicoのオンラインショップでドレッサーとスツールを購入しました。
実店舗で商品を下見してからの購入でしたが、、、、
届いた商品は、割と綺麗な中古品?と思わず疑ってしまうような粗悪な個所が随所に見られました。特に角は黒い擦れたような汚れの跡があったり、接着剤がはみ出ていたりと残念でした。デザインは好みなのですが、お値段の割に雑な作りで素材も安っぽいです。unicoで一部屋作ろうと考えていたのですが残念ながら叶いそうもないです。

ですが、下見に行った際に接客して下さった実店舗のスタッフさん方は皆とても良い方でした。なので尚更、残念でした。

カーテンオーダーに行ったところ、在庫があると言って注文票をひとしきり記入した20分後にやはり無いと言われる。注文内容の確認でさらに30分以上待たされ、その後もやりとり１つごとに「少々お待ちください」で10分ずつ待たされ。待ちくたびれた子どもが泣き出すが配慮も謝りも無し。
オーダーカーテンは納期を過ぎても何の連絡も無く、こちらから電話確認したら「店舗に届いている」という。
早速店に行くと、２点中１点しかないという。状況確認でまた30分以上待たされる。店長含めて３名が全員右往左往して仕事が遅い。結局未着品はもう１ヶ月かかるというが、店側からの状況連絡は一切無かった。
客をなめている。この無駄なやりとりを繰り返してまで買いたいものでもなくアフターサービスも期待できないので、オーダーを取消したい。

引越しの時に業者がunicoで買った家具を破損。
業者とのやりとりで中々解決せずに購入した福岡の店舗に相談したところ、すごく親身になってくれて修理が出来るものなのかと新しく壊れた部分のパーツを購入の場合と調べて連絡があるまで2、3日と対応が早かった。
その後もこちらと業者のやりとりに時間がかかり、店舗に連絡も1ヶ月くらい出来ていなかったがその後の対応も丁寧かつ迅速に対応してくれた。

今回店舗には何の問題もなかったのに、こちらの心配もしてくれてすごく親切なスタッフでした。
引越し業者へのストレスが溜まっていましたが、スタッフさんのお陰で落ち着きました。
また何かあれば対応をお願いしたいと思いました。

前にも似たような書き込みを見たので心配になってお店に問い合わせをしました。6年前くらいに購入したソファのカバーが買えるかどうかを聞いたら、もう廃盤になっているので用意できませんと。家具は長く愛着持って使うもの、として店員さんも話してくれているのに、長く使えるためのパーツが買えないのはどうしたらいいんでしょう？用意できないなりの代替え案とか出してくれたらいいのに。
ちなみに問い合わせをした際に2015年に購入したことを伝えると、同年に廃盤になっているとのこと。その数年後にはカバー対応も終わっているそうです。タイミングが悪かった、というには納得できないですね。改めてカバーも購入できると聞いていたから決めたのに。

私も子どもが生まれ、初めてのダイニングセットの購入を検討し、何軒もお店を巡り、unicoのワイスシリーズに一目惚れして購入しました。
本当に気に入って、大切に使っていました。
が、2年も経たずに皆さんと同じくボロボロとソファの表面が剥がれ出し、ソファの周りには常に剥がれ落ちた革が。

あんなに高額なのに、こんなに早くダメになるなんて本当にショックでした。
毎日剥がれ落ちた革を見るのもイライラし、我慢できずに捨ててしまいました。
テーブルも軽いのですぐに動いてしまい、その為かテーブルの脚もネジの部分がダメになってしまいました。
壊れた脚の1本だけ注文しましたが、脚だけで1本8000円‥。
そして入荷に3ヶ月も待ちました。

お店の雰囲気や、商品を見てるだけだと本当にオシャレでステキですが、実際に使うとこんなにもガッカリしてしまうなんで残念です。
値段相応の商品であってほしいと思います。

前からこちらを見ていてとても心配でした。
しかしデザインが気に入っていたのでネットで椅子を購入。

届いたと思ったら配送業者の人から配送中に段ボールが破れてしまい、足が出て傷と汚れが付いたこと。。。
すでに自宅にあった椅子は破棄していたので、椅子がなく困りました。
配送業者の人がそのまま持ち帰り、連絡してくれるとのことでしたが、椅子がない状態だったので、電話で問い合わせをしできる限り早く欲しいことを伝えました。
担当の方が在庫や最短日時を確認してくださり、今週中退の交換を手配してくれました！
持ち帰った椅子を再度届けてくれたり、一つ一つわかりやすく、対中に対応して頂きました。
わたしは丁寧な方が対応してくれたので結果気持ちがいい買い物になりたした。
接客や商品については運次第ですね。

昔は店舗スタッフも素敵な方が多い印象で、、今回新築したので、unico覗いたのですが、偉そう、知識ないスタッフばかり、、
売りたい！だけは強く、最悪
あれもこれも買おうかな、と、楽しみにしていたのに、、買う気が失せ、がっかり
照明だけ購入しましたが、それもすぐ壊れました、、店舗に再度購入しに行き、壊れたことを話しましたが、それ金具外れちゃうんですよねーと笑う店員、でも保証はなし、最悪です、、
さらに、ネットストアでも売り切れてますねと言われましたが、店舗出てすぐ検索したら、在庫、あるじゃん、、店舗在庫も○になってるのにナシとのこと、時差はあるにしろ、ネットストアは実際、買える状況だったので、店舗在庫も、ホントかな？と思ってしまいます。

ほんと、unico好きだったのに、残念すぎます、、

私は5年ほど前にwythe のダイニングセットを購入しました。ソファー２つとテーブルです。まず1年くらい経った頃に座面クッションの中身がヘタってへこんでしまいました。それは私が昼も夜も座るので仕方ないかなと思ってたのですが、4年目くらいになるとひび割れてきました。
今は上に座布団を敷いて座っています。
修理を依頼すると3〜4ヶ月かかるとの事。費用は工賃約12000円プラス送料14000円です。
こちらの口コミに修理後の耐用年数3年と書いてあったのでキャンセルしました。
もう捨てるしかないなと思います。
約70000円のソファー、5年使ったら終わり。早いですよね…。

ソファーが、一年ほどの使用で、ボロボロになりました。ボロボロになるの早過ぎます。

具体的には、PUレザーが、ひび割れ、剥がれています、、、お客様を呼べない位の酷く見苦しい状態です。

ダイニングセット、20万ほどの高い買い物で、長く使いたかったのに、本当に残念で悲しいです。買わなきゃ良かった。

ウニコの家具は、大好きで、ほぼウニコで揃えました。
しかし、ワイスシリーズのソファーの劣化スピードの早さに辟易して、最近ウニコ離れしました。商品に対して信用がなくなりました。

修理も出来るらしいですが、修理に出している間、椅子がなくて、食事をどうすれば？修理しなくて良いように、品質をしっかりして欲しい。