unico/ウニコの口コミ・評判 15ページ目

ソファーの購入を検討し、店を訪れました。一旦取り置きをしてもらい、次の来店で支払いという予定で再度店を訪れたところ、最後の支払いの時点でソファーが入らない可能性もあるがその場合もキャンセルは一切不可と説明がありました。搬入できない場合はクレーンで釣り上げるなどの説明はされましたが（もちろん追加料金が発生します）、そもそも最初の来店時に搬入について説明すべきであり指摘したところ、店側もミスを認めていました。2度手間3度手間となり非常に不愉快な思いをしました。また、1度目と2度目は別々の店員さんが対応されましたが、今回の店員さんはレジ打ちなどの処理に非常に時間がかかり、支払いだけのために1時間半かかりました。その上に搬入経路の再確認のため購入もできずに終わりました。スムーズな対応というにはほど遠い対応で大変がっかりしました。

ダイニングセットを買う時に色んなショップをまわってunicoに決定しました。unicoに決めてからも色んな場所のunicoのショップにも足を運びました。どのお店の店員さんもとても親切で、「カタログで見た商品の実際を見てみたいのですが」と言うと置いている店舗を探して教えてくれました。テーブルが決まり、椅子をどれにしようかと悩んでいるとき、それぞれの長所・短所を説明してくれたり、椅子の高さとテーブルの高さが座った時にちょうど良いか実際に椅子とテーブルを用意して座らせてもらったりもしました。おかげでとても良い買い物ができました。

新居に、ワイスシリーズを一式購入しました。
とてもオシャレで店頭で一目で気に入り使用していましたが、一年半程で皮がひび割れて座るたびにボロボロ剥がれ落ち部屋中汚れます。
おかしいと思い、電話したところ皮の張り替えにはかなりお金がかかるとのこと。
実は、購入する際に皮がひび割れたりしませんか？と男性スタッフに聞いたところ、合皮ではないので大丈夫です！ちゃんとした皮を使用していますので長く使えますと言われました。
電話で、初めて事実を知り怒りがこみあげその旨を話しましたが当時の担当者がいないと言われしまいには合皮は水や汗に弱いのでお手入れをしっかりしないとそうなりますと、こちらが悪いかのような言われよう。
怒りを通り越し、言葉もでません。
最低最悪の家具屋です。これから、unicoで購入を検討している方、絶対にオススメしません。

1月下旬に新居に引っ越すためにダイニングチェアを注文。12月初旬のことです。
担当してくれた店員さんは、誠意を持って対応してくれていました。

一月半ばになり、担当の店員さんから入荷が遅れ、お届けが2月の一週目週末になりそうとのこと。
まあ、しょうがないかとあきらめていたところ、2月の初旬連絡があり、今度は、2月の下旬になりそうだと。
流石に呆れていたところ、さらに、また連絡があり、3月になりそうですとのこと。きっと、3月に入る頃には、4月になりそうですとか言うんじゃないかと思っています。
毎度平謝りの店員さん。なんか、逆に可哀想になりますよ。普通ここまできたら、責任者から謝罪があるのが普通ですよね？
この会社、大丈夫なんでしょうか。

5年くらい前にWYTHEのソファ2台とダイニングテーブルを買いました。買って2年目くらいから端が切れ始め、3年目には表面がボロボロに。4年目には底が抜けました。

お店に言っても、張り替えは出来ない商品だと言われ、とんでもない不良品を売りつけられたが買う前に見極められなかった自分が悪いと諦めました。
最近有料での張り替えは対応してくれるようになったようですが、もうここで他の家具を買う気はおきません。

遅延に対してはマニュアルすぎます。
サイズを測って新生活を楽しみにしてる気持ちは無視です。
売れたらOKの会社で送料も高くアフターフォローも無しです。
ブランドを検討してる方は今一度考えた方がいいです。
なににしろ融通は効かないお金だけは取るメーカーでした。

ワイスの座面がぼろぼろになって困り果てていた時。
相談したスタッフさんが「修繕できるようになりましたよ！！」と教えてくれました。
捨てるしかないかな…と思っていたので朗報でした。
「お手数お掛けします、ですが永くご使用頂けるようにご相談頂いて良かったです。とても気に入って下さってたんですね。」と声を掛けて頂いて嬉しかったです。本当に、本当に気に入ってたものでしたから。
修繕はこれからお願いしようと思います。
他の方も品質がひどい！と仰るのは分かりますがその分ウニコさんの企業努力も見てあげて下さい。ちゃんと直して使えるようになりましたよ。
ここで店名を出すのは…と思いましたが温かいご対応をしてくれた札幌店のスタッフさん、ありがとうございました。

家具やラグやライトなど一式揃えましたが、残念ながら皆さんが口コミで書いている通りです。家具やAVボードなどは、家具屋で検討される事をおすすめします。品質悪いです。ダイニングテーブルとラグは返品交換をしました。対応は悪く無かったのですが、ラグは汚れがあり新品では無いものでした。打ち合わせの時には、きちんと検品をしますので安心して下さい。と、言われましたが残念な結果です。何度も店舗とのやり取りや交換の手間、動力は非常に無駄。対応のいい店員さんもたくさんいますが、皆さんの同じような口コミ内容を読むと会社に問題があるのかなと感じます。あまりにも信用を欠く事が多いので次ウニコさんで購入する事はないです。勉強になりました。

テーブルを購入したのですが、呪いでもかけられたのかなって思う程の恐ろしい木目が届きました。
子どもが怖いって近づきたがらないので、交換できないか相談しましたが、出来ませんとのことでした。
残念でしたが、新しいものを買い直すはめになりました。
天然木なので、木目が選べないのは承知で購入してますが、さすがにこれはいかがなものでしょうか？
スタッフさんも、まあどうしようもないのでしょうが、買った後は知りませって感じが伝わってきて悲しくなりました。
こういったものが届く可能性もありますので、皆さんご注意ください。

スウェラシリーズのダイニングソファーを購入しましたが、写真のように座るたびに後ろにクッションが落ちます。改善して欲しいです。替えのカバーを店舗にお願いした時も手続きがとにかく面倒でこちらの都合で電子マネーで購入したかったので店舗で購入したい旨伝えたのですが手持ちで持って帰れる商品にも関わらず配送しか出来ませんと。しかも配送料もかかりますと。支払いに行く日が決まったら電話下さいとか、行く前に電話掛けてるのにも関わらず向こうへ行っても時間かかるし。
もう二度と買う事はないかな。