unico/ウニコの口コミ・評判 16ページ目

ソファの納期の遅さに不満を言うと、顔つきが変わり、それはどうしても仕方がないと怪訝そうに言われました。
言ったこちらが悪いような感じになりましたが、2月に注文して納期が8月というのは如何なもんでしょうか。支払いも終わっています。初めて対応してくれたスタッフは感じがよかったのに、次に来店した時のスタッフは感じが悪く、来月、頼んだものを取りにいかなければならないので、気が重いです。

12月中旬にダイニングテーブルを購入。
在庫が無いため、1月の上旬再入荷予定で、1月の中旬〜下旬に配送しますと言われました。店員からも勧められ、1ヶ月なら我慢できるなと思い、購入を決断しました。
入荷日が分かり次第連絡しますと言われましたが（明細書にも記入有）、いくら待てども連絡来ず、1月末になっても来ないので、痺れを切らして問い合わせると、「3月下旬まで入荷しないです」と言われました。
仮に、事前に3ヶ月以上テーブルない状態を強いられるの知っていたら、購入するか？騙された気分です。あとこちらから連絡するまで音沙汰なかったのも気分が悪い。
値段や品質以前の問題です。

stradaの食器棚を結婚時に購入し、転居してもう少し収納を増やしたかっため、同じシリーズで揃えようと発注。追加したものは受注生産扱いで、発注から3ヶ月ほどかかる旨メールで連絡あり。それが発注から1.5-2ヶ月で、納品できることになったらしく、納品するから希望日時の連絡を、との突然のメール。そんなことは想定していなかったのでメールに気付かないでいると督促メール。このような安価でない商品の納期変更（こちらでなく店の都合）、納品日時確認は、メールでなく確実に連絡の取れる手段でするべきでは？stradaの質が良くて追加したわけではなく、どちらかというと満足はしていなかったもののインテリアの統一感というところで同じシリーズ購入したわけですが、もう二度どこちらの家具およびその他の商品は購入しません。

先日初めて来店しました。まず一つ質問するごとに20分ほどお時間下さいと言われる。納期が半年ほど先。しかも中国、インドネシアで作っているので船やこのコロナの関係で、納期が遅れる事もあります、と言われる。代金は先払い。
考えます、と言って帰ったのに後日予約されていた商品の件でと電話がある。帰った時点で購入はしないと決めていたので放っておいたのになぜ予約になっているのかわかりません
そもそも予約したいとも言っていない。他の方も投稿されていますが不信感だらけです。まともに接客もできない若い店員さん。そして、社員？店長みたいな人はその接客の様子に聞き耳を立てていた。社員教育がなってないと思います。
口コミ評価がずいぶん悪かったのと実際の接客や納期、海外生産トータルで購入はしませんでした。

unicoのラグを自宅に持ち帰り広げたところ、ほつれの箇所を発見。すぐさま店舗へ連絡すると、「ラグの性質上、ハサミで切れば問題ない」と返答がありました。

そもそも、なぜ、店舗へ取りに行ってるのに、その時商品を検品しないのか納得いかないです。
(しかも、「商品が本日届いたから梱包に時間をください」って。先週末には入荷の連絡があったんだから、本日届いたはずがない)

HPの商品の注意事項に性質の記載はなく、納得いかなかったので交換を申し出ました。すると、同じ物・もしくは同額以上の物なら交換が可能と言われました。
挙げ句の果てに、同じ物は入荷待ちで来年になると…。

どんな事があっても返品は受け付けない、差額分でも支払う気がない、売ったらそれで終了、というのがあからさまに出てて気分が悪いです。口コミ評価が悪いのに納得です。

オーダーメイドでカーテンを注文したが、カーテンが上手く閉まらない。問い合わせするも、シワを伸ばして欲しいとか、オーダーメイドで注文した意味‥。あと、机も同時に注文するも、引き出しが閉まらず不良品‥。この会社どうなってんの？もう二度と注文しない。アカウントも削除します。

もう一度ウニコで家具を買いたいと思わないお店ですね。
リピーター少ないのではないでしょうか。

確かに展示してある時は、可愛く展示してあり良さそうに見えます。ただそれだけ。値段が高い割に、品質は全くです。
ダイニングテーブルとソファを買いましたが、ソファの布カバーがすぐ出てきて、毎日カバーの整頓が必要です。（ウニコに相談しましたが、製品の仕様とのことで何も対応なし）
毎日憂鬱です。

また、使って2年でソファの座面が相当へたってます。

この値段を出すなら、品質も追いついている店を選んだ方がいいです。満足度の低い店だと感じてしまいます。

また、相談した時の対応も親身に状況は聞いてくれますが、結局なにも解決作は出てきません。

ネットでいい商品をみつけ、何気なく店頭に見に行った時の話ですが、、
声をかけて親身になってくれましたが！他のお店のものた比べたいのと遠方の為店舗には来れないので購入する時はネットで買うと伝えたが、「ネットだと在庫切れになる可能性もあるから店頭で一応確保した方がいい」との提案で、再度遠いので来れないと伝えたが店員さんが「念のため店頭で取り置きして電話でもキャンセルできるので、、」とお客さんの意見を聞かない店員さんだなぁと思いながらも渋々用紙を記入して帰りました。なんだかunico自体は悪い印象が無かったが店員さんの接客が個人的に無理で購入する気にならずでした。その後、店舗からの電話が何度も来ましたとさ、、

unico新宿店であまりにも酷い対応をされました。客を集める店舗では一生懸命対応してくれますが、買わせたら終わりなんだということがよく分かりました。

テーブルを注文し、一週間後に届いたものの、部品違いで返送に。。少しは配慮して早く届けてもらえるのかと思えば、再発送はまた「一週間後の日曜」。とはいえ、ミスは誰にでもあると思い我慢しました。

すると、待ち望んだ一週間後にまた部品違い……。今度は少しは急いでくれるのかと思いきや、届くのは「最速で次の月曜日」。なぜ最終チェックをきちんとしないのか理解できない。客を集める店舗では接客も良いが、買わせたら終わりなんだなと思いました。とても残念です。二度と利用しません。

ベッドの組み立ても頼みましたが、ベッド下面が組み立て図面と違う組み立てされました。
さらに必要なネジをきちんと装着されてもいませんでした。
引っ越し業者が解体の際気づいてくださり、念の為写真は保管してあります。
購入後数年経っており、引っ越しまで数年その状態で使用していました。
安い買い物でないものだし、組み立て後確認しなかった私達も悪かったのかもしれないけど…それにしても酷い。
組み立て業者っていうからプロかと思ってたけどね…
結婚したらここの家具を置くのが夢で独身時代コツコツ貯金貯めて買ったんだけどね…
なんか悔しいですね、雑に組み立てされて、それに気づかずネジもはめてないベッドを数年ぶりも使用しちゃって。