unico/ウニコの口コミ・評判 18ページ目

ネットでいい商品をみつけ、何気なく店頭に見に行った時の話ですが、、
声をかけて親身になってくれましたが！他のお店のものた比べたいのと遠方の為店舗には来れないので購入する時はネットで買うと伝えたが、「ネットだと在庫切れになる可能性もあるから店頭で一応確保した方がいい」との提案で、再度遠いので来れないと伝えたが店員さんが「念のため店頭で取り置きして電話でもキャンセルできるので、、」とお客さんの意見を聞かない店員さんだなぁと思いながらも渋々用紙を記入して帰りました。なんだかunico自体は悪い印象が無かったが店員さんの接客が個人的に無理で購入する気にならずでした。その後、店舗からの電話が何度も来ましたとさ、、

セール品のトイレタリーセット(マット、カバー、ペーパーホルダー、スリッパ)を注文した。メールでも注文完了の確認がとれている。しかし、注文してから1週間以上経ってから『短時間で注文が集中した為、お客様のマットはございません』と、詫びの電話があった。対応遅いし、キャンセルするか、マットだけ違う柄を選ぶかどっちかしかないです、と言われる。ただ謝るだけ。今後は短時間に集中したら、注文できないようにしてほしい。来るの楽しみにしてただけにがっかり。二度とウニコで物買いたくありません。

Unicoでカーテン購入しまして、届いた品が三窓分足りないです。購入時はきちんと数伝えたんですが、いつかのタイミングで間違えた数で記載され、精算されました。電話で問い合わせたら、オーダーシートでの数字が全てと言われ、完全にこちらがきちんと確認できていないよんな言い分でした。ただ確認がちゃんとしたら、そのミスが発生していなかったはずでした。きちんと読み上げてこちらに確認しなかったもしくは確認したのにその後修正されたと思います。スタッフが今自分のミスを認めず、こちらのせいだと言い張っています。カスタマー対応が悪質そのものです。

ソファとキッチンマットを購入し、配送を同日午前にしていました、ソファは午前中きたのですが、マットが18時すぎても来なかった為店舗に確認するとマットは発注が遅れた為店舗にあり未代の為店舗に来るよう言われました、こちらは支払済と伝え確認するよう言い折り返し電話すると言われたのに閉店間際まで連絡がなくまたこちらから連絡しました、入金の確認がとれたから発送準備すると言われましたが、発注が遅れたこと自体にも連絡がないし、代金も未代と言われすごく嫌な気持ちになりました。商品は気に入ってますが、ちゃんとして欲しいです。

ウニコでオーダーカーテンを注文しました。
ちょっと高いかなと思いましたが、ウニコで取り扱っているものだからオシャレで品質も良いのだろうと思い購入。
店舗で受取はできない、配送でしか渡せないとのことでなくなく配送料（1080円）も支払い税込合計17280えんでした。
ところが後日ニトリに行くと全く同じカーテンがオーダー料金表を見て調べると5841円でした。
ニトリでも扱っているカーテンなんかウニコで扱ってるとは思いませんでした。
ものすごくショックでした。

unicoでダイニングテーブル、ダイニングチェア、ソファ、と購入しました。

本当に品質が全て最悪でした。
椅子のカバー外そうとしたら、ネジが壊れてる。
ダイニングテーブルがガタガタ揺れが酷い。
ソファの背面のクッションの形がいびつ。

その度に電話して写真送って、交換してもらって。
どんだけ手間を取らせるのか。

テーブルの連絡は1年と1ヶ月だけ過ぎただけでこちらのメンテナンス不足で形が変わって揺れが酷くなってる可能性があると……
マジふざけるな！！たった1年弱で1回のメンテナンスを怠っただけでガタがくるような品質おかしすぎる。
こちらは交換してもらえず。
もう二度と買いません。

ベッドの真ん中の脚が取れました。ちょっと横へズレただけなのに。購入して1年しか経っていません。数ヶ月前にRICKのチェアを交換してもらって、またですか。疲れます。
HOXTONのチェアの背もたれも木目にそって隙間が出来ていました。そのまま使用しています。
デザインが良いだけに本当に残念です。なんとか品質改善出来ないもんですかね。

不良品届いても返品渋る。
悪品送りつけておいて送料は負担せず、対応も最悪。

インテリア相談会をしてもらったのですが、なんと、店長をはじめ、インテリアコーディネーターの資格を持った人が一人もいないことにびっくり。図面や仕様書を見せても、理解できない、専門的な知識がまったくない、自社以外の商品も知らない、といった感じで、正直時間の無駄でした。自社の商品の組み合わせがどうか、といった程度だけでかなりレベルが低かった。名称は家具のコーディネート相談会とかにした方がいいのでは？

以前からソファとその下に引くラグを探していたのですが、部屋に合うものがわからずに購入に踏み切れずにいました。
なんとなく店内を見ていたところ、店員さんに話しかけられ、その旨を伝えると
私もお買い物悩むタイプです、と同調してくださり、丁寧な接客をしていただきました。
3Dを使ったシュミレーターでのコーディネートもやってくださり、
何度か来店をして思い切って購入しました。
日本製の品質の良いものとオススメしていただいたソファとラグを使っていますが、
お手入れ方法までしっかり教えていただけたので大満足です。