unico/ウニコの口コミ・評判 3ページ目

キッチン家具を購入しました。いざ届いたら不良品。もうこちらの予定もあるので交換すべきか諦めるか日程により迷いました。交換するかしないか会社から連絡が来たら相談して下さいと配送の方に言われ待っていたら、交換前提で当たり前のように、「本日配送の家具についてですが、次回いつ配送しますか？」と聞かれ、謝罪一切無し。最後まで謝罪無しで淡々と対応され、もうここでは絶対に家具買わない！と思いました。商品はお値段以下とのことでもう期待もしていないですが、他の方の口コミを先に見てから購入すればよかったです。2回目も不良品だったとの口コミを見て不安です。20万払った側の身にもなってほしい。売ればそれで終わりなんですね。もう不信感しかないのでもう購入しません。

新居購入にあたり熟考の結果、デザイン性からこちらのWYTHシリーズのダイニングソファーを一式購入しました。
結構な値段、でもお値段以上なお店のモノより圧倒的に高いし、デザインもいいので購入。
購入後2年経たずに、ソファーの裏の不織布が勝手に破れてる。破れたところから、ソファー内部のベースシート的な物がボロボロと落ちてきています。背もたれ付き、肘付き、ベンチと、3点のソファー全てが同じ状況。
2年を過ぎたあたりから表面の合皮がひび割れ、ボロボロと捲れてきてしまっています。
そして5年目のいま、よく座る場所は合皮が完全に捲れて布のソフーになっています。
心の底から返金か修理して欲しい。室内の顔になるリビングダイニングのソファが2年経たずに劣化するなんて、不良品でしかない。
UNICO製品を買おうとしている人は、2〜3年で買い換えるつもりで買った方がいい。

引越しの際に、チェスト、ベッド、ドレッサー、シェルフ、デスク、カップボード、レンジ台、ラグなどを購入。かなりの量だったため、アウトレット店も併用しましたが、まずそこの店員さんの対応がすごく良かったです。少しのキズものを、定価の4割引で買えたりしました。カップボードは、縦長でスペースもとらず、他社にはあまりないデザインでした。実店舗の店員さんは正直当たり外れがありましたが、丁寧に対応してくださる方もいらっしゃいました。ドレッサー、デスク等木材系は、木材の手触りも良く、私は気に入りました。デザインもコンパクトで可愛らしいものが多かったです。ベッドも同様で、木材のフレームの機能性も備えたデザインが多いです。何より寝具が可愛い！逆にソファーや椅子などの革製品は、インターネットで見た中古販売を見ても、劣化が激しいんだろうな・・・と思い、避けました。アクリルラグも他社の方が肌触りはいいかな？と、物を選びながら買えば、いいお店だと思います。アフターケアなどのメンテナンスはあまり期待できないイメージなので、経年劣化を楽しめる木材系がいいかなと思います。シリーズで統一したい方にはオススメ出来ないのですが、アウトレットは基本在庫販売なため、納期の遅れに右往左往することはなかったので、オススメです。（一部正規品でも買いましたが、納期遅れはなかったです。）

若い女性店員さん！正直、広い家ではなく色々不安だったので、小さいサイズを検討してましたが「大丈夫です」と言われて買ったのに、当初の心配通り、圧迫感が凄いです(泣)
ラグも「ソファに縦に置けば大丈夫です！」と言われて勧められましたが…どう見ても変です(泣)
こんなインテリアの知識が全くない人が店員なんて、信じた自分が馬鹿でした。
届いたテーブルも傷があって、検品してないのかと思ったけど、ここの口コミを見ると、してないみたいですね(笑)
やはり見た目だけの商品、店員、お店といった感想です、もう二度と買いません。
接客がしつこいので、仕方なく相談しましたが、それが失敗の始まりでした。

半年後に入荷するソファーカバーを購入しました。
入荷日近くにお電話を頂いてたようですが、仕事中で出られず、留守電にも何も入ってませんでした(留守電機能はあります)
知らない番号からは出ないようにしているのでウニコからとは分からず放置していたこちらも悪いですが、2ヶ月以上経っても再度の連絡もなく配送も特にされなかったため直接店舗に伺ったところ「電話しましたけど」と態度のあまりよろしくない店員さんの返答。
このまま連絡しなかったらお店からの配送は無しということなんでしょうか？　店員さんの態度もいささか不満です。

２つ生地の異なるカーテンをオーダーしましたが、ふたつとも生地がなく出来上がるまで１ヶ月ほどかかるとのこと。それぞれ生地が届き次第一度電話連絡、カーテンが出来上がったらまた再度連絡するとのことでしたが、１つの生地が届いたとの電話連絡のあと１ヶ月近く音沙汰なし…
おかしいと思い電話を入れてみると、「もう出来上がっているので受け取れます」のひとことで謝罪なし。
実際受け取りに行ったときも全く謝罪はありませんでした。
もし忙しくて電話連絡まで手が回らないのであればオーダーカーテンフェアなんてやらないでほしいです。フェア前に注文したのに、なんだか後回しにされたようで気分が悪いです。
家具も買おうかと思いましたが、もう２度と利用したくありません。

ディフェのキッチンボードを購入し、1年1ヶ月後に引き出し部分のレールが破損。
写真付きのメールで修理を問い合わせたところ、電話がきて修理工場で対応するから配送料往復30,000円、レール代2,750円、工賃5,000円、期間は部品がない場合は取り寄せになるから6ヶ月くらいとの回答。

たかがレールの交換で上下で分かれるキッチンボードの下側だけを高額な送料かけて6ヶ月も預けるの？って聞いたらはいって。

その間上側はどうするの？重さで壊れない？って聞いたらえっと、、、って言われてえっとじゃないよね？？ってつっこんでしまった。
この会社の対応に絶句。

結局レールは中の玉が1つ外れただけで、そっとしまったら支障なく動いてくれたのでそのまま使用することにしました。

アフターサービスはする気がないようです。
大事に使いたくてもこんな対応なのでもう買いません。

・引越しに伴いダイニングテーブルとソファを購入するためにお店を探しておりました。
・引越し先の駅に接続するショッピングセンターにUNICOのお店があったので何気なく覗いてみました。
・こちらの評価が散々だったので良い印象では無かったのですが、選択肢の一つとしてお店の方(店長)と話をしてみました。
・気になる商品の説明を聞いてみたところ非常に丁寧な説明を頂けたため、更に踏み込んで「某サイトで叩かれてますが…」とお聞きしたところ、その部分に関しても丁寧なご説明を頂きました。
・「数年前に販売した商品(たぶんWYTHEだと思います)で問題があったこと」、「販売時に商品説明が十分でなかったこと」、「なぜその商品でそのような事が起きてしまったのか？」等を説明頂きました。
・現在はそれらの対策が取られている事も説明頂きました。
・実際、KIRPのソファ、ADDAYのダイニングテーブル、ELEMTチェアを購入しましたが、商品に対しての説明、取り扱いやメンテナンスの説明も大変丁寧に説明頂きました。
・本日、商品が到着しましたが配送含め現品確認後の問題もゼロです。
・過去は問題が有ったのかもしれませんが、今回の購入では店員(店長)の方の丁寧な対応、商品自体にも全く問題が有りませんでした。
・他のお店は行ってないのでわかりませんが、少なくとも私の購入した「流山おおたかの森店」は心から満足できるお店です。
・店長の対応と商品に惹かれて、さらにADDAYのダストカウンターを追加で購入致しました。
・過去の問題が現在の経営に活かされているというのは企業としても評価できると思います。

ウニコのダイニングテーブルを購入しました。
色々な家具を見て少しお高いですがこちらで
決めたのですが　一回ホットプレートを置いて食事
しただけで跡がつき拭いただけで塗装もとれ数週間で
マダラ模様になりました
返品を申し出ましたが結果オイル塗装の説明はしていたと！
一回しただけでこんなことなりますか？もっと安いテーブルでも
なりませんよ！
説明していたから返品はできませんと！こんなまだらな
テーブルで楽しく食事ができますか？納得いかず再度返品を
してくださいと言ってるところです！しかも言い方もこっちが
非があるかのような言い方でした！
もう2度と買いませんしみなさんにもここで購入されることは
辞めた方がいいです！

1.ソファーを探していて主人がデザインが良いと言うので多店舗で見て購入
2.デザインは良いとして
3.そのソファーからゴミがうまれて部屋中一日に何度も掃除機をかけても部屋の換気が良い為かあちこちでソファーの繊維が付着。せっかく新居に引越ししたのに洗濯するのもコロコロでそのゴミを取り除く作業から始めもはや片付けどころでは無くこのソファーのせいでストレスを通り越してます。しかもこ購入の手続きで店員が何も言わずに20分以上も戻って来なく遅いんだけど！と他店員に言うとそのソファーが新居の見取り図に入るのか測って確認していたとか⁈こっちは引越し前で忙しいのに呆れました。
4.たとえデザインが良くてもこんな不良品なら絶対に買わないし安い家具屋でストレス無く暮らしたい。
だいたいこれを我慢して使用するの？いつまでゴミと暮らすの？絶対に返品してもらいたい！感じの良い〇〇店に電話で聞きたいみたら購入店舗に連絡してくれてその店舗から連絡が来るはずなのに全然来ません。来店時からこの店舗はずっと態度が悪いです。