unico/ウニコの口コミ・評判 3ページ目

若い女性店員さん！正直、広い家ではなく色々不安だったので、小さいサイズを検討してましたが「大丈夫です」と言われて買ったのに、当初の心配通り、圧迫感が凄いです(泣)
ラグも「ソファに縦に置けば大丈夫です！」と言われて勧められましたが…どう見ても変です(泣)
こんなインテリアの知識が全くない人が店員なんて、信じた自分が馬鹿でした。
届いたテーブルも傷があって、検品してないのかと思ったけど、ここの口コミを見ると、してないみたいですね(笑)
やはり見た目だけの商品、店員、お店といった感想です、もう二度と買いません。
接客がしつこいので、仕方なく相談しましたが、それが失敗の始まりでした。

２つ生地の異なるカーテンをオーダーしましたが、ふたつとも生地がなく出来上がるまで１ヶ月ほどかかるとのこと。それぞれ生地が届き次第一度電話連絡、カーテンが出来上がったらまた再度連絡するとのことでしたが、１つの生地が届いたとの電話連絡のあと１ヶ月近く音沙汰なし…
おかしいと思い電話を入れてみると、「もう出来上がっているので受け取れます」のひとことで謝罪なし。
実際受け取りに行ったときも全く謝罪はありませんでした。
もし忙しくて電話連絡まで手が回らないのであればオーダーカーテンフェアなんてやらないでほしいです。フェア前に注文したのに、なんだか後回しにされたようで気分が悪いです。
家具も買おうかと思いましたが、もう２度と利用したくありません。

・引越しに伴いダイニングテーブルとソファを購入するためにお店を探しておりました。
・引越し先の駅に接続するショッピングセンターにUNICOのお店があったので何気なく覗いてみました。
・こちらの評価が散々だったので良い印象では無かったのですが、選択肢の一つとしてお店の方(店長)と話をしてみました。
・気になる商品の説明を聞いてみたところ非常に丁寧な説明を頂けたため、更に踏み込んで「某サイトで叩かれてますが…」とお聞きしたところ、その部分に関しても丁寧なご説明を頂きました。
・「数年前に販売した商品(たぶんWYTHEだと思います)で問題があったこと」、「販売時に商品説明が十分でなかったこと」、「なぜその商品でそのような事が起きてしまったのか？」等を説明頂きました。
・現在はそれらの対策が取られている事も説明頂きました。
・実際、KIRPのソファ、ADDAYのダイニングテーブル、ELEMTチェアを購入しましたが、商品に対しての説明、取り扱いやメンテナンスの説明も大変丁寧に説明頂きました。
・本日、商品が到着しましたが配送含め現品確認後の問題もゼロです。
・過去は問題が有ったのかもしれませんが、今回の購入では店員(店長)の方の丁寧な対応、商品自体にも全く問題が有りませんでした。
・他のお店は行ってないのでわかりませんが、少なくとも私の購入した「流山おおたかの森店」は心から満足できるお店です。
・店長の対応と商品に惹かれて、さらにADDAYのダストカウンターを追加で購入致しました。
・過去の問題が現在の経営に活かされているというのは企業としても評価できると思います。

1.ソファーを探していて主人がデザインが良いと言うので多店舗で見て購入
2.デザインは良いとして
3.そのソファーからゴミがうまれて部屋中一日に何度も掃除機をかけても部屋の換気が良い為かあちこちでソファーの繊維が付着。せっかく新居に引越ししたのに洗濯するのもコロコロでそのゴミを取り除く作業から始めもはや片付けどころでは無くこのソファーのせいでストレスを通り越してます。しかもこ購入の手続きで店員が何も言わずに20分以上も戻って来なく遅いんだけど！と他店員に言うとそのソファーが新居の見取り図に入るのか測って確認していたとか⁈こっちは引越し前で忙しいのに呆れました。
4.たとえデザインが良くてもこんな不良品なら絶対に買わないし安い家具屋でストレス無く暮らしたい。
だいたいこれを我慢して使用するの？いつまでゴミと暮らすの？絶対に返品してもらいたい！感じの良い〇〇店に電話で聞きたいみたら購入店舗に連絡してくれてその店舗から連絡が来るはずなのに全然来ません。来店時からこの店舗はずっと態度が悪いです。

ここの口コミを見ていたのですがデザインもどれも素敵で。。
約2年前に思い切って買い換え用のソファを購入しました。店員さんの対応もどんなものなのかと旦那とやや疑心暗鬼になりつつ店舗で試して2人で決めたかったので実店舗へお邪魔しました。ショッピングモールにあるお店で周りと比べてやや入りにくい。。でもいい意味で高級感のある雰囲気でした。意外にもと言うのも失礼なものかと思いますがお話してくださった女性の方がすごくフレンドリーでたくさんお話してくれて、商品以外のお話もしてくれて何だか身構えて行ったのが申し訳ないぐらい。。実際の使い心地もとても良く大変満足しています。もうその方はいらっしゃらないそうで感謝を伝えることがかなわず残念です。。
人にもよるものかと思いますが私たち夫婦は購入してよかったねといつも話しています。なにか言うのであれば配達費用がちょっとお高いというところでそれ以外は今のところ文句ナシです。

ウニコのデザインが気に入って、ダイニングセット、ソファ、ローテーブル、ドレッサーなど全て揃えました。ソファやダイニングのクッションもへたりやすく、３年ですっかり色褪せています。ドレッサー用のスツールがこれです。修理をさせようとしてるとしか思えません！他店で買った物は３０年大丈夫でした。
本当にこれからも使おうと思っていたのに残念です！

最初に電話でほしい商品を伝えたところ売り止めして確保してくれました。丁寧に対応してくれて配送の期日も間違えなし。新丸ビル店で担当頂いたスタッフさんに感謝です！

製品価格は普通だと思いますがオーク無垢材のテーブルは安いです！　在庫ストックがあるのも大変助かりました。他の無垢材家具を扱うメーカーをたくさん見ましたが値段は大体倍近くします、納期も１～３ヶ月はかかります。でも木目や色合いは他メーカーの方が総じて良かったですけどね。

製品は普通です。
棚板の高さを変えるときに扉をいちいち外さないとならないのが面倒に感じたので操作性★３です。
面材だけは無垢材を使ってますが筐体はポリ合板やメラミン化粧板で安っぽいです。それで価格を下げているならば無難だと思いました。パッと見判らないですから問題無しです。
展示品で面材に突板を使っているものがありましたけど角が割れて剥がれかけていました。頻繁に手が触れる面材は無垢材がいいですね。

書き込み読んでみると店員の質が悪いコメントが目立ちますね。私も担当外の方に製品のことを質問したら商品知識が乏しくて残念に思いました。担当の方に質問し直したらすぐに答えて頂けました。個人差が大きいようです。
私を担当された方が優秀だったので良い買い物ができました。

もともとウニコの店舗に行くのが好きで、何度も通ってシグネ シリーズのダイニングセットを購入しました。
届いたものはチェアーの部分が、一部ザラザラ？しているところがあり、ヤスリのかけ方が甘いのか、セットで20万近く出している割には作りが雑なのかなと思いました。
ただ、品揃えはほかのブランドより、センスがいいなと思いますし、次々変わるお店のディスプレイは次はこんな部屋にしたいなとワクワク感を与えてくれますし、従業員の方々も感じがいいです。
シグネ のダイニングセットデザインはとても気に入っています！

一生モノ！として、買うよりも、今欲しいデザインのものを手頃より少しお金を出して、毎日の生活を少し豊かに。そんなブランドなのかなと思いました。

デザインが気に入ってインスタでも人気のエレムトシリーズのダイニングセットを購入しました。届いた次の日にふと天板の側面に傷があるのを見つけました。明らかに木が割れてギザギザになっておりささくれのように木が飛び出ていました。その部分を指でなぞると木が刺さるレベルでした。ちょうど座った時にお腹に当たる部分の為、服が引っかかったり木が刺さって怪我をする可能性もありました。
早速店舗の担当者に連絡し、写真をメールで送ったところ以下の返答が帰ってきました。
「恐らく木を切った所がフシの部分でそこから割れてるようになっているのだと思います。長年使っていただくとこの様な状態になることもありますのでオイル等でのメンテナンスをお願いしております。
木が出ている部分ですがヤスリなどはお持ちではないでしょうか？
少し削って頂くと目立たなくなると思うのですが‥」との事。
まず、B級品や展示品を購入したのではありません。そして長年使った訳でもありません。届いてすぐです。届いてすぐにヤスリをかけないといけない様な粗悪な商品を販売されているのでしょうか。
このような返答に驚き言葉が出ませんでした。
すぐに交換の話になると思っていたのですが、のらりくらりとメンテナンスがどうとか、経年劣化がどうとか今する話ではないことを何度も話されました。
そしてこちらから、このままでは怪我をするし明らかに割れているので、、と言うと「では交換をご希望ということでしょうか？交換となりますとまたお時間を頂戴しますし木目の出方もお選び頂けませんが大丈夫ですか？」とのこと。そもそも最初から木目は選べてないですし、エレムトの天板にはフシは入らないと説明を受けましたがしっかりありました。なので何も期待していません。
そしてやっと交換の話で進んだところ、木が出てて危ないのなら天板だけ先に取りに行って2週間後に新しい天板を届ける形も出来ますがどうしますか？と言われました。その間ダイニングテーブルは無く椅子とテーブルの脚だけです。床で食事しろってことなんでしょうか、、もう意味が分からなくなってきて疲れました。結局2週間後に届くまで今のものを使うことになりました。
最後までお詫びの言葉は一切なくunico側に落度はないという姿勢でした。
長い間悩んでやっと購入してこれから長年使っていこうと思っていたものなのでこのような形でケチをつけられ残念です。
ちなみに新しいものが届いて数日経ちますが店舗からの連絡はありません。以前に大手家具メーカーで大型家具を購入し不備があった際は担当からきちんとお詫びとその後大丈夫かの連絡がありとても好感がもてました。なのでunicoはその程度のレベルの会社なのだと思います。いい勉強になりました。
2度とunicoで家具を買うことはないでしょう。対応が悪すぎるのと品質がイマイチです。他の口コミにもありましたが一生ものとして買うのはオススメしません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新居への引っ越しに伴い、色々なお店をまわり、ウニコのアディダイニングセットを購入しました。
【良かった点】
テーブルの組み立ては大人二人で簡単に出来ました。
【気になった点】
テーブルの木目にばらつきがあります、と聞いてはいましたが、ここまで酷いとは思いもしませんでした。
木目の黒い部分が変な虫みたいな形だったり、穴がたくさん空いていたり、繋ぎの木目の色合いが違うため、ツートンカラーのテーブルみたいに見えます。
うそだ！と思い、実店舗の展示品を再度見に行くと、とても木目の綺麗な穴も空いていないものでした。
見ていると店員さんが声を掛けてきたので、届いたテーブルの気になる点を伝えたところ、やはり交換は無理だと思うし、交換してもまた木目の悪いものが届くかもしれませんよ、と言われました。そして、同じようなクレームがとても多いです、と言うのです。
皆、展示品レベルが届くと思い楽しみに待ちます。交換できないのであれば展示品を穴が空いたり木目の汚い最低ラインにするべきです。じゃないと詐欺に近いです。普通のトーンで言うと、店員さんが、私達もクレームがくるので、そうしたいくらいですが、店の展示品を選ぶ事が出来ないので、私達も困ってるところです！！と正々堂々と言われました。
なんだか、残念です。
アディ専用のオイルを買って帰りましたが、気になる点に対して、特に声かけもなかったです。

穴は経年劣化に耐えれるのかな...不安です。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
どんな商品が届くかはお楽しみ、そんな風に楽しめる方は利用しても良いと思います。
お店の方は、とにかく交換などはしなくて良いように持っていくよう指導されているのかな？そんな風に感じました。
私はトラブルも嫌いだし、もう不愉快になったり残念な気持ちになりたくないし、気持ちよく買い物したいので利用したくないです。