unico/ウニコの口コミ・評判 2ページ目

ダイニング用のチェアを書いました。デザインは文句なしにかわいい。でも、それなりの値段なのに長く使える椅子ではありません。
カバーが洗える点が魅力的でしたが、重い椅子をひっくり返し、ネジを4本電動ドライバーで抜く必要があります。それから強力なマジックテープを剥がし、装着するときもなかなか綺麗にできず、一脚だけでも一苦労です。でも、それだけならまだいい。問題はネジです。横に走った木材の影にネジ穴があるので、斜めに電動ドライバーを入れなければならず、やりづらすぎてネジ穴がつぶれてしまいました。ネジ穴が潰れたので取り外せず、カバーを洗うこともできません。3歳児がいるので、食べ物で汚れた座面に座ってます。ネジがしっかり締まらないので、買って1年経たないうちに、もうぐらついてます。
デザイン以外なーんにも考えず作った商品なんだろうなーと思いました。買うときに、ネジ穴の位置、確認しないよね、普通。

家具やお店の雰囲気が素敵だと思っていたので、新居への引っ越しの際に初めて利用しました。ダイニングテーブルとイス、TVボード、キッチン収納、カーテンを購入しました。実際置いてみるとナチュラルな雰囲気で揃えられデザインなどは気に入っています。
しかし、DIFEのキッチンボードを幅600と800のもの2台購入したのですが、まず600の方の上の扉にキズとそれを修正したような跡があり交換。次に、800の方で、自分たちで組み立てたのですが上段と下段の間に段ボールの厚さの隙間があり埋まらず、お店に問い合わせて初期の不具合とのことで交換。さらに、新たに届いた600の方の金具の一部が欠けていることがわかり交換。そしてさらに届いた800のものもスライドがガタガタするようでお店に問い合わせ中。。
届くまでにも時間がかかり、配送前後では荷物の出し入れなどでなかなか新生活が落ち着かず、徐々にイライラしてきました。お店のスタッフさんがウニコの家具は「安くはないので」と言っていましたが、お高いなりにクオリティは欲しかったです。お店のスタッフさんやコールセンターの方は丁寧な対応で印象が良いだけに非常に残念です。肝心の商品が良くないんだろうなと強く感じており、家具はもう買いません。オススメもしません。

WYTHシリーズのダイニングセットを購入した者です。ソファーの急激な品質低下によりボロボロになったものを使用続けて1年程たった2018年夏に、湘南テラスモール店にクレーム相談しましたが、販売員からは、保証期間外なのでどうしようもないと言われ、泣き寝入り。アフターサービスの悪さに憤慨しておりました。消費者生活センターにも問い合わせしましたが、家具等の消耗品について品質保証でクレームを出すのは難しいと言われ途方にくれておりました。周りの友人には、UNICO製品の品質が劣悪なこと、アフターサービスがないに等しく、買ってはいけないと酷評しました。新品を購入する予算もないことから、そのままボロボロを使用し続け、2019年10月に再度問い合わせたところ、別の販売員さんが事細かにこちらの要望をヒアリング、11月に修理依頼、年末までに1か月きる期間内で納品を手配していただきました。納品後、改めて謝罪の電話と新品の状況確認のお電話までいただき、とても丁寧な対応をしていただきました。劣悪品を無償修理するのは当然だと考えていますが、有償修理となったとはいえ、販売員さんの誠意ある姿勢と説明責任を果たそうとする態度によって、結果気持ちの良く解決できたことをお知らせしたいと思います。販売員さんはブランドの顔。（株）ミサワには、販売員教育にもっと力をかけてもらうべき。販売員の質がブランドの評価に大きく影響することを認識してもらいたい。湘南テラスモール店の販売員〇さん、ありがとうございました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
価格、デザインともに理想にぴったり。

【良かった点】
店員さんが親身に考えてくれた。

【気になった点】
こちらでの口コミを見ていましたが、まさかこんなに高確率で粗悪品に当たるとは思っていませんでした。
デザイン、サイズ、全てが理想にぴったりでKILPカバーリングソファ を購入しました。
届いた商品の座面の裏側がカビで全体的に白くなっていました。ヤマトホームさんに、展示品を購入されたのですか？と聞かれて見たらビックリ。前の書き込みで展示品も平気で新品として販売する、という内容もあったので、もしかしたら展示品の可能性もあります。交換対応となりましたが、すぐに対応ではなく1〜2ヶ月そのまま使っていて交換となりました。仕方ないかな、と受け入れて使っていました。
が、しかし！通常使用で2週間で、座面裏側が歪んできました。。。！！！本当にビックリです。デザインもこれ以上の物に今でも見つからず、気に入っているのに、本当に残念です。交換してもすぐに使えなくなる商品なのは嫌なので返品できるのならしたいくらいです。
ほかの方もおっしゃっているように、おススメしないショップになりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
残念ですが、しないです。

新居購入にあたり熟考の結果、デザイン性からこちらのWYTHシリーズのダイニングソファーを一式購入しました。
結構な値段、でもお値段以上なお店のモノより圧倒的に高いし、デザインもいいので購入。
購入後2年経たずに、ソファーの裏の不織布が勝手に破れてる。破れたところから、ソファー内部のベースシート的な物がボロボロと落ちてきています。背もたれ付き、肘付き、ベンチと、3点のソファー全てが同じ状況。
2年を過ぎたあたりから表面の合皮がひび割れ、ボロボロと捲れてきてしまっています。
そして5年目のいま、よく座る場所は合皮が完全に捲れて布のソフーになっています。
心の底から返金か修理して欲しい。室内の顔になるリビングダイニングのソファが2年経たずに劣化するなんて、不良品でしかない。
UNICO製品を買おうとしている人は、2〜3年で買い換えるつもりで買った方がいい。

引越しの際に、チェスト、ベッド、ドレッサー、シェルフ、デスク、カップボード、レンジ台、ラグなどを購入。かなりの量だったため、アウトレット店も併用しましたが、まずそこの店員さんの対応がすごく良かったです。少しのキズものを、定価の4割引で買えたりしました。カップボードは、縦長でスペースもとらず、他社にはあまりないデザインでした。実店舗の店員さんは正直当たり外れがありましたが、丁寧に対応してくださる方もいらっしゃいました。ドレッサー、デスク等木材系は、木材の手触りも良く、私は気に入りました。デザインもコンパクトで可愛らしいものが多かったです。ベッドも同様で、木材のフレームの機能性も備えたデザインが多いです。何より寝具が可愛い！逆にソファーや椅子などの革製品は、インターネットで見た中古販売を見ても、劣化が激しいんだろうな・・・と思い、避けました。アクリルラグも他社の方が肌触りはいいかな？と、物を選びながら買えば、いいお店だと思います。アフターケアなどのメンテナンスはあまり期待できないイメージなので、経年劣化を楽しめる木材系がいいかなと思います。シリーズで統一したい方にはオススメ出来ないのですが、アウトレットは基本在庫販売なため、納期の遅れに右往左往することはなかったので、オススメです。（一部正規品でも買いましたが、納期遅れはなかったです。）

若い女性店員さん！正直、広い家ではなく色々不安だったので、小さいサイズを検討してましたが「大丈夫です」と言われて買ったのに、当初の心配通り、圧迫感が凄いです(泣)
ラグも「ソファに縦に置けば大丈夫です！」と言われて勧められましたが…どう見ても変です(泣)
こんなインテリアの知識が全くない人が店員なんて、信じた自分が馬鹿でした。
届いたテーブルも傷があって、検品してないのかと思ったけど、ここの口コミを見ると、してないみたいですね(笑)
やはり見た目だけの商品、店員、お店といった感想です、もう二度と買いません。
接客がしつこいので、仕方なく相談しましたが、それが失敗の始まりでした。

２つ生地の異なるカーテンをオーダーしましたが、ふたつとも生地がなく出来上がるまで１ヶ月ほどかかるとのこと。それぞれ生地が届き次第一度電話連絡、カーテンが出来上がったらまた再度連絡するとのことでしたが、１つの生地が届いたとの電話連絡のあと１ヶ月近く音沙汰なし…
おかしいと思い電話を入れてみると、「もう出来上がっているので受け取れます」のひとことで謝罪なし。
実際受け取りに行ったときも全く謝罪はありませんでした。
もし忙しくて電話連絡まで手が回らないのであればオーダーカーテンフェアなんてやらないでほしいです。フェア前に注文したのに、なんだか後回しにされたようで気分が悪いです。
家具も買おうかと思いましたが、もう２度と利用したくありません。

・引越しに伴いダイニングテーブルとソファを購入するためにお店を探しておりました。
・引越し先の駅に接続するショッピングセンターにUNICOのお店があったので何気なく覗いてみました。
・こちらの評価が散々だったので良い印象では無かったのですが、選択肢の一つとしてお店の方(店長)と話をしてみました。
・気になる商品の説明を聞いてみたところ非常に丁寧な説明を頂けたため、更に踏み込んで「某サイトで叩かれてますが…」とお聞きしたところ、その部分に関しても丁寧なご説明を頂きました。
・「数年前に販売した商品(たぶんWYTHEだと思います)で問題があったこと」、「販売時に商品説明が十分でなかったこと」、「なぜその商品でそのような事が起きてしまったのか？」等を説明頂きました。
・現在はそれらの対策が取られている事も説明頂きました。
・実際、KIRPのソファ、ADDAYのダイニングテーブル、ELEMTチェアを購入しましたが、商品に対しての説明、取り扱いやメンテナンスの説明も大変丁寧に説明頂きました。
・本日、商品が到着しましたが配送含め現品確認後の問題もゼロです。
・過去は問題が有ったのかもしれませんが、今回の購入では店員(店長)の方の丁寧な対応、商品自体にも全く問題が有りませんでした。
・他のお店は行ってないのでわかりませんが、少なくとも私の購入した「流山おおたかの森店」は心から満足できるお店です。
・店長の対応と商品に惹かれて、さらにADDAYのダストカウンターを追加で購入致しました。
・過去の問題が現在の経営に活かされているというのは企業としても評価できると思います。

1.ソファーを探していて主人がデザインが良いと言うので多店舗で見て購入
2.デザインは良いとして
3.そのソファーからゴミがうまれて部屋中一日に何度も掃除機をかけても部屋の換気が良い為かあちこちでソファーの繊維が付着。せっかく新居に引越ししたのに洗濯するのもコロコロでそのゴミを取り除く作業から始めもはや片付けどころでは無くこのソファーのせいでストレスを通り越してます。しかもこ購入の手続きで店員が何も言わずに20分以上も戻って来なく遅いんだけど！と他店員に言うとそのソファーが新居の見取り図に入るのか測って確認していたとか⁈こっちは引越し前で忙しいのに呆れました。
4.たとえデザインが良くてもこんな不良品なら絶対に買わないし安い家具屋でストレス無く暮らしたい。
だいたいこれを我慢して使用するの？いつまでゴミと暮らすの？絶対に返品してもらいたい！感じの良い〇〇店に電話で聞きたいみたら購入店舗に連絡してくれてその店舗から連絡が来るはずなのに全然来ません。来店時からこの店舗はずっと態度が悪いです。