unico/ウニコの口コミ・評判 4ページ目

ここの口コミを見ていたのですがデザインもどれも素敵で。。
約2年前に思い切って買い換え用のソファを購入しました。店員さんの対応もどんなものなのかと旦那とやや疑心暗鬼になりつつ店舗で試して2人で決めたかったので実店舗へお邪魔しました。ショッピングモールにあるお店で周りと比べてやや入りにくい。。でもいい意味で高級感のある雰囲気でした。意外にもと言うのも失礼なものかと思いますがお話してくださった女性の方がすごくフレンドリーでたくさんお話してくれて、商品以外のお話もしてくれて何だか身構えて行ったのが申し訳ないぐらい。。実際の使い心地もとても良く大変満足しています。もうその方はいらっしゃらないそうで感謝を伝えることがかなわず残念です。。
人にもよるものかと思いますが私たち夫婦は購入してよかったねといつも話しています。なにか言うのであれば配達費用がちょっとお高いというところでそれ以外は今のところ文句ナシです。

私の住んでる地域は無垢材の家具を買うのにも高いメーカーやセレクトショップが多く、チープに見えず買えるメーカーを探していました。
口コミを見て行ったので不安でしたがテーブルやチェア、ソファなど3Dで見せていただきました。
この価格でこのクオリティは嬉しいですね。
購入したラグの口コミもあったのでスタッフの方に聞いた所、判断の基準はあるみたいですが商品が、不良だったら交換したりしてくれるそうです。
またラグにはコロコロのローラーをしてたのですがあまりよくないようでこれからは気をつけようと思いました。
口コミがすべてじゃないと思いましたし、私は満足です。

最初に電話でほしい商品を伝えたところ売り止めして確保してくれました。丁寧に対応してくれて配送の期日も間違えなし。新丸ビル店で担当頂いたスタッフさんに感謝です！

製品価格は普通だと思いますがオーク無垢材のテーブルは安いです！　在庫ストックがあるのも大変助かりました。他の無垢材家具を扱うメーカーをたくさん見ましたが値段は大体倍近くします、納期も１～３ヶ月はかかります。でも木目や色合いは他メーカーの方が総じて良かったですけどね。

製品は普通です。
棚板の高さを変えるときに扉をいちいち外さないとならないのが面倒に感じたので操作性★３です。
面材だけは無垢材を使ってますが筐体はポリ合板やメラミン化粧板で安っぽいです。それで価格を下げているならば無難だと思いました。パッと見判らないですから問題無しです。
展示品で面材に突板を使っているものがありましたけど角が割れて剥がれかけていました。頻繁に手が触れる面材は無垢材がいいですね。

書き込み読んでみると店員の質が悪いコメントが目立ちますね。私も担当外の方に製品のことを質問したら商品知識が乏しくて残念に思いました。担当の方に質問し直したらすぐに答えて頂けました。個人差が大きいようです。
私を担当された方が優秀だったので良い買い物ができました。

もともとウニコの店舗に行くのが好きで、何度も通ってシグネ シリーズのダイニングセットを購入しました。
届いたものはチェアーの部分が、一部ザラザラ？しているところがあり、ヤスリのかけ方が甘いのか、セットで20万近く出している割には作りが雑なのかなと思いました。
ただ、品揃えはほかのブランドより、センスがいいなと思いますし、次々変わるお店のディスプレイは次はこんな部屋にしたいなとワクワク感を与えてくれますし、従業員の方々も感じがいいです。
シグネ のダイニングセットデザインはとても気に入っています！

一生モノ！として、買うよりも、今欲しいデザインのものを手頃より少しお金を出して、毎日の生活を少し豊かに。そんなブランドなのかなと思いました。

デザインが気に入ってインスタでも人気のエレムトシリーズのダイニングセットを購入しました。届いた次の日にふと天板の側面に傷があるのを見つけました。明らかに木が割れてギザギザになっておりささくれのように木が飛び出ていました。その部分を指でなぞると木が刺さるレベルでした。ちょうど座った時にお腹に当たる部分の為、服が引っかかったり木が刺さって怪我をする可能性もありました。
早速店舗の担当者に連絡し、写真をメールで送ったところ以下の返答が帰ってきました。
「恐らく木を切った所がフシの部分でそこから割れてるようになっているのだと思います。長年使っていただくとこの様な状態になることもありますのでオイル等でのメンテナンスをお願いしております。
木が出ている部分ですがヤスリなどはお持ちではないでしょうか？
少し削って頂くと目立たなくなると思うのですが‥」との事。
まず、B級品や展示品を購入したのではありません。そして長年使った訳でもありません。届いてすぐです。届いてすぐにヤスリをかけないといけない様な粗悪な商品を販売されているのでしょうか。
このような返答に驚き言葉が出ませんでした。
すぐに交換の話になると思っていたのですが、のらりくらりとメンテナンスがどうとか、経年劣化がどうとか今する話ではないことを何度も話されました。
そしてこちらから、このままでは怪我をするし明らかに割れているので、、と言うと「では交換をご希望ということでしょうか？交換となりますとまたお時間を頂戴しますし木目の出方もお選び頂けませんが大丈夫ですか？」とのこと。そもそも最初から木目は選べてないですし、エレムトの天板にはフシは入らないと説明を受けましたがしっかりありました。なので何も期待していません。
そしてやっと交換の話で進んだところ、木が出てて危ないのなら天板だけ先に取りに行って2週間後に新しい天板を届ける形も出来ますがどうしますか？と言われました。その間ダイニングテーブルは無く椅子とテーブルの脚だけです。床で食事しろってことなんでしょうか、、もう意味が分からなくなってきて疲れました。結局2週間後に届くまで今のものを使うことになりました。
最後までお詫びの言葉は一切なくunico側に落度はないという姿勢でした。
長い間悩んでやっと購入してこれから長年使っていこうと思っていたものなのでこのような形でケチをつけられ残念です。
ちなみに新しいものが届いて数日経ちますが店舗からの連絡はありません。以前に大手家具メーカーで大型家具を購入し不備があった際は担当からきちんとお詫びとその後大丈夫かの連絡がありとても好感がもてました。なのでunicoはその程度のレベルの会社なのだと思います。いい勉強になりました。
2度とunicoで家具を買うことはないでしょう。対応が悪すぎるのと品質がイマイチです。他の口コミにもありましたが一生ものとして買うのはオススメしません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新居への引っ越しに伴い、色々なお店をまわり、ウニコのアディダイニングセットを購入しました。
【良かった点】
テーブルの組み立ては大人二人で簡単に出来ました。
【気になった点】
テーブルの木目にばらつきがあります、と聞いてはいましたが、ここまで酷いとは思いもしませんでした。
木目の黒い部分が変な虫みたいな形だったり、穴がたくさん空いていたり、繋ぎの木目の色合いが違うため、ツートンカラーのテーブルみたいに見えます。
うそだ！と思い、実店舗の展示品を再度見に行くと、とても木目の綺麗な穴も空いていないものでした。
見ていると店員さんが声を掛けてきたので、届いたテーブルの気になる点を伝えたところ、やはり交換は無理だと思うし、交換してもまた木目の悪いものが届くかもしれませんよ、と言われました。そして、同じようなクレームがとても多いです、と言うのです。
皆、展示品レベルが届くと思い楽しみに待ちます。交換できないのであれば展示品を穴が空いたり木目の汚い最低ラインにするべきです。じゃないと詐欺に近いです。普通のトーンで言うと、店員さんが、私達もクレームがくるので、そうしたいくらいですが、店の展示品を選ぶ事が出来ないので、私達も困ってるところです！！と正々堂々と言われました。
なんだか、残念です。
アディ専用のオイルを買って帰りましたが、気になる点に対して、特に声かけもなかったです。

穴は経年劣化に耐えれるのかな...不安です。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
どんな商品が届くかはお楽しみ、そんな風に楽しめる方は利用しても良いと思います。
お店の方は、とにかく交換などはしなくて良いように持っていくよう指導されているのかな？そんな風に感じました。
私はトラブルも嫌いだし、もう不愉快になったり残念な気持ちになりたくないし、気持ちよく買い物したいので利用したくないです。

ダイニングソファー&テーブルを購入しました。
店舗に何度も通いようやくお気に入りを決めた商品でした。
当日届いたものはあきらかに凹みと傷があり配送業者の方が指摘してくださり直接店舗へ交換の連絡をしてくださいました。その後店舗より交換の連絡が入り1週間後本体のみ交換。前日には配達確認メールも届きませんでした。当日約束の時間はギリギリ。その際また配達業者の方が、クッションを、交換する時に破れの箇所を発見。また業者の方が店舗は連絡。1週間後交換予定。何度も欠陥品にあたりその際の店舗の対応も心無いマニュアル通りのもの。こちらとしてはきちんとしたものが届くまで三週間もかかりその度に仕事を休んでいました。腹立たしくてモヤモヤしか残りません。店舗では対応に満足できず本社までメールで問い合わせし指導してほしいと伝えたがその思いには寄り添ってもらえず心ないマニュアル通りの返事が届いただけでした。時間と期待していた分がっかりした何とも言えない気持ちを返してほしいです。購入前にかなサイトを見ればよかったです。ウニコのお店の雰囲気や商品が大好きだっただけにがっかりも大きかったです。

新居にテレビボードと全身鏡を購入したら
テレビボードは白っぽくほこっているような感じで
一部はげているとこや傷があり、問い合わせすると
交換対応してくれしまが、次に届いた分は棚のゆがみがあり
再度交換してもらう形になりました。
全身鏡は傷のような柄が全体にあり
店頭で見た物とはあまりにも違うものでした。
問い合わせすると、購入時に担当してくださった方が
覚えてくれていて、購入時に説明しなければならない説明を
出来てなかったことを謝罪されましたが、
愛着をもって使ってもらえたらなと言われましたが、
それが出来るものなら電話なんかしないと思いました。
あまりにも酷い木目の柄だったので、交換対応を願いました。
その際サイトでレビューしようにも書き込めなかったので
確認すると、どなたに聞いても回答はもらえず
結局システムを新しくしていて書き込めません。と言われ
もう二度、unicoで家具は購入しません！
あの価格帯でこのクオリティーはありえません。

RICKチェア三脚を武蔵小杉店で4年前に購入しました。
使用頻度の高い一脚の表皮が2年目を過ぎたころから、ボロボロと剥げ落ちてくるようになりました。
仕方が無いので、あまり使用頻度が高くない別の一脚を代わりに使用したところ、同じようにボロボロと剥げ落ちるようになりました。特にハードな使用をしているわけではありません。このような家具は最低でも５～１０年の使用に耐えられないのであれば、購入する価値はないと思います。
店舗に相談に行きましたが、他の方が書いているように、杓子定規で一年保証を繰り返すのみで誠実な対応は全くありませんでした。
このメーカーはデザインは良いように思いますが、耐久性や品質に関しては問題があるように思います。購入した椅子については、表皮の問題とは別に、脚の接地面の水平も不揃いで自分で調整しました。
購入は大失敗でした。

購入は二子玉川店。
展示品のカップボードを購入しましたが、
棚設置時に棚ダボの位置や滑り防止の溝の位置が合わなかったりと。
コロナの影響で二子玉川店が閉まってた為、
代官山店へ問い合わせたところ、
『代官山の展示品も位置がずれてますね。』とのこと。
要は、工場で作ってる段階でロット全て不良品。

その後、今後の対応等についてやり取りを進めていると、
非常事態宣言が解除された今も
帰ってくるメールには
『穴と溝のそれぞれの寸法を図って教えてください』と。
何十ヵ所というミリの世界の寸法を素人にやれと言ってきました。
挙げ句の果てには、対応が難しい場合は返品or返金って。
不良品とは言え、既に使える範囲で使ってしまってるんですが。
とにかく、対応に関してまったく安心できないし
不安と不満しか今のところありません。