unico/ウニコの口コミ・評判 5ページ目

unicoでソファー、リビング家具、その他まとめ買いを
しました。若い店員さんが対応で不慣れな点もあり、購入まで3時間かかり、更に搬入直前で週末は対応不可との事。
あれだけ待たせてメーカーに確認も怠っており購入キャンセルを言いましたが、それも不可。一カ月以上納期を待って直前での連絡。ならばそちら都合での変更は受けないと商品を予定通り持って来させました。当然です。かなりイライラしました。
運送スタッフの対応は良かったのですが、家具に大きなキズ。当たればすぐに怪我をしてしまうレベルでした。
きちんと検品したのかと言いましたが平謝りで怒りは更に膨らみ即電話。
勿論最短で商品交換してもらいましたが、元々の材質が悪いのか掃除機が当たっただけで側面が割れてしまいました。
やはり満足のいかない商品。
皆さんの評価を見てから購入すれば良かったのですが
後のまつり。ラグも日本製と言いながらあちこち繊維が飛び出しています。気になるので引いてみると力を入れなくてもすぐに抜けてしまうレベル。
繊維も指で擦るだけでどんどん出てきます。
毎日掃除機を掛けないとラグの繊維で埃だらけになります。
処分してしまいたいくらいですが、数万円かかっているので
せめて数年は使用したいですが1年も持ちそうにありません。
ちなみにセール品でもなく既製品でもなくセミオーダーしたものです。決して安くはありません。
諸々トータル100万弱かかりました。
すぐにキズが入ってしまう家具もセミオーダー品でした。他の皆さんがコメントにあるようにアフターケアも全くなく、店員のマニュアル通りの対応に憤りしかありません。
利点はデザインのみです。二度とunicoでは買いません！！

サービスや品質について批判のコメントもありますが、自分が利用した際は、すごく良い対応でした。

引越しの際に利用しました。
下調べの中で、こちらのコメントなど様々な口コミから少し不安でしたがデザインが気になり、ららぽーとの店舗を利用しました。
その時、店長に対応していただき、ソファやカーテンの相談にのってただき、最後まで満足のいく買い物ができました。新居のコーディネートはもちろん、新しい生活への不安も楽しみになりました。
商品についても不便なく大変満足して使っています。

それから、他の家具の相談をするため再度伺いましたが、異動でお会いすることができずにいましたが、他の店舗をいくつか見る中でルミネの店舗でお会いすることができ、家具や雑貨の相談にのっていただき、また良い買い物ができました。

店舗やスタッフにより接客に差を感じましたが、こちらの要望を親身に相談にのってくれましたし、良いところ、悪いところについてもきちんと説明をしてくたこと、納得して選ぶことができました。
店長という役職やご経験もあるかと思いますが、将来の生活を考えて、提案してくれたこと大変満足しています。

ぜひまた利用したいと思います。

広島には2店舗あったのですが、3Dで新居を再現してもらいました。
男性の方と女性の方でした。
アク〇〇やリビングハ〇〇でも同じようなサービスがあったのですが、通路の幅のお話や視覚的な話、フォーカスポイント？
分かりませんがとても素敵な3Dを作ってもらいました。
あと近隣のおすすめのお店とか教えて貰えました。
このサイトをみて不安でしたが気になっていたので一か八かでいったら大満足です！

他にはないデザインに惹かれてガラスキャビネットを購入しました。
無事に木目ガチャもクリアし、惚れ惚れしながら眺めていたら前扉の下の方に2箇所小さな凹みがあるのに気づきました。
これが側面だったならスルーできていたかもしれませんが位置が位置なのと、
この凹み以外は本当に綺麗に仕上がっていたので「たまたまハズレを引いてしまったのか？」というモヤモヤが数日消えず、試しに問い合わせたところすぐに代品手配の連絡がきました。
（扉だけの交換はできないか訊ねたら不可でした。じゃあ修理にするとか、今思えばこの時もっと色々交渉してみればよかったですね）

後日届いた代品は決定的な傷こそないものの、前回よりむしろ全体的に作りの粗が目立つものでした。
ゴミを巻き込んで塗装されていたり、後から上塗りして修正した痕跡があったり、扉が若干反ったまま取り付けられていたり（将来割れたりしないかな？）。
1番気になるの木目の出方が左右の扉で違いすぎて不恰好なこと。いくら木目は選べないとはいえ左扉と右扉でわざわざ異なる板目の素材を使わなくても・・・と思ってしまいました。
けして安くはない金額を払ったのに、結果的に残念な買い物になってしまった感が拭えません。
また、代品を手配したら店舗から確認の連絡くらいありそうなものですが、そういうフォローが一切ないのも印象としてマイナスです。

運送業者の方がとても苦労して運ばれていたのでこれ以上の対応は求めませんが、公式のレビューが何故か書けないのでここに吐き出させてもらいました。
新品で家具を買っているのにこんな事に神経すり減らして馬鹿みたい…。レビューも似たようなものが目立つので根本的に検品が甘いのではと思ってしまいます。
今後家具を買う際、ウニコは選択肢に入れないようにします。
いい勉強代になりました。

店舗での対応は新人さんながら何度も先輩に確認してくださり欲しかったもの全てを購入しました。ソファーにいたっては後でカバーがないと言われるのが嫌で同時に色違いを発注し、半年後に届きました。配送業者はヤマトさんでとても丁寧に扱ってくださり、挨拶も対応も気持ちの良いものでした。半年経った頃からソファーの毛が抜ける事が多くなり、まだ1年も経っていないのに毛玉。リビングのラグも抜け、クッションカバーも抜ける事が多くなりました。某フリマサイトで同じラグを売りに出されている人が多いのがよくわかる気がしました。安い買い物ではないのでもう少し品質向上をしてほしいです。

食器棚を購入したく、店舗にうかがいました。
食器棚購入の手続きは、なんだか時間がかかるなあと思いながらも何度も少々お待ちくださいと待たされながらもなんとか進みました。待ち時間が長かったので、その間に時計コーナーでちょうど探していた壁掛け時計を物色。気に入ったものがあったので、ではこちらに記入等お願いしますと戻ってこられた店員さんに時計も購入したいことを伝えました。
とてもめんどくさそうに在庫があるかどうかわからないので確認します。どちらにしろ店舗には置いてないので購入と決まれば取り寄せ後に店舗までまた取りに来ていただくか、別送料で郵送になりますと言われました。
気に入ったものだったので、小物も当日受け取れないのかとがっかりしましたが、調べてもらうことに。
結局倉庫にも在庫はなく購入できずに終わりました。
そもそも在庫のない商品を展示しているのも意味がわからないし、展示してある5種類ほどの時計ぐらい店舗で在庫を抱えていて欲しいです。
買い物に来るのも時間を作って来ています。
今まで憧れていたお店でしたが、店員さんの対応が気持ちよくなかったので、2度と利用しないと思います。

２年前に新居のお祝いで両親にシグネのダイニングテーブルを購入してもらいました。
お気に入りでしたし、お祝いで購入してもらったというのもあり、大事に使っていましたが、最近になり天板の周りの木がペリペリと剥がれてしまいました。
見た目には全く分からないので、天板は1枚板を削っているのかと思っていましたが、天板横の4辺には木が張り合わせてあるようで、部屋の日当たり具合や湿度、肘のスレなどが原因で張り合わせてあった木が剥がれてしまうことがあるようです。
（私の家の環境は特別日当たりが強いわけでもなく、湿度が高いわけではありません）
店員に聞いたところ保証期間外なので再度木の張り合わせに1万円、発送するのに9000円かかるとのことだったので、今回直したとしても、また何年後かに同じ様に木が剥がれてしまうのではないかと思い、修理に出さないままでいます。
見た目も悪くなりましたし、使っていても剥がれた所の木が肘に引っかかり、とても気になってしまいます。決して安い物ではないし、ダイニングテーブルはそうそう買い換えるものではないと思っていたので、この耐久性にはとても残念でした。

ソファーのデザインが気に入りトレルを購入しました。
犬（小型犬）を飼っており、ソファーを掘ってしまう傾向があるのでペット対応生地にしたものの、1ヶ月もしないうちに中身が見えてきました。
常に掘っているわけでもありませんし、こちらを購入する前は○トリさんで三分の一のお値段のソファーを6年使いましたが、同じように犬が掘っても生地が破れることはありませんでした。
引っかきに強いペット対応生地と書いてありますが、何を根拠にそんなことをおっしゃっているのでしょうか？
いつかは破れてくるかもとは思っていましたが、ペット対応生地で決して安くはないお値段なのにこんなにも早く破れたことは非常に残念で不愉快です。

ここに皆さんが書いているのと同じことになってます。2015年の1月にワイスのダイニングセットとMOLN3シーターレザーソファを購入しました。
ワイスのPUレザーベンチとダイニングテーブルについて。
ベンチ3点は、購入から3年が経った2018年初めにはボロボロ、表面がうろこ状になって黒いクズが落ち始めました。
夏には、目に見えて状態が悪くなり、縫い目が裂けて中身が見える状況になり始めました。
ダイニングテーブルは、もともと作りが弱いので、買った時から大きな変わりはないです。
MOLNレザーソファは、購入から四年弱が経った2018年11月に裏が剥がれて、内側の木屑が大量に落ちてきました。
裏貼りの布がほとんどとれて、今はソファの裏側は中身が完全に露出しています。
ワイスベンチ3点は合わせて15万円程度、MOLNソファ、188000円ですから、安くはありません。
値段とソファという製品の特性上、劣化するのが早すぎて皆さんが書いているように、もし早期に劣化する可能性があるのであれば、購入前に適切に消費者に情報提供すべきと考えます。
これから、unicoに対応を依頼しますが、満足な対応がないなら、消費者行政に斡旋を依頼する予定です。

現在チェアの交換中で、このクチコミを発見し思わず書き込みしています。

昨年オンラインショップでＲＩＣＫのチェアを購入しました。ウニコ購入歴は2年です。
購入して3ヶ月もたたないのに、チェアの座面の前側に小指の爪の半分位の大きさの
丸い破けを３箇所発見しました。
見つけた時はあまりの驚きにありえない！と思いつつ・・・
今まで購入したベッド、ミラー他は問題なかったので、たまたまだったんだろうと
そう思いたかったんですが・・・3ヶ月でこんなのは生まれて初めてですけど　苦笑い

オンラインショップで交換の対応を迅速にして頂きました。対応は悪くなかったです。
チェアの交換は10日後指定だったので只今到着を待っているところです。

その状況の中、このクチコミを見てワイスのソファーも同じPUレザーで品質要注意との事。
ショックが大きいです。品質自体に問題ありなんでしょうかね～　！？　不安です。

交換しても毎日使用するダイニングでは不安すぎて使えないですね。がっかりです。