エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 81ページ目

サイパン、韓国の旅行の際に使いましたが…2回とも担当の方とのやり取りが最悪でした。請求書も何度言っても届かない、届いたと思ったらコース内容がおかしい。サービス以前の問題です。会社として社員教育が出来ていない。書類の不備も指摘しないと気付かない。口コミ調べてから旅行会社選べばよかった。以降は全てJTBにお願いし、気持ちよく旅行してます。せっかくの旅行です。同じ思いをする人が少しでも減ればいいなとおもいます。

つまらないツアーさせられて、かえりは渋滞にハマり、晩ごはんたぺられなかった。開いてるおみせを教えるなど配慮かあってもよいと思う。

航空券＋ホテルのツアーに参加し、現地に到着したところ、
ホテルの予約がされておらず、更には部屋の空きが無いと言われ、
ロビーで12時間待たされてからのチェックインとなりました。
HISさんへ問い合わせても、対応してもらえず……。
旅行って楽しいもののはずなのに、最悪の気分です。
HIS=大手だからと安易に信用した自分が馬鹿でした。
もう二度と利用しませんし、皆さんにも気をつけて頂きたいです。

ハワイの予約をするのに、大阪支店に電話すると予約が出来ました。手続きに天王寺が便利なので天王寺ミオのhis店に変更してもらおうとすると、大阪支店のみのコースなので予約出来ないとか言われました。
支店によってパンフレットの内容が違うならややこしいです。値段なりの対応ですね。

HISの初夢フェアで、舞浜のｼｪﾗﾄﾝに泊まった。確かに安かったけど、部屋は壁が汚く、調度品も古い。バスルームは、安いビジネスホテルより古く、汚く、臭い。ﾘﾌｫｰﾑされている部屋もあるようだが、私たちが泊まった部屋は、最低。安くて当然。朝食もたいして美味しくなく、ここの朝食を高評価している人たちは、美味しい朝食を食べたことがないのでは。と思ってしまいました。

初めての海外旅行でヨーロッパに行きました。とにかく安く憧れのお城めぐりができて良かったです。有名会社で添乗員付きなので安心して利用できました。店舗の方もまあまあ優しく丁寧に対応してくれました。
あのお値段でここまでのツアーは素晴らしいと思います。金欠の学生にとっては最高ですな。ただ追加で入国税、飛行機の席を確保するお金がかかるならパンフレットに書いて欲しかったですが笑 2人合わせて8万円くらい追加料金を支払いました。店舗で。

こんな会社二度と使わない
伝達ミスや、折り返しの電話もなく、予約したい現地のレストランはすでに満席。
あげく、１人100ドル払えばオプションつけられますよ！と。
なめてます。

商品知識のないスタッフに対応されたのが運の尽きだったのか、説明を受けていたことと違った内容のことが旅先で起こり、その対応も最低でした…。2度と利用しません。４０万円ほどもした海外旅行だったのに、非常に残念です。

座席指定しても家族全員バラバラ
ホテルのベッドも足りない。ふとんもない。
対応はあっちこっちに責任転嫁してどこに電話しても対応すらせずに新たな電話番号を教えるだけ。しかも滅多につながらない。
今は亡きテルミクラブのほうが数倍マシ（たとえ損したとしても）

ゴールデンウィークにMSCベリッシマ乗船しました💓
船の不備ですが、空調を切ることになた５日の日。ほぼ一日空調の効いてない箇所が多かった。しかし換気がわるかったのでしょうね。夜には高熱。帰宅後すぐにキッドで調べたらやっぱりコロナ陽性。
スタッフも体調よくないと話してた方も。回りの乗客にも体調不良の方が多かったことも含めてHISにすぐ電話で報告。
対応したHISの方は情報を共有しますとは言いましたが、帰国後3日たちますが､何のフォローもないです。クラスター発生を隠すの？もう５類だから？船会社の不備にせよこの対応は⁉️非常に残念。