エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 80ページ目

ツアーに申し込んで出発10日前に行程表が届きましたが、店舗で話した出発時間が違うので担当者に話しをしに行きましたが話しにならず…上席から謝りの電話がありましたが、そっちのミスなのに他に策はないもないし、これくらいの事案なら対策は何もできないみたいな事、言われた。結局これじゃ泣き寝入りです。出発間近なので他の旅行会社も予約が取れない…仕方がないから、このままのプランで行きます。ホテルも駅から遠いし最悪です。違う会社の方がまだいいです。利用はオススメはいたしません。

フライトスケジュールと異なるeチケットを発券されました。
勝手にスケジュールを変更したのにメールにはその説明は一切なし。
重要なメールと題して勝手にツアー広告を送る癖に予約した飛行機は取れなかった事をなぜいち早く報告しないのか。
こんな会社二度と利用したくありません。

地中海絶景旅行、フランス旅行、とヨーロッパ方面で利用させて頂きました。海外行くのも初めて、英語も喋れないのに無謀にも娘と利用させてもらいました。初めての旨添乗員さんに伝えたら、大丈夫です!とかなりフォローして頂き、助かりました!現地でも気をかけて下さりとても楽しく、思い出深い旅が出来ました!
海外行くなら絶対HISが良いと思いました!
また、絶対に利用します!

武蔵小杉店の店員にオプション付きと説明受けたのに、実際はオプション付いてませんでした。
一切非は認めず、請求書の注意事項を全部読んでなかったこちらが悪いと言われました。
最悪な会社です。
もう二度と利用しませんが、他の方も注意してください！
口頭で良さげなこと言ってますが、実際とは違いますよ！

チケットは送り忘れのミス
連絡不足
説明不足
確認不足

不足しか感じず最悪です。

旅行の2日前に、キャンセルしようと思い電話をしましたが、
営業時間が終了していて繋がらなかった為、メールにしました。

営業時間が過ぎているのにも関わらずすぐにメールの返信が来て、
その日にキャンセルが完了したことになり、キャンセル料が3割になりました！直前のキャンセルだった為、キャンセル料が半分になることを覚悟していたので嬉しかったです！

コロナが落ち着いたら、利用しようかと思います！

立川営業所、最悪です。
絶対おすすめしません。
担当の方も無責任で、ありえません。
台無しにされました。

海外旅行での渡された資料の飛行機の時間が違ったり。
次の海外旅行では飛行機の飛行時間の変更を教えてくれたり、教えなかったり。
そのせいでチェックインカウンターがクローズしていたり、空港を走り回ったり。海外という慣れない場所で2回も大変な目にあいました。
その後の対応にも不満しかありません。
豊橋営業所

報連相がなっていない。
トラブルの対処もしてくれませんでした
せっかく楽しみにしていた旅行が台無でした。
高いプランへと進められキャンセルを考えてるから後で電話をしても良いかとメールをしたらキャンセルしましたとの返信が返ってきました。
日本語が通じてなかったのかな…
本当に、、ショックです泣

前日に明日出発するはずの旅行は行けなくなった。
対応すべて最低！
行けなくなった分の宿泊代も出してくれないし。
スケジュール全て一日ズレのため、帰る日も一日ズレる。
なのに、その日の宿泊代も賠償してくれない！
これほどゴミの会社見たことない！
ピンチのときの対応で、会社の良さと悪さが見える！
更に多くの人に被害が当たらないように！