エアトリの口コミ・評判 4ページ目

国内線便搭乗前々日に祖父が無くなり、搭乗出来なくなった旨をを伝えてところ特にコメントもなく変更もできず往復4万の航空券がキャンセル代など含め1万円程しか返金ありませんでした

こちらのチケット代理店でソラシドエアーさんの航空券でしたがソラシドエアーさんは全額返金での対応をしたいとのことでしたが今回代理店での購入だったためそちらのに確認してくださいということでしたがエアトリさんの方では一切の良対応ありませんでした

大元の多いところでは対応可能なのに代理店で全く融通が効かないし、なんでこんな所でチケット買ったんだろうと思いました

あまりに不謹慎すぎてエアトリのご利用はオススメしません

今回対応してくれた担当の方は血も涙もないと感じましたし、非常に残念でした

航空券とホテルをセットで予約。
ホテルと紹介されていたところがとんでもない民泊でした。
セルフチェックインは承知でしたが、カビだらけのシャワー室。
北海道なのに、断熱のない窓。そしてブレーカー落ちて暖房使えない。当然セルフチェックインのホテルなのでスタッフはいません。
そんな宿をホテルと紹介してます。
返金を求めるも、支払いまでに2ヶ月以上。
問い合わせしなければ連絡なし。
返金も金額提示のみで、詳しい説明なし。
手数料についても説明は全くなし。
返金振り込み後の連絡もなし。

最低な旅行会社です。
安いだけで割り切るなら問題ないと思います。
今まで何度も利用していましたが、こんなに酷い会社だとは思いませんでした。
今までが運が良かっただけかもしれません。

みなさん気をつけてください。姓名を逆に入力し、修正が出来ないからキャンセルしてって言われたけど、キャンセルして買い直せばいいと甘く考え過ぎました。なんと75000円の航空券に対し戻りが2万弱。連絡して説明しても会社の規定だと、消費者センターの方も普通に考えてあり得ないとおっしゃってました。やっぱり消費者センターに同じような報告を数多く申告すれば、国がなんとか動いてくれそうです。この会社怖いからJALから直接購入しました、しかもエアトリより気持ち安かったです。気をつけて欲しいのは入金したらすぐにキャンセル料発生します。利用する場合入力ミスは厳禁ですね。

海外航空券をクレジットカード購入（２名分約９万円）し、翌日、日付が１カ月先の誤りに気づき
キャンセルし、新規に買い直しましたが、キャンセルした分の約９万円は戻って来ませんでした。

内訳は航空券キャンセルチャージ　62,720円
　　　航空券取り消し事務手数料　18,740円
　　　航空券取り扱い手数料　　　 6,800円
支払い手数料　　　　　　　 1,870円

合計　　　　　　　　　　　　　　９０，１３０円

この訳の分からない手数料は何なのでしょう？
最悪です。

ピーチを利用しました。
当日チェックインカウンターで、初めて受託手荷物に別途料金が必要なことを知らされました。
しかも支払いはクレジットカードのみ。
よく考えると、LCCなんだからそれはそうなのですが…。
以前別サイトで春秋航空を利用したときは予約時に追加料金を支払って手荷物を預けるかどうかの選択肢があったのですが、こちらのサイトの予約ページには何の記載もなかったので、戸惑い、失敗したと感じました。見落としていただけかもしれませんが。
結局、保険や荷物の料金を含めると別の選択肢も検討できたと思いますし、もしクレジットカードを持っていなかったらと思うと恐ろしいです。袋を買って機内持ち込み…？そうなるとスーツケースはその場で破棄…？

ピーチの公式ページでは、シンプル・バリュー・プライムと座席の料金と荷物等のサービスが明記され、価格も安いため、今後は公式サイトで予約したいと思いました。

夏のアンパンマントロッコを予約するのに、チャットGPTに相談し、帰りは特急列車がオススメだよ。ここからも買えるよと促してきたので、そのまま購入。
琴平から岡山駅が大人２人で1万超え。
結構高いんだなとは思ったのですが、初めてでまぁこんなものか！とそのまま購入。
するとエアトリから◯日に切符発送しますとメールが届きました。
今どき切符発送て何か怖〜っと、メールをよく読むと電車代6.000円取扱料金4.000円と書いてあり、えっ？えー？
6.000円に対して手数料4.000円ってふざけすぎじゃないですか？
もちろん公式e5489だとこの4.000円は不要です！
調べ不足の自分が悪いですが、あまりに高い手数料に怒りを通り越して悲しくなりました。2度と使いません！！
エアトリは手数料高すぎます。
使う方は気をつけて下さい。

予約した3日後に運休が決定。上海で昼まで予定があったのに上海12:00発の便しか案内されない。
キャンセルするか変更に応じるか選択を急がせる。キャンセルを希望すると手数料は返せません。私は悪くないのに手数料は取るのか？一万円近い手数料なので便の変更に応じたが、購入時の金額より安い(14000円)便に変更。もちろん差額は返ってこない。
言い訳は「航空会社が…航空会社の方で…」
もう二度と使わないと誓った。

ネット経由で代金まで支払い、確認メールなどもすばやく来てたのですが・・・
搭乗手続きに航空引換証を印刷するかスマフォでQRコード読み込めとなっていたのですが、ガラケーで印刷機がないため、メールで問い合わせ。

航空引換証を印刷できない、ガラケーでQRコードを読見込み提示できるかわからないので、パソコンに送られて来た航空引換証のPDFファイルの証明番号を搭乗カウンターで告げる事でも平気かとメールで聞いたところその返信が。

下記が必要です。
航空引換証

航空引換証が印刷できないので口頭で内容を告げても平気か尋ねているのに航空引換証が必要ですって返信っていみわからん。
電話は15回掛けたがつながらんし・・・

再度メールで問い合わせると「照会番号と身分証明書の提示でSKYカウンターにてお手続きが可能です。」最初からこの返信よこせよ、何度もメールして時間の無駄！
そして、1行で済むんだからホームページの説明に書いておけ！

ANAの航空券を取りましたが、片道毎に手数料が取られ、最後の決済でまた手数料が追加されるので、緊急の時以外は絶対航空会社でとったほうが良い。航空会社で直接取った料金の1.8倍ぐらいの料金を請求されるし、キャンセルできないように、キャンセル料は手数料は返してくれないので、絶対キャンセルできない。ちなみに、６.5万の航空券（5ヶ月後の航空券）のキャンセル料は3万円と言われた。画面では手数料などを詳しく書いていないので、料金をよく確かめて発注すべきだが、最終料金が出てきてから、さらに発注料金が追加されるので、気をつけたほうが良い。