エアトリの口コミ・評判 4ページ目

那覇から帯広までのチケットの手配をしたところ、手数料がぽったくられてるのかってくらい高かった。
急ぎの所要でトラベルコちゃんで調べて購入したが、結局、同僚が購入した飛行機会社でダイレクトに買った方が安くついていた。時間がなくても落ち着いて調べらければという戒めになりました。

みなさん気をつけてください。姓名を逆に入力し、修正が出来ないからキャンセルしてって言われたけど、キャンセルして買い直せばいいと甘く考え過ぎました。なんと75000円の航空券に対し戻りが2万弱。連絡して説明しても会社の規定だと、消費者センターの方も普通に考えてあり得ないとおっしゃってました。やっぱり消費者センターに同じような報告を数多く申告すれば、国がなんとか動いてくれそうです。この会社怖いからJALから直接購入しました、しかもエアトリより気持ち安かったです。気をつけて欲しいのは入金したらすぐにキャンセル料発生します。利用する場合入力ミスは厳禁ですね。

ピーチを利用しました。
当日チェックインカウンターで、初めて受託手荷物に別途料金が必要なことを知らされました。
しかも支払いはクレジットカードのみ。
よく考えると、LCCなんだからそれはそうなのですが…。
以前別サイトで春秋航空を利用したときは予約時に追加料金を支払って手荷物を預けるかどうかの選択肢があったのですが、こちらのサイトの予約ページには何の記載もなかったので、戸惑い、失敗したと感じました。見落としていただけかもしれませんが。
結局、保険や荷物の料金を含めると別の選択肢も検討できたと思いますし、もしクレジットカードを持っていなかったらと思うと恐ろしいです。袋を買って機内持ち込み…？そうなるとスーツケースはその場で破棄…？

ピーチの公式ページでは、シンプル・バリュー・プライムと座席の料金と荷物等のサービスが明記され、価格も安いため、今後は公式サイトで予約したいと思いました。

手数料ボッタクリされます。本当に使わない方がいい。

ライブに落選したので航空券もキャンセルしたのですが、3ヶ月前の予約にも関わらず16,000円も手数料取られました。
取扱手数料が片道4,800円、往復なので9,600円なはずなのに、いざカードの利用明細みたら16,000円。内訳も見られない。上乗せされた7,000円は一体なんなのか分かりません。

消費者センターにも訴えてる人がいるみたいですが、全く改善されていないのも問題あると思います。

もう二度と使わないです。
絶対に使わないでください。支払いがまだの人はそのまま予約流したほうがいいとおもいます。公式サイトまたは別の航空サイト使ってください！！
同じ目に遭う人が少しでも減ることを願ってます。

姓と名を間違え、１０万以上の手数料を取られました。さらに、座席指定もキャンセルとなり、手数料だけ取られました。正直、手数料ばかり取られます。同じような会社は複数あるので、この会社を使うのはお勧めできません。

国内便を予約しており、搭乗前日に搭乗案内がメールで届いた。
翌日、チェックインしに行くと欠航になったとのこと。
こちらは朝イチの出発だったため、空港のホテルに前入りしたことも無駄に…
何の連絡もなく、前日に案内メールが届いたにも関わらず欠航。
どうしても移動しなければならなかったため、家族で他の便と新幹線を使って移動しました。

エアトリに問い合わせたところ、「欠航のメールを送ってますので、こちらでは追加料金など補償できません」の一点張り。
何度見返してメールなど届いていませんでした。

しかも、対応が雑でメールの返答のみ。
こちらから問い合わせして、エアトリから送信されたメールが自分宛に送られた証拠を見せて欲しいと伝えても、「それはできません」とのこと。

話にならない…

2度と使わない

以前に半年先の往復航空券にホテル宿泊を6人分予約し仲間に伝えたら、それってカプセルホテルじゃない？
慌てて確認したら友人の言う通りカプセルホテル！毎年行くホテルだからシングルかと思ったのがまずかった！予約完了後2時間後にキャンセルの申し出したら旅費の約20%はかかります！
さらに予約の内容で旅行へ行くと女性はカプセルに泊まれません‼️と言うのです！　名前も入れ多分年齢性別も入れ予約したのに、半年先のキャンセル料は高いし。キャンセル料の告知は二重に記載あって非常に理解しずらい状況でした。
担当の方は条件は記載の通りの一点張りでなくなくキャンセル料取られました‼️悔しい？

ネット経由で代金まで支払い、確認メールなどもすばやく来てたのですが・・・
搭乗手続きに航空引換証を印刷するかスマフォでQRコード読み込めとなっていたのですが、ガラケーで印刷機がないため、メールで問い合わせ。

航空引換証を印刷できない、ガラケーでQRコードを読見込み提示できるかわからないので、パソコンに送られて来た航空引換証のPDFファイルの証明番号を搭乗カウンターで告げる事でも平気かとメールで聞いたところその返信が。

下記が必要です。
航空引換証

航空引換証が印刷できないので口頭で内容を告げても平気か尋ねているのに航空引換証が必要ですって返信っていみわからん。
電話は15回掛けたがつながらんし・・・

再度メールで問い合わせると「照会番号と身分証明書の提示でSKYカウンターにてお手続きが可能です。」最初からこの返信よこせよ、何度もメールして時間の無駄！
そして、1行で済むんだからホームページの説明に書いておけ！

ANAの航空券を取りましたが、片道毎に手数料が取られ、最後の決済でまた手数料が追加されるので、緊急の時以外は絶対航空会社でとったほうが良い。航空会社で直接取った料金の1.8倍ぐらいの料金を請求されるし、キャンセルできないように、キャンセル料は手数料は返してくれないので、絶対キャンセルできない。ちなみに、６.5万の航空券（5ヶ月後の航空券）のキャンセル料は3万円と言われた。画面では手数料などを詳しく書いていないので、料金をよく確かめて発注すべきだが、最終料金が出てきてから、さらに発注料金が追加されるので、気をつけたほうが良い。

片道航空券とホテルを予約しました。
入金から2日以上たっても航空券発行準備中となっており、エアトリに問い合わせても電話はいつまで経っても出ないでただ通話料を取られていきます。
問い合わせフォームからメッセージを送ると、4時間後に航空券発行完了のメールが来ました。
次の日にエアトリから問合せに関しての返信が来ましたが、
遅れて心配をかけての謝罪などなく、すでに発行しているので確認しろとのことでした。
タイミングの問題もあるかもしれませんが、こちらが催促してから完了しているのに…
対応も遅い上に、すごく嫌な対応をされ、エアトリを使ったことに後悔しかありません。
航空会社から航空券を購入すればすぐに座席指定もできますし、
エアトリを通してホテル、航空券を買っても大して安くありません。
皆さんも、少し手間がかかるかもしれませんが、ホテルはホテルのホームページから、航空券は航空会社から買うことをオススメします。
私はもう二度とエアトリを使いません。