エアトリの口コミ・評判 41ページ目

新型コロナ拡大によりキャンセルをしたところ。驚くほどのキャンセル料金がかかり驚きました。格安とうたっておきながら、キャンセル料金が航空券の半額近く取られ驚きと、こんな会社2度と使わないと思いました。キャンセル料金も1ヶ月経っても戻って来ず、電話しても繋がらない。最低な対応です。

コロナの影響によるキャンセルであっても、それは、自己都合のキャンセルとみなされた。
予約していた航空券代金は、航空会社の払い戻しペナルティが差し引かれた払い戻し分をエアトリが取扱手数料だの、その他手数料といった形ですべて徴収した。
おかげで、手元に返ってくるお金はなかった。
そんな状況で、新たな海外旅行プランを消費者に提示するこの会社は倫理的に問題があり、二度と利用しない。

新幹線の予約をしたところ、予約完了とチケットを発送しますとメールがあったものの中々チケットが届かず、出発日の2日前に問い合わせたら、間違えて予約完了の返信をしてしまったと。実際には満席で予約できてないと返信がきた。
慌ててみどりの窓口に走って予約の手続きしたら何と同日時のチケットに空きはあり購入する事ができた。
何をもって満席と言って退けたのか全く理解できない。
大手と言っても社員のスキルが低ければ先はないと思う。

日にち変更をしたいのにネットでは出来ない、電話も繋がらないし、メールの返信もない。
キャンセルも日にち変更も手数料がかかるけれど、キャンセルか日にち変更で金額が変わるから早く連絡をつけたいのに。
八方塞がりで困っています。
不誠実でこの会社は2度と使わない。

皆さんも言っておられますが最悪
コロナの影響でキャンセルしました。その前に
何度も電話しても出ない。
1日中鳴らしっぱなしにしてもダメ！
自己都合のキャンセルなので返金なしですが
航空会社には返金しますとの事
しかし 意味わからない手数料で 1円も返って来ない。 これから海外旅行行く人には
ここは絶対使うな と言います。

3月の韓国。飛行機とホテルを予約。
コロナで飛行機が欠航になり、ホテル代共に　返金の手続きしますと　メールがきました。

あれから、3か月を過ぎ　何の音沙汰なし。
電話すると、留守電がメールでの問い合わせのみ！！と答え　何度メールしても返事なし❣

お金は戻って来ない気がしてます。
ここは、二度と　利用しません。
しない方が　良いですよ。

初めてエアトリで航空券を購入しました。4名分往復18万円位をクレジットで決済した後に　流石に高すぎると思い　計算しなおしたら航空券のみだと13万5千円くらいでした。残りの4万4千円は何？と思い電話で問い合わせたら　1枚につき4400円の取扱い手数料がさらに8528円の事務手数料がかかる、と説明があり、キャンセルするにも手数料部分は対象外なので返金しません、と言われました
全てはよく確認しなかった自分が悪いのですが、これでは私同様こんなはずでは、と思う方がきっといらっしゃると思います
高すぎる手数料はもっと大きく目立つように明記して欲しいです！
こんな事なら直接ANAのホームページから予約すればよかった！と、後悔してます。

新型コロナのため予定していた便の欠航が決まり，キャンセル手続きをしてからはや，半年．毎月，メールで催促するもまったく返金なし．私の納めた４０万円以上のお金はどこに行ってしまったのでしょうか？エアトリで予約してしまったばっかりに，延々と中途半端な状態が続いています．

8月初旬にに航空券+ホテルで旅行に旅行した際のgotoトラベルの還付申請が8月中旬にメールで届いていたのですが、還付方法についての記載がサイト上に見当たらず、申請メールもエアトリの広告メールに挟まれる様に届いていて、題名も携帯で見ると途中で切れて還付申請と気付き辛い内容で届いていました。
しかも国の還付申請受付が9月15日までなのに、エアトリの受付は8月末までにメールのアンケートに答えた場合限定で、期限が過ぎた場合は還付しないそうです。
広告のようなメールだからといって気付かなかった私の落ち度もあるので還付は諦めますが、還付申請されなかった旅行もエアトリが国に還付申請するのだとしたら詐欺的だなと思います。

皆様、エアトリだけは使わない方が良いですよー！手数料高い、対応悪いでお客さんのことを考えず、企業のことしか考えずCMや広告費にお金を使っているので、企業の一人勝ちです。ですので、皆様、最後の決済画面を他のサイトの比べてみてください。これ以上の被害に遭われる人が少なくなりますように。