エアトリの口コミ・評判 43ページ目

関空からイスタンブール往復のチケットを欠航になったので、メールでキャンセル依頼しましたが、3ヶ月が過ぎても返金されていません。メールでは5月中に返金しますと書いてありました。遅れるなら、遅れますぐらいメール下さいね！ 信用問題ですよ。4人分で100万円近い金額なのですから。7月中にも返金無かったら消費者センターに相談するつもりです。

ネットで航空券を予約した時何故か2回支払いの案内が来た。不審に思ったが支払いが完了してなかったのかと思い支払いをした結果2倍の金額支払っていた。電話で問い合わせたがエアトリ側は『我々に落ち度はない、あなたが悪いはず』の一点張り。一部は返ってきたが、全額ではない。

2度と利用するもんか！！！！

今回ハワイ行きチケットを取りました。
まさかコロナ騒動でこんな事になるとは…
ハワイのホテルからはキャンセル依頼あり
もちろん5/31までロックダウン、入国する
にも2週間隔離なので行けるはず無いのに
キャンセル料取られるなんて…
某旅行会社は一か月前ならキャンセル料なし
航空会社から直接チケットを購入していれば
無料でキャンセル出来たのに。
行けない上にお金まで全額返ってきません。
残念でなりません。
アフターフォローのしっかりしている旅行会社
を選ぶべきでした。
もう二度と利用しません。
もちろん星なんて付けません。
皆さんも気を付けて下さい。

ゴールデンウィークにイタリア旅行に行く予定だったが予約していた便がコロナで欠航、止むを得ずキャンセルしたが、返金額を見ると約5万円は返ってこないと。。。電話問い合わせは受け付けてないし、メールで問い合わせてももう３週間返信なし。このまま返金せず逃げるつもりだろうか。

羽田空港↔︎北海道　のチケットを購入し5ヶ月後に緊急事態宣言により対象の便は運行中止。
飛行機会社は全額返金とあるのにエアトリでは手数料は返金しないどころか、返金するため手数料をいただくときた。
しかも返金されたのが8月中旬。
問い合わせしても日本語が通じないのか、意図と関係ない返事。電話だと担当者に繋がらず通話料だけが加算…

二度と使わないと誓いました。20%還元に騙された私がいけなかった。

エアトリ経由でJALのチケットを購入した。コロナの影響でJALは欠航となって、エアトリは様々の理由で払い戻しが出来ない！二ヶ月間渡って交渉しても払い戻しが出来ない！本当に腹がたった！これは詐欺ですか？

今回コロナの影響もあり5月1日からの沖縄旅行に行くのを自粛せざるを得ない状況となりました。2人での往復チケットをキャンセル。
キャンセル手続きにあたり、メールでエアトリからお知らせがあり、内容を読んでいて金額を確認してみると事務所で1万を超えていました。しかも手続きしたにもかかわらず、航空会社から連絡がありキャンセルの手続きは済ませてありますかと連絡頂きました。してありますと伝えるも、まだ確認取れてないのでこちらでキャンセル対応しときますと素晴らしい対応。
エアトリしっかりと対応お願いしたい。高い事務手数料を取るなら…

コロナにより予定の便の運航が停止のためキャンセルしたが，約束の１か月が経過しても返金なし．手数料は，しっかりとるが，その後の対応はズルズル．エアトリのHPを見ると，キャンセルはスムーズで，感謝の言葉の書き込みばかり．やらせではと疑っています．

海外航空券+ホテルにて予約

航空券はLCCの為、通常は代金変換なしだが、LCCのサイトで返金対象となり手続き。
手数料を引いいた代金が戻ってくるか、電話で確認したいが、はじめのオペテーションが流れると電話がきれます。

メールの問い合わせは文章が書けないタイプ。

チャット機能もなく、問い合わせができない。

他のサイトでも航空券の予約してましたが、そちらはすぐに全額返金対応してくださいましたが、エアトリは運休になっている便以外の特別措置はなし。運休になっても手数料は返金されないとのこと。
緊急時の対応が他と比べても悪すぎてお勧めしません。