エアトリの口コミ・評判 44ページ目

大阪から福岡までの航空券を購入しました。
予約完了メールには、大阪(関西)→福岡
福岡→大阪（関西）としか記載されておらず、関空発なのか伊丹発なのかめちゃくちゃ分かりづらかったです。

他の予約サイトでは、KIX又はITM表記なので発着空港が一発で分かりますが、エアトリは本当に分かりづらい。

間違えたら洒落にならないので、何度も入念に調べて確認する時間も正直面倒でした。

ちょっと表記を工夫するだけで使いづらさが改善するなら、早く改善してほしいです、、
使っていてイライラしました。

支払った料金とチケットの額面が大きく異なります。
そのせいで、本来の払い戻し金額の半額しか受け取れません。
おそらく、株主優待券でチケットを購入し、そのチケットを売っています。

国内航空券は手数料が1,000~3,000円程度、後から加算されます。JAL/ANAの自社サイトで同じ種別の航空券が手数料なしで売っているので各航空会社のサイトから直接買うことをお勧めします。
※LCCは同じ料金のものはありません。逆に高いです。これは使わないほうが正解かと思います。

キャンセル電話27分待って繋がらず
誠に恐れ入りますがしばらく経ってお掛け直し下さいでプチッ いやいや時間と電話代返せ！

キャンセル料も支払ったら最後次の日には一銭も返ってこん
詐欺と言われても何も言えんやろww
絶対このサイトから旅行券を買ってはいけない

3月下旬に海外飛行機チケットキャンセルメールしたのですが、２か月以上経っても全く無視（何度も
催促メールしているのですが）全く、誠意がなく最低です。二度とチケットは頼みません。もしかして
、、このまま、バックレするつもりかな？

ーエアトリは利用しないようにー
コロナの対応が全くなく、キャンセル料も予約金も一円も戻ってこなかったにもかかわらず、メール一本で理解をお願いします時ただけ。
こんなにひどい会社はない。皆さん、利用しないでください。

日頃から業務で利用しておりますが、ここの会社は以前より対応がずさんです。今回のコロナの対応は、やっぱり、という印象です。

基本的には自社の利益しか考えていない印象、社員が若い為 客商売の判断が出来ない印象です。

毎回 出来ない事はしっかりと主張するくせに、間違った対応をしても一切謝罪無し。当然のように案内メールを送ってくるのみです。

今度 対応が悪い時は、観光庁や消費者庁に連絡しようと思ってます。

HISと提携してるらしいが他の方のクチコミにもあるように、コロナ時の対応が最低最悪のグズ会社です。
フランスのホテルと直接メールでやりとりし、コロナで大変だろうから全額返金対応しますと返答がきたにも関わらずエアトリからは返金対応できないとの定型文メールのみ。個別の対応、返答すらない雑な対応。

この会社はゴミです。
絶対使わない事を強く薦めます。

事情があり韓国行きのチケットを取り、当日空港まで行ったのですが、飛行機が全て欠航になっていました。事前に欠航のお知らせもなく、今回は返金もないというメールをもらいとても納得いきません。警察に訴えたいと思います。

国内線往復で予約しましたが、妊娠が発覚し入院した為キャンセル

キャンセルした時点で搭乗日より100日前

しかし、航空会社が定めたキャンセル料440円＋エアトリの手数料2800円×2人分×2往復

結局チケット代1/3は手数料で消えました