エアトリの口コミ・評判 49ページ目

利用は勧めません。
とにかく、連絡取れない。コロナで時間を短くというのは、仕方ないが、短くしながらちゃんと対応は今まで通りしないとサービス業として終わってると思います。
話しも通じない、連絡取れたのも5日も待ってのこと。
誰にも勧めません。
気をつけてください。

ホテル数も多く、個人旅行にはいいと思い海外旅行で2回利用しました。
2回目の際、ホテルの日付と人数がこちらの意図と違っており、慌てて、メール問い合わせさましたが、6日たっても全く反応ありません。状況だけでも知りたいと、2回メールを送りましたが、それでも反応なし。お問い合わせ受付のメールは来ていたのでメール宛先は間違いないはず。

やはり、信頼できる旅行会社に頼むべきでした。
安心感がちがいます。もう二度と利用しません。

3ヶ月後のエアチケットを予約即日にキャンセルしたが手数料表示が数千円と出たのにも関わらず、実際の引き落としは満額引き落とされ翌月払い戻しがあったのは良いが、手数料が85%強取られていた。電話で問い合わせしても、予約時に書いてあったはずだと主張してきた。
画面のスクショをしてから予約しないと高い手数料を取られますよ！
私は２度と利用しません。
格安でも無かったし。

今回、格安航空券+ホテルでプラン予約しましたが、
そのプランを自分で手配した方が1,160円安く上がりました。

あんたらの言う安さの意味は何やねん？❓️❔
エアトリの社長よ、日本語OK？❔❓️

チケットが着たら即退会です。

二重請求をされたのにもかかわらず、お客様の誤操作のせいでそうなりましたとの一点張り。二度と使いません。クソ企業です。オペレーターも日本人なのに話が通じません。
直接ANAの窓口カウンターへ行くと、返金していただくことができました。それをエアトリ に伝えると、えっ。あっ返金してもらったんですか？と挙動不審な対応された。くそが。

武漢肺炎のためキャンセルしました。
特別対応の延長にしても確認されてないのか、電話で確認して初めてキャンセル料対応して頂きました。
結局、取扱い手数料、事務手数料等で8000円が返金されませんでした。　　
いい勉強だと思い、次回以降は各航空会社から直接買います。
(対応等含めて)
二度と利用しません。

昨年末、今年の6月末からビジネスでハワイに行く航空券とホテルをエアトリで予約してました。当初、エアトリからのメールだとキャンセルしたら45万程のキャンセル料を差し引いての返金ということでした。コロナではキャンセル保険も使えないとのこと。
皆さんの口コミを拝見して、途方に暮れてたんですが、5月末にANAの運行スケジュールが出て、私の予約した便は減便対象になってたので、エアトリにキャンセル依頼をしました。数日後にキャンセル受付けのメールがきたんですが、返金額は事務手数料の1万円ほどを引かれたほぼ満額で、その返金も今日されました。キャンセル保険代もちゃんとキャンセルされました。

peach利用。フライトがキャンセルになるも一度キャンセルになりますとだけメールが来て返金も何も案内来ず。バタバタしていたのでそのままになってしまったがぼったくり。詐欺。つぶれてしまえばいいとおもう。格安航空使うなら直で航空会社のホームページから予約取った方がよっぽど安全。エアトリ使わない方がいいですよ。

３月上旬にキャンセルしたやつがまだ返金なし。
返金のめどもたってないと
そのくせクソみたいな広告メールはアホみたいにくる。
メール送りつける暇があるなら返金しろアホ

手数料とりたい気持ちはわかりますが、他の旅行会社や交通機関の払い戻しは手数料取らないことを知らないのでしょうか。コロナの件でお客の足は遠のくと思います。
少し、お客の意見を真剣に考えみてほしい。