エアトリの口コミ・評判 52ページ目

エアトリのミスで複数予約されたので返金を要求したらキャンセル料がかかると言われた。会社側のミスなら、普通お金取らないですよね？今後エアトリは利用しません。詐欺すぎる。

コロナでの影響でキャンセルをお願いしようと思いましたが、やる気のない受付にマニュアル対応されました。宿泊先のホテルとのキャンセル交渉もしてくれるとHPに書いてありますが、受付の方には「多分無理なので諦めてください」と最初から交渉する気がないような対応をされました。キャンセル料もとても高額です。

コロナのせいで欠航になるとは予想していましたが、最後まで連絡なし、というかコールセンターそのものを閉めてしまったので連絡しようもない状態が１カ月以上続きました。メールにも返事なし。二度と使いません。

テレビCMで安心してたら騙された。
飛行機会社で直接予約した方が安かった。
表示は安く、予約すると手数料や決済料などを
上乗せしてきます。結局、高くつきますよ！

昨年末のマニラ行きの往復チケットを10ケ月前に購入していましたが、セブパシフィックの飛行機が
飛ぶかどうかわからないので、何回も電話をしましたが、電話は混雑しているのでメールでお願いしますというので5回問合せをしましたが、一回も回答がありません。当然返金されるものと思っていましたが、どうなることやら。たぶん何か理由をつけて返金しないのでしょうね。後悔だけです。

今回コロナウイルスにあたって予約していた航空券をキャンセルさせていただきました。他の人のレビューにある通りメールでの対応はあまりよくないように感じました。（返信は早かったです。）しかし電話での対応は丁寧でわかりやすく、航空券代全額返金してくれるとのことでしたのでよかったと思います。また機会があれば利用させていただきたいです。

利用をしないでほしい。

1.土日は電話窓口がなく対応ができない。
2.みどりの窓口より4000円高くなる。

1.月曜日に出発予定の新幹線のチケットが届かないと土曜日に発覚。
しかし、土日は電話窓口がない為、スピーディーな対応ができない。

2.みどりの窓口で再購入した際にサイトの請求が窓口より4000円高くなっている事も発覚。
サポートもなく4000円値段が上がっている事実に驚きを隠せない。

皆様利用をしない事をオススメします。

《航空券予約》
エアトリで予約したタイ航空の便(2020年8月)が運休になり、キャンセルになりました。
予約したのは2019年。
タイ航空のHPを確認し、運休が分かった時点ですぐにこちらから返金を求めるメールを送りました。
もちろんエアトリから、予約便が運休になった等の連絡はありませんでした。

2021年2月になりました。
エアトリへもう一度返金についてメールしましたが、まだまだ時間がかかるとの返事。
未だ返金はありません。

エアトリからタイ航空を予約して返金された方はいますか？
何処かへ訴えれば早く手続きが進むのか、諦めるしかないのか。エアトリのCMや広告を見る度に腹がたちます…CMや広告に使うお金を、先に消費者への返金に使おうとは思わないのですねと。

エアトリから航空券とホテルを予約しました。予約した後、確認したら、自分で一つ一つ航空券やホテルを予約をしたほうが結局安かったことに気がつきました。予約をして、クレカでのお支払いが完了すると、キャンセルするときに料金がかかるので、今更キャンセルもできません。また航空会社のサイトから座席を選択しようと試みましたが、今の時点で航空会社には「予約がありません」と表示されます。料金も高い上に不安な気持ちにさせられて、次からは利用しないと思ってます。また、同じ日に何度か検索すると検索するたびに同じプランなのに料金が上がったり、同時に他の端末から同じプランを検索した際も料金が上がったりしました。焦って予約をさせられてしまった感じが拭えません。

世界中がコロナで大変な状況で、やむなく
東京行きのチケットをキャンセルしました。
驚いたのは
緊急事態宣言期間以内のフライトではないということで
キャンセル料と取消手数料か
代金の総額の70%くらいかかっていること。

これだけの苦難、困難な世相になんの配慮も
ないのかと残念でなりません。
今は困っている人から収益を得るのは
おかしいです。
どうしようもない状況なのです。
手数料を払わないとはいいません。

救済策のひとつも用意できないのかと残念です。