エアトリの口コミ・評判 51ページ目

皆さんおっしゃる通り、私もトラブルがあり問い合わせ対応で酷いことになりました。流石に思うところあり、エアトリ社公式HPの口コミで先日星１つ評価をつけたのですが…反映されず、揉み消されたよ笑
自分ところの公式レビューで星2つ以下の評価が全くない、てのでまぁこの会社の体質を推して知るべし。

今までは安い航空券を手に入れるために色々なサイトを比較して探していたので手間がかかっていました。その点、エアトリは格安航空券を一度で比較できるので時間短縮になります。航空券だけでなく、ホテルやレンタカーの予約も可能でまとめて手配できるので便利です。ただ国内のホテルの掲載数が少ないので、国内旅行を計画する際は少し不便だと思います。使い勝手に関しては、検索画面がシンプルで操作も簡単なのでストレスなく利用できます。利用の度にポイントが貯まるシステムもあり、Amazonのギフト券にも交換できるのは嬉しいです！

エアトリのミスで複数予約されたので返金を要求したらキャンセル料がかかると言われた。会社側のミスなら、普通お金取らないですよね？今後エアトリは利用しません。詐欺すぎる。

コロナでの影響でキャンセルをお願いしようと思いましたが、やる気のない受付にマニュアル対応されました。宿泊先のホテルとのキャンセル交渉もしてくれるとHPに書いてありますが、受付の方には「多分無理なので諦めてください」と最初から交渉する気がないような対応をされました。キャンセル料もとても高額です。

コロナのせいで欠航になるとは予想していましたが、最後まで連絡なし、というかコールセンターそのものを閉めてしまったので連絡しようもない状態が１カ月以上続きました。メールにも返事なし。二度と使いません。

テレビCMで安心してたら騙された。
飛行機会社で直接予約した方が安かった。
表示は安く、予約すると手数料や決済料などを
上乗せしてきます。結局、高くつきますよ！

昨年末のマニラ行きの往復チケットを10ケ月前に購入していましたが、セブパシフィックの飛行機が
飛ぶかどうかわからないので、何回も電話をしましたが、電話は混雑しているのでメールでお願いしますというので5回問合せをしましたが、一回も回答がありません。当然返金されるものと思っていましたが、どうなることやら。たぶん何か理由をつけて返金しないのでしょうね。後悔だけです。

今回コロナウイルスにあたって予約していた航空券をキャンセルさせていただきました。他の人のレビューにある通りメールでの対応はあまりよくないように感じました。（返信は早かったです。）しかし電話での対応は丁寧でわかりやすく、航空券代全額返金してくれるとのことでしたのでよかったと思います。また機会があれば利用させていただきたいです。

利用をしないでほしい。

1.土日は電話窓口がなく対応ができない。
2.みどりの窓口より4000円高くなる。

1.月曜日に出発予定の新幹線のチケットが届かないと土曜日に発覚。
しかし、土日は電話窓口がない為、スピーディーな対応ができない。

2.みどりの窓口で再購入した際にサイトの請求が窓口より4000円高くなっている事も発覚。
サポートもなく4000円値段が上がっている事実に驚きを隠せない。

皆様利用をしない事をオススメします。

《航空券予約》
エアトリで予約したタイ航空の便(2020年8月)が運休になり、キャンセルになりました。
予約したのは2019年。
タイ航空のHPを確認し、運休が分かった時点ですぐにこちらから返金を求めるメールを送りました。
もちろんエアトリから、予約便が運休になった等の連絡はありませんでした。

2021年2月になりました。
エアトリへもう一度返金についてメールしましたが、まだまだ時間がかかるとの返事。
未だ返金はありません。

エアトリからタイ航空を予約して返金された方はいますか？
何処かへ訴えれば早く手続きが進むのか、諦めるしかないのか。エアトリのCMや広告を見る度に腹がたちます…CMや広告に使うお金を、先に消費者への返金に使おうとは思わないのですねと。